疫情的阴霾逐渐散去，2023年企业商旅业务迎来了“井喷式”增长。自2022年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在2023年1 – 7月份均呈现出蓬勃发展的态势。不过，订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。但绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极寻找降本增效的工具和方法，成本控制方式也更加精细，数字化手段成为企业的必然选择。差旅服务优化成为企业解决当前问题的关键所在。
差旅市场风云变幻
2023年的企业费控及差旅市场形势复杂多变。从数据来看，1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，且行业、区域之间增长不均衡。从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%；消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。差旅服务优化能够帮助企业更好地应对这种复杂的市场形势。
企业痛点亟待破解
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响浮动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长——增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这折射出企业在超标管控层面的压力极大，尤其在机票和酒店订单方面。差旅服务优化迫在眉睫。
合思策略引领航向
北京合思信息技术有限公司是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司。它通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，包括提前预订、同性同住、差标强控等。企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。合思的策略为企业差旅服务优化提供了方向。
核心模块精准发力
合思解决方案的核心模块具有强大的功能。2023年7月，合思平台数据统计发现：有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。这些核心模块为差旅服务优化提供了有力支撑。
竞争优势脱颖而出
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。这些竞争优势让合思在差旅服务优化领域独树一帜。
成功案例彰显价值
合思解决方案在不同企业取得了显著的实际效果和价值。某L4级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，偏远地区也不怕；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。合思商城与原TMC实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行和更丝滑的体验。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工满意度提高，企业成本降低。
某企业通过合思流程自动化引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思在差旅服务优化方面的实力。
服务体系保驾护航
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思拥有未来财务人研究院，通过桌面研究、企业调研、平台数据分析、专家访谈等方式，为企业提供专业的费控及差旅趋势分析报告，助力企业决策。合思提供免费在线体验服务，方便企业了解和试用其产品和解决方案。合思的客服团队随时响应客户需求，为客户提供及时、高效的技术支持和服务。完善的服务体系为企业差旅服务优化提供了保障。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境、经营管理活动、策略模式如何变，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化，是企业万变之中不变之准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思的解决方案能够帮助企业降低成本、提高效率、管控风险、实现低碳发展，让有限更有效。如果您想体验差旅服务优化带来的改变，不妨点击免费试用合思的解决方案，开启企业降本增效的新征程。
