自 2022 年底疫情退潮后，企业的商旅消费市场迎来了新的变化。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份均呈现出了“井喷式”增长。然而，交易总量依然未达到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本不断上升，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。
北京合思信息技术有限公司是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。它通过敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖出更多净利润。秉持以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，还通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为企业提供差旅员工支持。
市场形势：商旅消费的多元变局
2023 年企业商旅消费市场呈现出一幅复杂多变的图景。从数据来看，1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%。交易单量上同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业、区域之间的增长不均衡也十分明显。从行业视角看，疫情结束后不同行业增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。合思提供的差旅员工支持，能够帮助企业更好地应对这种多元的市场变局。
痛点分析：企业商旅费控的困境迷局
在企业商旅消费及费控方面，诸多痛点逐渐浮现。成本控制风险突出，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月商务消费超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。还有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
随着订单量的暴增，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。差旅员工支持可以帮助企业缓解这些痛点。
解决方案整体策略概述：数字化引领的破局之道
合思针对企业痛点提供了一套整体解决方案策略。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。企业可借助数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。合思的差旅员工支持融入在整个解决方案中，助力企业更好地实施数字化转型。
核心模块：精细管控的智慧引擎
合思解决方案的核心模块具有强大的功能。预算控制方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用也十分显著。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，企业可通过 BI 对沉淀的数据深入分析，探索降本增效、风险管理新途径。差旅员工支持贯穿于这些核心模块，提升员工的差旅体验和企业的管理效率。
竞争优势：卓越出众的独特魅力
合思解决方案相较于其他方案具有诸多优势。资源丰富方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择，为企业节省出差成本。
降本增效显著，合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，能在员工满意度提高的情况下，为企业省钱。如酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
流程自动化方面，合思可通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则和计算时点、条件，实现差旅补贴自动化，管理成效显著。员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
合思还提供管理对标分析，按行业、地理区域、合思 SaaS 全平台提炼相关标准，包括人员费率、费用标准、差标、消费折扣、无需报销等级等，能为企业提供卓越路径指引。差旅员工支持进一步增强了这些竞争优势。
成功案例：实践验证的卓越成效
合思的解决方案在实际应用中取得了显著效果。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请免垫资开票，财务月底 1 次对账入账自动化操作，管理洞察&数据监测助力差旅标准化，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城与原 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，合思商城提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达 100%。
某企业使用合思商城“合力省”政策，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分体现了合思差旅员工支持在实际场景中的价值。
服务体系：贴心周到的坚实保障
合思为客户提供了完善的服务体系。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，具备强大的技术研发能力，为产品的更新和优化提供支持。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，为客户提供本地化的优质服务。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，增强服务的全面性和专业性。
合思还提供免费在线体验，方便客户了解产品功能和优势，关注合思可获取更多相关信息。差旅员工支持在这样的服务体系下，能够更好地满足企业和员工的需求。
在当前复杂多变的市场环境下，合思通过提供全方位财务数智化服务，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化、智能化解决方案是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着新兴技术逐渐成熟，合思智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，适应不断变化的市场环境。众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性，能够为企业提供切实可行的帮助和支持。如果您想体验合思为企业带来的差旅员工支持以及全方位的解决方案，不妨点击免费试用。
