在疫情退潮之后的2023年，企业商旅业务如同久旱逢甘露，呈现出“井喷式”的增长态势。然而，增长的背后也隐藏着诸多挑战。北京合思信息技术有限公司凭借对近万家企业的深入调研以及自身平台的数据洞察，重磅发布《2023费控及差旅趋势分析报告》，为企业揭开当前费控及差旅市场的神秘面纱，提供行之有效的现状剖析、痛点洞察以及解决方案。
市场形势：商旅复苏热潮下的复杂图景
消费激增态势尽显
2023年1 – 7月，差旅消费的总体金额同比大幅上升220.11%，环比也有95.49%的显著增长。各行业的消费金额同比增速居高不下，其中制造业的增速尤为明显，成为了增长的主力军。
飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务的消费金额同比增速均超过了160%，长途商旅的增长更为突出。这表明企业的商务活动范围在不断扩大，业务拓展的步伐在加快。
价格上涨但未达峰值
消费价格在这一时期明显上涨。上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。不过，尽管消费价格上升，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，说明市场仍有进一步复苏的空间。
增长不均衡格局凸显
行业、业务线、区域之间的增长呈现出不均衡的状态。制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显，显示出这些业务在疫情后的强劲反弹。中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区，反映出区域经济发展的差异和商业活力的不同。
痛点分析：预算管理与差旅的重重困境
成本高企难题待解
企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，并且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上。商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，这使得成本控制风险更为突出。
效率低下阻碍前行
在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比最高。多数企业未上线统一订票平台，员工自行订购导致开票、报销流程繁琐，这是效率低下的主要原因。
管控困难挑战重重
多数企业事前管控不足，以事后报销控制为主，对于哪些该花哪些不该花难以判断。在费用分析层面，企业面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。机票和酒店订单超标管控压力大，发票合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：数字化转型开启新征程
企业在面对当前费控及差旅市场的挑战时，应积极主动地进行应对。通过数字化建设，如构建线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，结合主动控制、精益消费、数智健体、深化分析等手段，实现降本增效、合规经营和低碳运营的目标。
同时，要增加员工参与度，让员工主动参与到企业的成本控制中来。员工是企业差旅活动的直接参与者，他们的积极配合对于成本控制至关重要。
核心模块：精细管理预算管理与差旅
预算管控全流程覆盖
预算管控包括申请预算自动控制、订单预算自动控制、报销预算自动控制。通过对商务消费进行全过程的预算管理，确保每一笔费用都在合理的预算范围内。申请预算自动控制可以在员工提出商务消费申请时，自动判断是否符合预算；订单预算自动控制则在订单生成时进行预算审核；报销预算自动控制在报销环节再次把关，保证预算的严格执行。
消费标准严格把控
绝大多数企业开启了差旅消费标准自动控制功能，严格要求差旅消费符合标准。这一功能可以有效避免员工超标准消费，降低企业的差旅成本。系统会根据企业设定的标准，对员工的差旅消费进行实时监控，一旦发现超标情况，会及时提醒员工或进行拦截。
精益消费策略降成本
企业可以采用精益消费策略，如同性同住、提前预定等，降低企业商务消费成本。同时，尝试合思商城“合力省”，在降低成本的同时为员工争取福利。同性同住可以减少住宿费用的支出，提前预定则可以享受更多的优惠折扣。合思商城“合力省”为企业提供了更多的消费选择和优惠机会，让企业和员工实现双赢。
数智化工具提效率
数智化工具的应用可以实现单据免打印、线上支付、业财一体化自动生成记账凭证等，提高支付环节效率，降低操作成本。利用合思BI进行数据分析，挖掘影响企业降本增效的深层因素。单据免打印可以减少纸张的使用，环保又高效；线上支付让报销流程更加便捷快速；业财一体化自动生成记账凭证可以减少人工操作，提高财务数据的准确性。合思BI则可以对企业的差旅数据进行深入分析，为企业的决策提供有力支持。
竞争优势：合思助力企业脱颖而出
广泛连接的生态资源
合思拥有广泛的合作伙伴，覆盖国内外数百个城市。这使得合思能够为企业提供更丰富的资源选择，满足企业多样化的差旅需求。无论是国内的商务出行还是国际的业务拓展，合思都能提供优质的服务和资源支持。
双轮驱动的模式创新
合思结合技术创新和业务模式创新，为企业提供全方位的财务数智化服务。技术创新确保了系统的稳定性和高效性，业务模式创新则为企业提供了更灵活、更个性化的解决方案。通过双轮驱动，合思能够更好地适应市场的变化和企业的需求。
无需报销的便捷方案
合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现员工消费免垫资、开票，财务入账自动化操作。这一方案提高了工作效率，降低了管理成本。员工无需再为垫资和开票而烦恼，财务人员也无需进行繁琐的入账和归档操作，大大提高了工作效率。
专业的研发服务团队
合思在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络。专业的研发团队不断进行技术创新和产品优化，直营服务网络能够为企业提供及时、专业的服务。无论企业遇到什么问题，都能得到快速的响应和解决。
成功案例：实践见证合思实力
L4级无需报销上市公司最佳实践
某L4级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城等产品，实现员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这一成功案例充分展示了合思产品在提高效率、降低成本方面的显著效果。
连锁经营上市公司智慧商旅模式
某连锁经营上市公司采用合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，员工满意度达100%，财务部投诉率降低80%。这表明合思的解决方案能够提升员工的满意度，同时减轻财务部门的工作压力。
企业数字化差旅降本增效
合思商城“合力省”助力某企业降本增效，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。这一案例体现了合思商城“合力省”在降低企业差旅成本方面的强大作用。
流程自动化提升满意度
某企业通过流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。流程自动化让差旅补贴的计算和报销更加便捷、准确，提高了员工的满意度，同时也节省了会计审核的时间。
服务体系：全方位洞察市场需求
桌面研究深度剖析
通过互联网、报纸、书籍等搜索差旅及费控相关数据、政策、报告等进行分析和研究。桌面研究可以帮助合思了解市场的宏观环境和发展趋势，为产品的研发和服务的提供提供有力的支持。
企业调研精准把握
合思进行企业现场走访调研、远程调研，并通过未来财务人研究院、合思公众号等平台发放问卷。企业调研可以深入了解企业的实际需求和痛点，为企业提供更加个性化的解决方案。
平台数据分析挖掘价值
对合思聚合消费平台沉淀的6000多家企业数据进行深度分析。平台数据分析可以挖掘企业差旅数据背后的价值，为企业提供数据驱动的决策支持。
专家访谈汲取智慧
与未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户进行深度访谈。专家访谈可以汲取行业专家和企业实际使用者的智慧，不断优化合思的产品和服务。
在当前复杂多变的市场环境下，企业降本增效、合规经营和低碳运营的需求日益迫切。北京合思信息技术有限公司凭借其先进的技术、丰富的经验和优质的服务，为企业提供了全面、专业的财务数智化解决方案。通过数字化转型，企业能够激活内部各资源要素效力，增强对经营环境的敏捷适应性，实现可持续发展。
