开篇:差旅用户体验优化,企业数字化转型的必由之路
在当前经济环境下,企业面临着前所未有的竞争压力,降本增效成为企业生存与发展的关键。特别是在商旅及费用管控领域,如何通过数字化手段实现精细化管理,提升差旅用户体验优化,已成为众多企业关注的焦点。
北京合思信息技术有限公司(简称“合思”),自2014年创立以来,便深耕于财务数智化领域,致力于为企事业单位提供全方位的财务数智化产品和服务。通过其敏捷的财务收支管理平台,合思助力企业挖出更多净利润,实现降本增效、合规经营和低碳运营。本文将以某客户的实际案例为蓝本,深入剖析合思如何助力企业解决商旅及费用管控中的痛点,推动差旅用户体验优化,实现数字化转型。
客户素描:高端制造巨头的差旅管理之困
某客户,一家拥有3000多名员工、10多家子公司的高端制造上市公司,在商旅及费用管控方面曾饱受困扰。员工报销流程繁琐漫长,体验感极差,涉及多系统操作、不支持移动端、个人垫资、纸质借款申请等问题,报销时效长达2个月之久。财务部门则被大量低价值工作占据,手工做账、手动验真查重、超标核对等工作繁琐且易出错。老板更是难以实时掌握业务数据,依赖人工统计分析,导致费用居高不下,管理决策缺乏数据基础。
业务痛点:商旅需求旺盛,管理难题凸显
该企业商旅需求旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。然而,现有的商旅管理系统却无法满足其日益增长的需求,导致员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升。员工反映,原商旅平台对接供应商有限,旺季订不到酒店、酒店价格超差标,偏远地区服务酒店更是未覆盖,员工不得不自行垫资。财务部门则抱怨,原商旅平台出具的台账单不满足财务核算要求,需要二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等,工作量大且效率低下。老板则忧虑,单一供应商差旅价格没有弹性空间,差旅费用居高不下,员工投诉较多,管理决策缺乏数据支持。
合思方案:全方位解决方案,开启差旅用户体验优化新篇章
面对客户的痛点,合思提供了包括合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等在内的全方位解决方案。通过无需报销的模式,实现了员工移动端申请、财务月底1次对账、管理洞察&数据监测等功能,极大地提升了差旅用户体验优化。
移动端申请,便捷高效
员工只需通过移动端即可轻松提交差旅申请,无需再为繁琐的纸质流程而烦恼。合思商城消费免垫资开票,供应商覆盖面广,即使身处偏远地区,也能轻松找到合适的住宿和交通方式。
财务月底1次对账,自动化操作
财务部门月底只需进行1次对账,入账自动化操作,子对账单拆分、发起审核、发起结算、发票绑定、凭证生成等全部由系统完成,大大减轻了财务人员的工作负担,提升了工作效率。
管理洞察&数据监测,科学决策
合思提供了多种差旅数据分析看板,有助于企业洞察差旅行为,优化差旅标准、节省成本。老板可以实时掌握业务数据,做出更加明智的决策,实现差旅管理的透明化和高效化。
实施路径:从需求沟通到系统部署,步步为营
在实施过程中,合思与客户进行了深入的需求沟通,明确了企业的痛点和需求。随后,合思团队根据企业的实际情况,定制了详细的实施方案,包括系统部署、测试、培训等步骤。
需求沟通,明确痛点
合思团队与客户进行了多轮深入的需求沟通,全面了解了企业在商旅及费用管控方面的痛点和需求,为后续解决方案的制定提供了有力支持。
定制方案,精准实施
根据企业的实际情况,合思团队定制了详细的实施方案,包括系统部署、测试、培训等环节。在实施过程中,合思团队与客户保持密切沟通,及时解决遇到的问题,确保项目顺利进行。
全面培训,确保落地
合思为企业提供了全面的培训和支持,包括员工操作培训、财务流程培训等,确保企业能够顺利使用系统。通过培训,员工和财务人员对合思系统有了更深入的了解,能够更好地利用系统提升工作效率。
成果斐然:差旅用户体验优化,企业效益显著提升
通过合思的解决方案,该企业实现了员工报销效率提升300%、财务人力成本降低50%的显著成效。差旅管理变得更加透明和高效,老板能够实时掌握业务数据,做出更加明智的决策。
员工满意度飙升
员工报销流程大大简化,移动端申请便捷高效,偏远地区也能轻松找到合适的住宿和交通方式,员工满意度显著提升。
财务口碑提升
财务部门月底只需进行1次对账,入账自动化操作,大大减轻了工作负担,提升了工作效率。财务口碑大大提升,投诉率降低80%。
差旅成本降低
通过合思BI差旅分析看板,企业能够洞察差旅行为,优化差旅标准,节省成本。差旅费用得到有效控制,企业效益显著提升。
客户心声:合思,值得信赖的合作伙伴
该企业对合思的解决方案给予了高度评价,认为合思真正实现了“有求必应、一拍即合”。双方团队在工作方法及管理理念上产生了共鸣,共同推动了企业的数字化转型。
共鸣与合作
客户表示,与合思的合作让企业的差旅及费用管控变得更加轻松和高效。双方团队在工作方法及管理理念上产生了共鸣,共同为企业的数字化转型贡献力量。
信赖与支持
客户对合思的服务和支持表示满意,认为合思是一个值得信赖的合作伙伴。在合作过程中,合思团队始终保持着高度的专业性和责任心,为企业提供了全方位的支持和服务。
展望未来:携手合思,共探数字化转型新路径
面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势,企业数字化转型已成为必然选择。合思凭借其敏捷的财务收支管理平台和全方位的财务数智化服务,正助力更多企业实现数字化转型和可持续发展。
数字化转型的必然选择
在当前经济环境下,企业数字化转型已成为提升竞争力、实现可持续发展的关键。合思凭借其专业的技术和丰富的经验,为企业提供了全方位的数字化转型解决方案。
合思的助力与支持
合思将继续秉承低调务实的作风,以用户需求和体验为核心,为企业提供更加优质、高效的财务数智化产品和服务。通过合思的解决方案,企业可以实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。
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通过合思的解决方案,企业不仅能够解决商旅及费用管控中的痛点,提升差旅用户体验优化,还能实现数字化转型和可持续发展。让我们携手合思,共创美好未来!
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