在当前经济环境下，企业发展面临诸多挑战，集体进入了低速增长阶段，利润也出现了明显下滑。净利润不再只是财务报表上的一个冰冷数字，而是企业生存和发展的“生命线”。绝大多数企业面临着三大“净利润黑洞”，分别是惯性思维、业财脱节和预算失控。其中，差旅成本作为仅次于人力资源成本的第二大可控成本，是企业现金流的主要构成部分，却在不知不觉中侵蚀着企业的净利润。
企业如何挖出更多净利润呢？一方面要“省”，降低成本、提高效率，让节约成为企业文化；另一方面要“赚”，拓展业务新的增长点、提高业务收益。而控制差旅费用、提高经营效率，恰恰是企业实现“省”与“赚”的关键所在。合思与未来财务人研究院联合发布的《2024中国企业差旅管控分析报告》，结合2024年差旅出行费用数据及发展趋势，展现了先进企业如何通过一站式差旅服务和以收定支的精细化管控实现降本增效。
企业差旅市场新态势
2023年企业差旅市场迎来了“井喷式”增长，但之后经济复苏低于预期，企业业绩增长放缓，2024年企业差旅市场整体转向平稳增长。同时，与疫情期间的折扣力度相比，2024年机票折扣稍有回落，酒店价格有所增长。企业依然难以解决拓展业务与成本管控之间的矛盾，成本压力无法有效释放。
从企业差旅消费变化来看，企业在差旅管控方面尽可能地“节省”。超60%的企业选择通过降低差旅预算来进一步压缩差旅成本，也有部分企业鼓励员工选择火车出行。国内企业差旅大交通消费中，2024年机票占比由2023年的45%下降到41%，火车票占比则由55%上涨至59%。
根据合思商城平台数据，企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次。其中，机票单账户出行频次从2.6次增长至3.2次，火车票单账户出行频次从2.1次增长至2.8次。另外，83%的企业酒店差标是固定差标，没有旺季上浮和淡季下调措施，这导致企业员工在客流高峰期的差旅体验明显变差。
差旅管控痛点剖析
企业在挖掘更多净利润时，首先想到并实施的方法往往是“硬控”，试图以此快速达到降本目的。从差旅管理角度来看，硬控虽然短期效果明显，但通常会以牺牲员工体验为代价，影响员工的积极性和雇主关系，进而对企业的健康可持续发展产生不利影响。
企业差旅管控存在一个共性盲点，即线下差旅费用管控。从国内到国际，从一二线城市到三四线及以下城市，绝大部分企业都面临这一问题。依据合思调研数据，企业员工线下支付（非差旅平台支付）的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%。然而，目前绝大部分企业对于此类线下场景尚未找到有效的管控手段，这成为了企业差旅费用管控的“盲点”。
随着数电票时代的到来，企业差旅管理迎来了新的挑战。由于电子发票、纸质发票与数电票并存，企业在会计凭证管理上若仍过多依赖传统纸质档案，不仅会增加存储和管理成本，使数电票的关键价值难以发挥，也会让差旅管理等合规风险的有效控制成为难题。
合思调研数据显示，现阶段有48.77%企业的报销事项仍停留在手工录入填报方式，有高达91.58%的企业员工习惯用电子邮箱接收发票，且超过一半的受访者选择自己垫资订票，事后凭发票报销。这类传统的员工报销方式和财务作业流程在数电票时代已难以前行。
合思数智化解决方案登场
企业更应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。目前，已有越来越多的企业通过精细化的规则设置和全方位的数字化产品功能，实现差旅活动的无感管控，让差旅管理能够前置深入到每一个有节省空间的细节中。
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面，可实现从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖，并通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源。在“管”的方面，不仅实现全流程管控、全产业链优化，更实现全员参与，让每一位员工愿意主动帮助企业一起“合力省”。
合思致力于提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务。通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思还提出了创新解法，推出了合思易商卡。将企业公户中的资金按照预算事项给予员工授权，获得授权的员工手机中可生成特制二维码。而后，利用银联系统全面覆盖的数字支付通道，实现线下消费的全场景覆盖。只要员工在“能扫码”的消费场景里，即可实现企业公户对商户直接付款，同步自动获取凭证入账归档。易商卡不仅100%覆盖线上+线下的因公消费全场景，也覆盖了国内与国际的支付需求，消灭了企业员工因公消费管理“盲区”。
核心模块亮点纷呈
2023年，合思商城推出差旅节省奖励计划“合力省”。当员工选择的酒店价格低于公司设定的差旅标准时，将会获得一定金额的红包奖励。这些奖励可以在合思商城内用于个人消费，如点外卖、打车或订票等，由合思承担奖励成本。这一计划打破了在“省钱”上员工与企业的对立关系，同时帮助企业实现了无需额外支出的员工激励机制。
为解决传统“一刀切”差标管控的难题，企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略。合思平台可根据不同情况，在旅游旺季或者市场价格上升时，适当提高差旅标准；而在淡季或者市场价格下降时，相应降低差旅标准。这样既能保证员工在不同季节的出差体验，又能实现企业差旅成本的合理控制。
基于BI差旅风控系统，可通过员工信息、行程信息与实际乘坐或入住情况、审批详情、费用明细与预算、差标等多维度数据对比，对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警。
2024年起，合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能。AI助手根据员工的行程、差旅标准、出行习惯，智能推荐最佳出行方式和酒店入住建议，确保员工在合规的同时，获得更高性价比的差旅服务。还能自动完成机票、酒店、火车票预订和打车服务，避免人工预定错误，提高效率，并提供目的地的旅行小贴士，如天气、文化习俗、安全事项等。
合思竞争优势凸显
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源，能够满足不同客户群体的个性化需求。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思商城通过全球四大GDS供应商和航司直连产品为企业客户提供国际机票的低价，并支持舱位、提前预订等多维度管控。
在合思已签约的全球200万+酒店中，集团品牌酒店达4W+，高星酒店超5W家。支持企业通过差标、星级、淡旺季等维度的管控，还可提供企业自有协议的线上托管服务。
成功案例见证实力
2023年7月合思正式发布合力省项目，截至2024年7月，使用合力省的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，红包可用于购买火车票、外卖、打车等因私消费。员工节省得越多，获得的红包金额越大。根据企业调研，员工对红包使用满意度高，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成了双赢局面。
2023年，某连锁零售企业业务对象开始转向三四线小城镇的商超渠道。由于该企业此前差旅管理仅能管控到市级地区，在业务策略调整后，与合思商城深入沟通，重新根据业务运营策略制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。数据显示，2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。由此可见，通过更精细化的差标管理应对下沉市场，对企业压缩差旅成本产生了直观价值。
某企业员工小张存在差旅违规情况，为企业带来超过4000元实际损失。应用合思系统后，企业通过合思BI差旅风控功能进行全员普查，发现大量员工存在此类违规情况，损失金额超过60000元。该企业立即完善相关差旅制度，并加强差旅数据监控。
通过调研合思易商卡客户企业，员工普遍反馈无需垫资，报销单填写不再是难事，发票关联和费用一键导入，极大方便了业务人员日常工作与差旅出行，真正帮助企业“捂住钱袋子”。
完善服务体系护航
合思提供一站式差旅服务，涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思在全国22个城市设有直营服务网络，通过500+合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为客户提供及时、有效的服务支持。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。
合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，为企业提供包括AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等在内的AI规划服务，让企业用得丝滑、管得无形。
管理好差旅成本，不仅能够优化企业的现金流，还将为业务的持续增长注入新的动力。越来越多的企业正利用数智化工具，在差旅管理领域中找到平衡的秘诀，精准识别、节省成本、提升效率。合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”和“管”方面都有出色表现，能够实现全场景覆盖、全流程管控、全产业链优化、全员参与，帮助企业在差旅管理中实现降本增效。
面向未来，合思前瞻探索AI技术，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。在这场从差旅管理革新出发的新篇章中，合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。如果您想体验合思出差费用透明化管理带来的便捷与效益，不妨免费试用我们的解决方案。
