员工报销体验优化：合思助力企业差旅管控降本增效

在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，集体进入了低速增长阶段，利润也出现了明显下滑。净利润不再仅仅是财务报表上冰冷的数字，而是成为了企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业面临着惯性思维、业财脱节、预算失控这三大“净利润黑洞”。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，是企业现金流的重要构成部分，却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。

企业如何挖出更多净利润呢？一方面要“省”，降低成本、提高效率，让节约成为企业文化；另一方面要“赚”，拓展业务新的增长、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，恰恰是企业实现“省”与“赚”的关键所在。

结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势，合思与未来财务人研究院联合发布了《2024中国企业差旅管控分析报告》，为我们展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。

市场风云：企业差旅管控现状

2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后，2024年整体转向平稳增长。然而，机票折扣稍有回落、酒店价格有所增长，企业在拓展业务的同时，成本管控的压力却难以有效释放，始终无法解决拓展业务与成本管控之间的矛盾。

从企业差旅消费变化来看，2024年企业面临着更大的盈利挑战。为了应对这一情况，超60%的企业选择通过降低差旅预算来进一步压缩差旅成本。在国内企业差旅大交通消费中，2024年机票占比由45%下降到41%，火车票占比则由55%上涨至59%。

随着业务的不断拓展，企业差旅目的地也发生了悄然变化。2024年上半年，三四线及以下城市的差旅业务占比已经稳步上涨到24%。同时，出海业务的增加使得国际机票、酒店消费额明显上涨，GMV占比从2023年上半年的7.46%增长至2024年上半年的14.65%。

此外，企业差旅管控方面还存在共性盲点。线下差旅费用管控不透明，真实性难判断。依据合思调研数据，企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%，而目前绝大部分企业对于此类线下场景尚未获得有效的管控手段。员工报销体验优化在此刻显得尤为重要，因为线下报销的难题极大地影响了员工的报销体验。

痛点剖析：差旅管控困境重重

企业在挖掘更多净利润的过程中，首先采取了“硬控”措施。虽然这种方式在短期内效果明显，但往往是以牺牲员工体验为代价的。这不仅会影响员工的积极性，还会对雇主关系造成负面影响，进而影响企业的健康可持续发展。例如，员工差旅频次增加但体验变差，甚至还可能出现违规消费的情况，这对于员工报销体验优化是极大的阻碍。

下沉市场差旅业务不断增长，但大部分企业目前的管控维度仅支持到“市”，对于区县乡镇未能实现精细化管理。这就导致企业无法精准控制、科学调整差标，传统的差旅管控方式已无法适应当前的需求。

出海业务带来了国际差旅的增加，企业面临着海外差旅资源分散、碎片化信息数据、多平台切换、跨时区出行等一系列难题。同时，还需要应对货币汇率波动带来的财务压力，这无疑给差旅管控增加了难度，也影响了员工在国际差旅报销时的体验，不利于员工报销体验优化。

在数电票时代，电子发票、纸质发票与数电票并存。企业在会计凭证管理上若仍过多依赖于传统纸质档案，不仅会增加存储和管理成本，也会让差旅管理等合规风险的有效控制成为难题，进一步影响员工的报销体验。

策略引领：合思开启智控新时代

企业应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。

合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖。通过同屏比价，帮助企业获得性价比更高的差旅资源。在“管”的方面，实现了全流程管控、全产业链优化，全员参与。这一举措能够有效改善员工的报销体验，是员工报销体验优化的重要途径。

合思通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择，让员工在差旅过程中感受到更好的体验，促进员工报销体验优化。

合思易商卡将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权，实现了线下消费的全场景覆盖，同步自动获取凭证入账归档，消灭了企业员工因公消费管理“盲区”，极大地提高了员工的报销效率，优化了员工报销体验。

核心模块：智能应用赋能差旅管控

在智能控制方面，差旅标准制定不应“一刀切”。企业可采取灵活的差旅标准调整策略，在旅游旺季或者市场价格上升时，适当提高差旅标准；而在淡季或者市场价格下降时，相应降低差旅标准。同时，基于BI差旅风控系统，可对企业差旅活动实现全面监控与智能分析，实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警，保障了企业的差旅合规性，也让员工在合规的前提下能够更顺利地完成报销，有利于员工报销体验优化。

2024年起，合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手能为员工提供行程与住宿推荐、自动化预订服务，为企业进行差旅预算自动计算、个人差旅成本与效率分析等，提升了员工体验和企业差旅管控能力，进一步优化了员工报销体验。

合思的电子会计档案管理系统可适应财务档案的全链路管理需求，做好数智化归档、数据关联和合规性管理，充分盘活业财数据价值，赋能企业决策。应用电子会计档案可降低70%的档案耗材和存储成本，节约整理成本75%，检索效率提升90%，并实现100%管理合规。这不仅提高了企业的财务管理效率，也为员工报销提供了更便捷的环境，有助于员工报销体验优化。

合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应，让员工在差旅过程中遇到问题能够及时得到解决，提升了员工的整体体验，推动了员工报销体验优化。

优势凸显：合思解决方案脱颖而出

合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000 + 县市区的170万 + 酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。这使得企业在选择差旅资源时更加丰富多样，员工也能享受到更好的差旅服务，从而优化员工报销体验。

合思商城通过全球四大GDS供应商和航司直连产品为企业客户提供国际机票的低价，并支持舱位、提前预订等多维度管控。在已签约的全球200万 + 酒店中，集团品牌酒店达4W +，高星酒店超5W家，支持企业通过差标、星级、淡旺季等维度的管控。这种多维度的管控能力，不仅为企业节省了成本，也为员工提供了更好的差旅选择，有助于员工报销体验优化。

合思提供的无需报销模式，让员工无需垫资，报销单填写不再是难事，发票关联和费用一键导入，极大地方便了业务人员日常工作与差旅出行。同时，通过“合力省”计划，鼓励员工主动节省差旅成本，实现了企业与员工的双赢，有效优化了员工报销体验。

合思的解决方案具有全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化、全员参与的特点，能够充分释放差旅数据价值，赋能企业管理者的业务经营决策。这一优势不仅对企业的发展有着重要意义，也为员工提供了更便捷、高效的差旅和报销环境，促进了员工报销体验优化。

案例见证：合思方案成效显著

某企业员工小张通过违规方式增加差旅成本，企业应用合思系统后，通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。这一案例充分体现了合思系统在差旅管控方面的强大功能，也为员工营造了一个公平、公正的报销环境，优化了员工报销体验。

2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了双赢局面。这不仅为企业节省了成本，也让员工在差旅过程中获得了实际的好处，提升了员工的报销体验，实现了员工报销体验优化。

2023年，某连锁零售企业业务转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。这一案例展示了合思解决方案在应对下沉市场差旅管控方面的有效性，也让员工在下沉市场的差旅报销更加合理、便捷，促进了员工报销体验优化。

服务保障：合思全方位支持企业

合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供本地化的服务支持。这确保了企业在使用合思解决方案的过程中能够得到及时、有效的技术支持，让员工在报销过程中遇到问题能够得到快速解决，有利于员工报销体验优化。

合思商城提供“线上 + 线下”多渠道预订服务，并配备7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应，帮助企业解决差旅过程中遇到的问题。这种全方位的客服服务，让员工在差旅和报销过程中感受到贴心的关怀，提升了员工的整体体验，推动了员工报销体验优化。

合思不断进行技术创新和产品迭代，前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，为企业提供更先进、更智能的差旅管理解决方案。这使得企业能够始终跟上时代的步伐，员工也能享受到更先进的报销服务，进一步优化了员工报销体验。

差旅成本作为企业重要的可控支出之一，控制差旅费用、提高经营效率，是企业实现“省”与“赚”的关键。企业需要通过科学的差旅管理，实现差旅管控与员工体验、业务拓展与成本控制等多个矛盾的平衡。

合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面实现全场景覆盖，在“管”的方面实现全流程管控和全员参与，能够帮助企业节省显性成本，管控隐性浪费，充分释放差旅数据价值，赋能企业管理者的业务经营决策。同时，合思的解决方案也为员工报销体验优化提供了有力的支持，让员工在差旅和报销过程中感受到便捷、高效和公平。

在这场从差旅管理革新出发的新篇章中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验合思带来的员工报销体验优化以及差旅管控的卓越效果，不妨免费试用我们的解决方案。