在当下的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在费控及差旅管理方面。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务订单量大幅上升。然而，订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格明显上涨，尽管交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。
从效率层面来看，差旅订票、发票、单据处理是企业面临的突出问题。发票的获取、核对和处理，依旧是管控的最大痛点。同时，订单超标趋势愈发明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。而有效的费用支出分析，能帮助企业更好地洞察这些问题，为制定合理的管控策略提供依据。
连锁巨头的差旅困境
有这样一家连锁经营的上市公司，在行业内颇具规模。它拥有 5000 + 员工，近 400 家门店，连锁经营模式使其在多地都设有门店，差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 达到 50 万 + 。
该企业目前已与一家 TMC 达成合作，员工出差无需垫资，财务月底进行对账。不同部门有着不同的差旅需求。区域督导日常需要外出巡店，多为长期出差，且常常涉及多目的地经转；优秀骨干店长会前往总部参加培训，培训部需要为其安排酒店和往返交通；招商部负责开新店事宜，需前往各地选址、实地考察。由于是大型连锁食品企业，员工出差到偏远地区的情况时常发生。
然而，企业在差旅管理方面存在诸多痛点。员工满意度较低，因为原 TMC 对接的供应商有限，在旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。在偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工还需要自己垫资。这不仅影响了员工的出差体验，也增加了员工的负担。
对于财务部门来说，核算工作费时费力。原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算的要求，需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。这一系列繁琐的流程，不仅降低了工作效率，也容易出现错误。通过费用支出分析，可以清晰地看到这些痛点对企业成本和运营效率的影响。
合思商城：智慧差旅新方案
合思为该企业提供了一套全面的解决方案，其中合思商城发挥了重要作用。
合思商城无需企业更换 TMC 供应商，能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。这意味着企业可以在不改变现有合作模式的基础上，获得更多的资源和更好的服务。
丰富资源，满足多元需求
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工出差到哪里，都能在合思商城找到合适的酒店，大大提高了出差的便利性。通过费用支出分析，企业可以看到，这种丰富的资源选择有助于优化酒店费用支出，避免因资源有限而导致的高价酒店选择。
降本出行，节省企业开支
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。在员工预订机票时，系统会为其推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。这种比价功能，让企业在差旅费用支出上更加透明和合理。通过费用支出分析，可以清晰地看到机票费用的节省情况，为企业的成本控制提供有力支持。
丝滑体验，提升员工自主性
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，员工的自主性得到了极大提升。他们可以根据自己的需求和喜好，灵活选择出行方式和住宿地点，不再受限于单一的供应商。通过费用支出分析，企业可以了解员工的消费偏好和习惯，进一步优化差旅政策。
成效显著：员工财务双满意
合思解决方案为企业带来了显著的成果，从员工和财务两个角度都有明显体现。
员工满意度大幅提升
合思商城上线后，员工的订购选择更多、更灵活。当原 TMC 在旺季无法提供酒店时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工有了两种选择，可以根据自己的需求自由切换，自主性大大提高。这使得员工对出差的满意度大幅提升，不再为订不到合适的酒店或支付高额的机票费用而烦恼。通过费用支出分析，企业可以看到员工满意度的提升与费用支出优化之间的关联，为企业进一步改善差旅管理提供参考。
财务部投诉率显著降低
财务部的情况也得到了极大改善。在合思商城上线前，财务部经常接到员工的投诉，需要花费大量时间进行解释和处理。而现在，合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，财务也省去了很多解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。员工满意度达到了 100%，财务部投诉率降低了 80%。通过费用支出分析，可以看到财务工作效率的提升和成本的降低，为企业整体运营带来了积极影响。
合思价值：助力企业未来发展
合思通过提供数字化聚合消费平台、费控系统等解决方案，帮助企业优化内部流程、提高自动化作业占比，实现降本增效。在费用支出分析方面，合思的系统能够提供详细的数据和深入的洞察，帮助企业更好地管理费用支出。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，未来能更好地应对内外部环境的变化。通过费用支出分析，企业可以及时发现问题、调整策略，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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