自2022年底疫情退潮，企业的商旅活动逐渐复苏。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格也明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的背景下，企业面临着业务拓展和成本控制的双重压力，降本增效成为当务之急。绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，数字化手段成为必然选择。接下来，我们通过报销案例分析，深入探讨企业在商旅消费及费控方面的现状、痛点与解决方案。
市场形势：商旅消费的复苏与差异
2023年1 – 7月，企业差旅消费市场展现出强劲的复苏态势。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。
在价格方面，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长存在不均衡性。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月有13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速在200%以上，环比增长普遍超过90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。通过报销案例分析，我们可以更清晰地看到不同企业在不同市场形势下的消费情况。
痛点分析：成本、效率与管控之困
在企业商旅消费及费控方面，存在着诸多痛点。从成本角度看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业的超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
效率问题也是企业面临的一大痛点。近期对全国不同规模企业的调研发现，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。通过报销案例分析，我们能更深入地了解这些痛点对企业的影响。
解决方案整体策略概述：数字化与智能化的方向
面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的长期趋势，数字技术成为企业优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比的关键。对于大多数企业而言，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等数字化建设，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。因为影响成本和经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，所以员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业在聚合消费和费用管控方面会更倾向于使用这些技术，以增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。通过报销案例分析，我们可以看到数字化和智能化解决方案在实际应用中的效果。
核心模块：预算、标准与数智化工具
在解决方案的核心模块方面，以合思平台为例。2023年7月的数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准控制方面，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并积极通过系统实现自动化管控。
在数字化方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。通过报销案例分析，我们能看到这些核心模块在企业中的具体应用。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思作为一家专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉持以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。此外，合思接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。通过报销案例分析，我们能看到合思方案在实际应用中的独特优势。
成功案例：合思方案的实际成效
合思的解决方案在实际企业中取得了显著的效果。在L4级无需报销上市公司最佳实践中，该企业使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点，实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
在连锁经营上市公司案例中，该企业通过合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，实现了财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。
合思商城“合力省”案例中，某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
在流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。通过这些报销案例分析，我们能更直观地看到合思方案为企业带来的价值。
服务体系：全方位的支持与保障
合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的服务。合思为客户提供基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思为企业提供定制化的解决方案，根据企业的不同需求和特点，打造适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。同时，合思为客户提供持续的技术支持和培训，帮助企业更好地使用和维护系统，提升企业的数字化能力和管理水平。通过报销案例分析，我们能看到服务体系在企业应用解决方案过程中的重要性。
降本增效是企业经营永恒的命题。在2023年企业商旅消费及费控所面临的复杂内外部环境下，交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等都在不断变化。但无论环境如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，始终是企业的核心目标。
面对未来持续的降本增效压力和低碳发展的政策驱动，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的成熟，企业在聚合消费和费用管控方面会更倾向于使用这些技术，提升经营质量和管控效率。
合思为企业提供了全方位的财务数智化解决方案和优质的服务体系，能够帮助企业有效解决商旅消费及费控方面的痛点，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想深入了解合思的解决方案，不妨免费试用，让合思助力您的企业拥抱数字化转型，迎接未来的挑战。
