2023年，自疫情退潮以来，企业的商旅消费市场呈现出一片繁荣景象。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在这一年的1 – 7月份均实现了“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但交易总量依然未恢复到疫情前2019年的峰值水平。与此同时，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，企业在商务消费方面的成本压力与日俱增。
在业务拓展和成本控制的双重压力下，企业面临着前所未有的降本增效挑战。一方面，差旅订票、发票、单据处理等效率问题成为企业的突出困扰；另一方面，发票的获取、核对和处理仍然是管控的最大痛点。此外，订单超标趋势愈发明显，企业急需将控制策略从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。近期一项针对全国不同规模企业的调研显示，与2022年相比，有62.21%的企业差旅成本或日常费用显著上涨，71.08%的企业出差频次明显提高。在这样的背景下，新兴差旅管理趋势应运而生，为企业解决费控及差旅管理问题提供了新的思路。
连锁企业差旅痛点凸显
在众多企业中，一家连锁经营的上市公司在差旅管理方面的痛点尤为典型。该企业采用连锁经营模式，在多地设有门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV高达50万以上。目前，企业已与某TMC建立合作，员工出差无需垫资，财务月底进行对账。
该企业的区域督导日常需要外出巡店，经常需要进行长期出差，且行程多为多目的地经转。优秀骨干店长前往总部培训时，培训部需要负责安排酒店和往返交通。招商部则需要前往各地选址、实地考察，为开新店做准备。由于企业是大型连锁食品企业，员工出差地时常位于偏远地区。
然而，原TMC供应商的服务却无法满足企业的需求。一方面，原TMC对接的供应商有限，在旅游旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。在偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工甚至需要自行垫资。另一方面，原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求，财务人员需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。每月，财务人员至少需要耗费3人天来整理对账单，并通过线下Excel发送给成本中心负责人审核，这不仅耗费了大量的时间和精力，也影响了工作效率。员工对这样的差旅管理模式满意度较低，而财务部门也面临着巨大的工作压力。在新兴差旅管理趋势的浪潮下，企业急需寻找一种更加高效、便捷的差旅管理解决方案。
合思商城打造智慧差旅方案
针对该连锁企业在差旅管理方面的痛点，合思商城提供了一套全面的解决方案。该方案无需更换TMC供应商，能够与现有TMC实现无缝接入，形成1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的覆盖范围十分广泛，它覆盖了国内2000多个县市区，拥有170多万家酒店资源，并与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入了国内40多家航司，多个供应商同屏比价，能够为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。
在合思商城 + TMC商旅双平台接入的模式下，员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式，不仅提高了员工的自主性和满意度，也营造了良好的企业文化。通过合思商城的解决方案，企业能够更好地适应新兴差旅管理趋势，提升差旅管理的效率和质量。
合思方案带来显著成果
合思商城解决方案的实施，为该连锁企业带来了显著的成果。在员工满意度方面，合思商城上线后，员工的订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格也可以通过多平台比价，比原来更加便宜。员工拥有了两种选择，自主性大大提高，满意度也随之提升。
在财务方面，财务部的投诉率大幅降低。合思商城 + TMC的资源互补模式，让员工有了更多的选择权，减少了员工对财务部门的投诉。财务人员也省去了很多解释和处理投诉的时间。此外，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定的提升。具体数据显示，财务部的投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。这些成果充分证明了合思商城解决方案在新兴差旅管理趋势下的有效性和优势。
新兴差旅管理趋势前景广阔
降本增效是企业经营永恒的命题。在2023年企业商旅消费及费控所面临的内外部环境中，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但无论环境如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业不变的准则。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业需要通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，从而提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用这些技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。新兴差旅管理趋势将为企业带来更多的机遇和挑战。
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，能够基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供全方位的财务数智化服务。在新兴差旅管理趋势的推动下，合思将助力企业开启高效费控及差旅管理之旅。如果您想亲身体验合思商城在差旅管理方面的卓越优势，不妨免费试用我们的产品，开启企业差旅管理的新篇章。
