后疫情时代企业商旅消费与费控的新出路

自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了复苏的春天。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量激增的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均出现明显上涨，不过交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间左右为难，降本增效的压力达到了前所未有的程度。值得庆幸的是，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，数字化手段成为企业的必然选择。接下来，让我们通过这份财务输出报告，深入探讨市场形势、企业痛点以及合思的解决方案。

市场形势：差旅消费的复苏与差异

2023 年企业商旅消费市场呈现出诸多独特的趋势。从交易量来看，1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。

价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业、区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。

不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业在疫情结束后增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。从区域视角看，2023 年 1 – 7 月，有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。财务输出报告显示，企业需要根据不同的市场形势，制定更加精准的商旅消费策略。

痛点分析：成本、效率与管控难题

企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。从成本角度看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。

2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比，都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。

在效率方面，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以 EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。财务输出报告清晰地揭示了这些痛点，企业亟需有效的解决方案来应对。

解决方案整体策略概述：数字化与智能化的力量

合思针对企业痛点提供了全面的解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

当前，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。合思的解决方案正是顺应这一趋势，为企业提供了有效的支持。财务输出报告显示，数字化和智能化将成为企业解决商旅消费及费控问题的关键。

核心模块：精准管控与数智赋能

合思解决方案的核心模块涵盖了多个方面。在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

在消费标准控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

在消除不必要作业方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。

在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，这表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。财务输出报告显示，合思的核心模块能够为企业提供精准的管控和数智化的赋能。

竞争优势：平台功能与资源整合

合思在市场中具有显著的竞争优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。

合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。财务输出报告表明，合思的平台功能和资源整合能力能够为企业提供更优质的服务和更多的选择。

成功案例：实际效果的有力证明

合思的解决方案在实际应用中取得了显著的效果。某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。实现了员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。

某连锁经营上市公司，接入合思商城后，实现了更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。

某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分证明了合思解决方案的有效性。财务输出报告中的实际数据，让企业对合思的解决方案更有信心。

服务体系：全方位的支持与保障

合思为客户提供了完善的服务体系。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时的服务和支持。

合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，方便客户了解和使用产品。同时，合思通过专家访谈、企业调研等方式深入了解客户需求，为客户提供更贴合实际的解决方案。

合思的产品和服务得到了众多客户的好评，如“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”，体现了其良好的服务质量。财务输出报告显示，合思的服务体系能够为企业提供全方位的支持与保障。

结尾：合思助力企业未来发展

降本增效是企业经营永恒的命题。在当前复杂多变的内外部环境下，合思的数字化解决方案能帮助企业降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。

企业未来应构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比。同时，企业要注重员工参与度，通过员工的积极参与提升降本增效和运营效率的效果。

如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业商旅消费及费控的新征程。