自2022年底疫情的阴霾逐渐退去，商业的活力如久蓄的春水般奔涌而出。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%，实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为亮眼，消费金额同比增397.22%。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3月份冲高后持续维持在高位，各企业在疫情结束后，商旅活动、业务拓展的频次和力度都显著增强。从交易单量来看，2023年1 – 7月同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额的涨幅明显高于消费单量，这意味着单次消费金额也在显著增加。如此蓬勃的增长态势，让我们不得不关注费控及差旅行业的现状与未来。
市场风云：量价齐舞，差异共显
当下的费控及差旅市场，呈现出量价齐涨的繁荣景象。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业角度出发，制造业、高新技术产业增速迅猛，而生活服务业总体占比则明显下降。即便增速最低的教育培训行业，2023年1 – 7月消费金额同比增速也高达146.69%。按区域来看，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%，消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。
尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。差旅支出智能分析可以帮助企业更好地了解市场变化，把握不同行业和区域的消费特点，为企业的差旅决策提供有力支持。
企业痛点：成本效率管控，三座大山
在费控及差旅方面，企业面临着成本、效率和管控等多层面的痛点。在成本层面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上，且2023年1 – 7月商务消费超标订单量明显高于消费订单量。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在管控方面，有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，企业在超标管控层面压力极大，发票合规风险同环比增幅也明显高于发票张数。差旅支出智能分析能够帮助企业深入挖掘成本、效率和管控方面的问题，找出问题的根源，从而采取有效的措施加以解决。
应对之策：数字化转型，降本增效
面对诸多挑战，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。
企业积极寻找更多的降本工具，比如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。
企业更加关注数字化分析，通过差旅支出智能分析，寻找影响降本增效的深层因素。例如，通过合思BI对沉淀的数据深入分析，探索企业降本增效、风险管理新的途径。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。
核心模块：精细管控，数字领航
预算管控是企业费控的重要环节。2023年7月，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时对机票、酒店、火车商务消费进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。差旅支出智能分析可以实时监控预算执行情况，为企业的预算管理提供精准的数据支持。
消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控在企业中的应用越来越广泛。2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅，如免打印的对账单、付款单同比增长了403.28%、302%，体现出越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅，表明企业日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节效率，降低操作成本。
竞争优势：生态融合，模式创新
合思基于广泛连接的生态，能够聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，为企业提供一站式解决方案。通过差旅支出智能分析，企业可以更好地整合资源，实现资源的优化配置。
采用双轮驱动的模式创新，既关注技术创新，又注重服务创新，能够更好地满足企业不断变化的需求。无论是技术的升级还是服务的优化，都离不开对差旅支出的深入分析。
无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，财务月底1次对账，入账自动化操作，大大提高了报销效率，降低了财务成本。差旅支出智能分析可以对这一过程中的数据进行实时监测和分析，确保整个流程的高效运行。
合思还提供合思BI等智能数据分析工具，可对企业差旅及费用数据进行深入分析，帮助企业洞察业务机会和风险，优化差旅标准，节省成本。
成功典范：实效见证，价值彰显
某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，消费免垫资开票，财务月底1次对账入账自动化，管理洞察&数据监测助力差旅标准化。差旅支出智能分析在这个过程中发挥了重要作用，通过对差旅数据的分析，企业能够及时发现问题并进行调整。
某连锁经营上市公司，合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城覆盖范围广，资源丰富，能为员工提供更多选择，多平台比价节省成本，且对账单按成本中心自动拆分，提高了对账效率。差旅支出智能分析可以帮助企业更好地评估不同平台的成本效益，选择最优的消费方案。
某企业使用合思商城“合力省”，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工选择低价酒店、机票可获得消费红包，提高了员工满意度，同时为企业省钱。差旅支出智能分析可以实时监控酒店和机票的价格变化，为员工提供最优的消费建议。
某企业通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自由定义补贴计算规则和时点，系统自动计算、送审补贴报销单。差旅支出智能分析可以对补贴数据进行深入分析，确保补贴政策的公平性和合理性。
展望未来：数字引领，共赴新程
回顾2023年费控及差旅行业的整体情况，降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业需通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效和合规经营。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。未来，商旅行业增速将回落，企业降本增效压力长期存在，低碳发展是长期趋势，企业需通过数字化建设和员工积极参与来应对挑战，实现可持续发展。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，将继续秉承以客户为中心的服务理念，为企业提供更优质的解决方案，助力企业在费控及差旅管理方面取得更好的成效。如果您想体验差旅支出智能分析带来的便利和价值，不妨点击免费试用，开启您的数字化费控新旅程。
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