2023年，自疫情的阴霾逐渐消散，企业差旅市场迎来了蓬勃发展的春天。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在年初至7月间呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量急剧攀升的背后，企业面临着诸多挑战。机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格显著上涨，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入两难境地，降本增效的压力前所未有。
近期一项针对全国不同规模企业的调研显示，与2022年相比，超六成（62.21%）的企业差旅成本或日常费用明显上涨，超七成（71.08%）的企业出差频次大幅提高。在效率层面，差旅订票、发票及单据处理成为企业面临的突出问题；发票的获取、核对和处理，依然是管控的最大痛点。同时，订单超标趋势愈发明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。随着企业数字化趋势的加强，成本控制方式也更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
在这样的背景下，合思商旅为企业提供了专业的解决方案，助力企业化解差旅管理难题。
典型客户差旅困境：高端制造与连锁经营的痛点
- 高端制造企业的报销之困
有一家L4级无需报销的上市公司，身处高端制造行业，拥有3000多名员工和10多家子公司。在差旅管理方面，这家企业面临着诸多问题。员工报销流程漫长，体验感极差。多系统操作让员工无所适从，且不支持移动端，员工需要个人垫资，还要填写纸质借款申请，报销时效长达2个月。
对于财务部门来说，低价值工作占据了大量时间。手工做账、手动验真查重、超标核对等繁琐工作，让财务人员疲惫不堪。而企业老板也无法实时掌握业务数据，人工统计分析不仅效率低下，还导致费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。
- 连锁经营企业的资源难题
另一家连锁经营上市公司，拥有5000多名员工和近400家门店，月均差旅GMV达50万以上。该企业员工满意度较低，原TMC对接的供应商有限，旺季时经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超差标。在偏远地区，服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资，这让员工苦不堪言。
合思商旅定制方案：精准施策破解难题
- 高端制造企业的数字化变革
针对L4级无需报销上市公司的困境，合思商旅提供了一系列核心功能。预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验等功能，从源头把控费用支出。对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证等功能，让财务工作更加高效。合思BI·差旅分析则为企业提供了管理洞察和数据监测，助力差旅管理标准化。
合思商旅还运用了合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品。员工可以通过移动端申请，在合思商城消费无需垫资开票，且供应商覆盖面广。财务人员只需在月底进行一次对账，入账实现自动化操作。
- 连锁经营企业的资源互补模式
对于连锁经营上市公司，合思商城无缝接入原TMC，实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内2000多个县市区，拥有170多万家酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供了更丰富的资源选择。同时，接入国内40多家航司，多个供应商同屏比价，为企业节省了出差成本。员工可以根据消费标准、体验、价格等方面，选择更适合自己的供应商下单。
此外，合思商城的“合力省”活动，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，其中50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，获得10元 – 100元不等的消费红包。
在流程自动化方面，合思商旅通过工作流的可视化计算规则配置，让企业可以自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则。通过可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
合作成果显著：数据与评价见证价值
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高端制造企业的效率提升
L4级无需报销上市公司与合思商旅合作后，取得了显著的成果。员工报销效率提升了300%，财务人力成本降低了50%。该企业相关负责人评价道：“与合思商旅合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，他们可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’。” -
连锁经营企业的满意度提升
连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。员工表示：“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高。”财务人员也表示：“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。” -
合力省活动的管理成效
合思商城的“合力省”活动为企业带来了显著的管理成效。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工称：“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了。”财务人员表示：“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段。” -
流程自动化的效率变革
流程自动化实现后，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。员工称：“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了。”财务人员表示：“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快。”
合思商旅价值展望：引领企业差旅管理新未来
降本增效是企业经营永恒的命题。合思商旅通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力，实现降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思商旅会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业选择合思商旅的数字化解决方案，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。
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