自 2022 年底疫情退潮后，商业世界仿佛被注入了一剂强心针。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。订单量的激增如同潮水般涌来，尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，但交易总量依然未达到疫情前 2019 年的峰值水平。
在商务消费价格和成本上升的同时，企业陷入了业务拓展和成本控制的两难境地，降本增效的压力前所未有。然而，绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极投身于寻找降本增效的工具和方法中。在这场探索中，数字化手段成为了企业的必然选择，一场围绕费控及差旅管理的变革正在悄然上演。
市场形势：差旅消费增长态势剖析
2023 年 1 – 7 月，差旅消费市场展现出强劲的增长势头。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%。而制造业在疫情退潮后，实体经济活动显著增加，消费金额同比增长 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在 270%以上。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上，其中机票、火车增速均在 260%以上，长途商旅增长更为明显。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了 2 倍增长。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。
企业痛点：费控及差旅管理的困境
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点。从成本角度来看，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量无论是同比还是环比都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
在效率方面，近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。
整体策略：数字化与全员参与的破局之道
面对这些痛点，绝大多数企业积极寻找解决办法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极探索提前预订、同性同住、差标强控等降本工具。
企业还会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，通过数据分析寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。
核心模块：合思平台的解决方案
合思平台为企业提供了一系列的解决方案。在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准自动控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控和电子档案系统方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
智能数据分析方面，2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」。由此可见企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，同时结合流程效率、无需报销等评分（聚合消费数智能化程度）、管理对标分析（外部同行业视角）等多维度分析，还可进一步挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思商城具有丰富的资源优势。它覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能够为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
在节省成本方面，合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
合思商城的“合力省”政策更是一大亮点。它不需要企业额外投入成本，签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包，在提高员工满意度的同时，实打实的为企业省钱。
成功案例：合思方案的实际成效
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城无缝接入原有 TMC，实现资源互补，为员工提供更丰富的资源选择，解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行问题，降低出差成本，同时提高对账效率。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工出差动力满满，财务也不再听到员工抱怨差标过低。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工出差结束后，系统可自动生成差旅补贴单并送审，有效规避了虚填、错填问题，财务审批速度加快。
服务体系：合思的全方位保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
未来财务人研究院与合思合作发布《2023 费控及差旅趋势分析报告》，为企业揭示更真实的答案，同时还进行企业调研、专家访谈等，为企业提供专业的支持和服务。
合思提供免费在线体验服务，关注合思可获取更多相关信息，其客服电话为 400 – 999 – 8293，网址为 www.hosecloud.com。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动长期趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
企业经营高效、可持续发展需要通过数字化建设，比如构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，同时增加员工参与度，这是切实可行的降本增效、可持续发展路径。如果你也想体验合思为企业带来的高效费控及差旅管理解决方案，不妨免费试用，开启企业数字化转型之旅。
