在当今竞争激烈的商业环境中,连锁经营上市公司面临着诸多管理挑战,尤其是差旅管理。然而,有一家连锁经营上市公司却通过合思商城解决方案,在差旅管理上取得了显著成效。合思商城与某TMC携手打造了1 + 1>2的智慧商旅模式,让这家企业的财务部投诉率降低了80%,员工满意度更是达到了100%。接下来,让我们深入了解一下这家企业的差旅故事。
连锁巨擘的差旅困境
这家连锁经营企业采用连锁经营模式,在多地开设了众多门店。由于业务拓展的需要,企业的差旅需求十分旺盛,月均差旅GMV高达50万+。企业原本已经接入了某TMC作为合作商,员工出差可以享受免垫资服务,财务也能在月底进行统一对账。
然而,原TMC存在一些局限性。其对接的供应商数量有限,在旅游旺季时,经常出现订不到酒店的情况。而且,酒店价格有时会超出企业的差标,给企业带来了额外的成本负担。
企业不同部门的差旅需求也各有特点。区域督导需要经常外出巡店,大多是长期出差,还涉及多目的地经转,差旅安排较为复杂。优秀骨干店长要前往总部参加培训,培训部需要为他们安排酒店和往返交通。招商部则负责开新店事宜,需要前往各地选址、实地考察,出差地常常是偏远地区。
而原TMC在偏远地区的服务酒店覆盖不足,员工在这些地方出差时,往往需要自己垫资,这给员工带来了不便,也影响了员工的工作积极性。差旅出差申请在这样的情况下,也变得繁琐和困难。
合思商城的智慧破局
面对这家企业的差旅挑战,合思商城提出了一套行之有效的解决方案。
首先,企业无需更换TMC供应商,合思商城可以无缝接入,实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了双方的优势,为企业提供了更全面、更优质的差旅服务。
合思商城拥有丰富的资源。它覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万+酒店资源,并且与各大酒店集团实现了线上直连。这意味着员工在出差时,有更多的酒店可供选择,能够有效解决旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的问题。
在机票方面,合思商城接入了国内40 + 航司,并且支持多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,从而为企业节省出差成本。
此外,合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格等因素,选择更适合自己的供应商下单。这种开放的模式营造了一种共赢的企业文化,让员工在差旅过程中有了更多的自主性。差旅出差申请也因为选择的增多而变得更加灵活。
差旅革新的显著成效
合思商城解决方案实施后,为企业带来了多方面的显著成效。
员工满意度大幅提升。合思商城上线后,员工在订购差旅服务时有了更多的选择,更加灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。而且,机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多,员工的出行成本降低了,满意度自然也就提高了。
财务部的工作也变得更加轻松。投诉率降低了80%,这是因为合思商城与TMC资源互补,员工的选择权增多,省去了很多解释和处理投诉的时间。同时,合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定的提升,财务人员的工作负担减轻了。
企业还营造了开放共赢的企业文化。员工拥有了更多的自主选择权,能够根据自己的需求选择合适的差旅服务,这让员工感受到了企业对他们的尊重和信任,增强了员工的归属感和忠诚度。差旅出差申请也因为这些成效变得更加顺畅。
亲身体验者的真实心声
员工和财务人员对合思商城的使用感受颇深。
员工表示,合思商城上线后,订购差旅服务的选择更多、更灵活了。他们可以根据自己的喜好和需求,在两种选择中自由切换,自主性大大提高。以前出差订不到合适的酒店或者机票价格太贵的问题,现在都得到了很好的解决。差旅出差申请也不再是一件让人头疼的事情。
财务人员则称,自从合思商城投入使用后,他们就不再接到员工的投诉了,部门的口碑大大提升。而且,合思商城对账单按成本中心自动拆分,对账效率明显提升,他们有更多的时间和精力去处理其他重要的财务工作。
携手同行的美好展望
合思将持续为该企业提供更优质的差旅管理服务。未来,合思会不断优化资源,以满足企业日益增长的差旅需求。随着企业的发展,差旅业务可能会更加复杂多样,合思将凭借其强大的技术实力和丰富的资源储备,为企业提供全方位的支持。
双方还有望在更多领域开展深入合作。借助合思的数字化技术和资源优势,企业可以进一步提升管理效率和运营效益。例如,在差旅数据分析、预算管理等方面,合思可以为企业提供专业的解决方案,帮助企业更好地控制差旅成本,提高资金使用效率。差旅出差申请也将在未来的合作中不断优化。
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