在企业的日常运营中，差旅管理是一项至关重要却又颇具挑战的工作。对于一家连锁经营、拥有5000 + 员工、近400家门店的上市公司而言，差旅管理更是复杂且关键。该企业在与合思合作后，借助合思商城与某TMC实现的1 + 1>2的智慧商旅模式，在差旅管理方面实现了显著变革，差旅使用数据也呈现出良好的态势。接下来，让我们深入了解这一变革背后的故事。
连锁巨头差旅困境凸显
该企业采用连锁经营模式，业务广泛分布于多地，差旅需求极为旺盛，月均差旅GMV达50万 + 。不同部门的员工因工作需求频繁出差，区域督导需外出巡店，常常是长期出差且多目的地经转；优秀骨干店长要前往总部参加培训，培训部需精心安排酒店和往返交通；招商部负责开新店事宜，需要奔赴各地进行选址和实地考察。而且，作为大型连锁食品企业，员工出差到偏远地区的情况时有发生。
然而，原TMC对接的供应商有限，在旺季时常出现订不到酒店的情况，酒店价格也经常超出差标。当偏远地区服务酒店未覆盖时，员工不得不自己垫资，这极大地降低了员工的满意度。差旅使用数据显示，员工对于差旅体验的投诉率不断上升。
原TMC出具的台账单无法满足财务核算要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少要耗费3人天来整理对账单，然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，核算过程费时费力。差旅使用数据反映出财务核算效率低下，人力成本增加。
此外，接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，内部投诉较多，员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，差旅费用居高不下，差旅管理难度不断提升。
合思智慧商旅破局之策
针对该客户面临的诸多挑战，合思提供了一套行之有效的解决方案。无需更换TMC供应商，合思商城实现无缝接入，形成1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有强大的资源覆盖能力，它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题。差旅使用数据表明，员工在合思商城能够更轻松地找到合适的酒店，预订成功率大幅提高。
同时，合思商城接入国内40 + 航司，支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。差旅使用数据显示，企业的差旅费用支出有了明显的下降。
合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面，自由选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅过程中有了更多的自主性。
变革之后成效显著
在合思智慧商旅模式实施后，企业取得了令人瞩目的成效。差旅使用数据直观地反映了这些变化。
财务部的投诉率降低了80%，口碑得到了大大提升。财务人员省去了很多解释、处理投诉的时间，工作压力明显减轻。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。这使得财务工作更加高效、准确，为企业的财务管理提供了有力支持。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后，员工在订购方面有了更多选择，更加灵活。当原TMC在旺季出现酒店无空房的情况时，员工去合思商城能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求自由选择，自主性更高。差旅使用数据显示，员工对于差旅体验的评价大幅提升，工作积极性也得到了有效激发。
各方反馈见证变革
员工反馈，合思商城上线后，差旅订购变得更加轻松。他们可以根据自己的需求在原TMC和合思商城之间自由切换，拥有了更多的选择权。在旺季，原TMC无法提供合适的酒店时，合思商城总能满足他们的需求。机票价格的多平台比价也让他们享受到了实实在在的优惠。差旅使用数据中的员工满意度调查结果，充分印证了员工的这些积极反馈。
财务人员反馈，财务部不再接到关于差旅的投诉，口碑大大提升。现在合思商城与TMC资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按照成本中心自动拆分的功能，提高了对账效率。差旅使用数据中的财务工作效率指标，清晰地展示了财务工作的改善情况。
携手未来共创佳绩
合思凭借其强大的功能和优质的服务，为该上市公司带来了显著的效益提升。差旅使用数据的持续优化，证明了合思智慧商旅模式的有效性。未来，双方有望在更多领域开展深入合作，进一步优化差旅管理流程，实现更大的降本增效。
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