2023 年，企业商旅消费及费控行业迎来了巨大的变化。自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务如飞机、酒店、火车、用车、用餐等，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长，价格也明显上扬。企业面临着复杂的市场环境，在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力前所未有。不过，挑战往往与机遇并存，在这样的市场环境下，差旅信息化系统成为了企业突破困境的关键。
商旅及费控市场风云变幻
从行业视角来看，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速居高不下。即便是增速最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%，环比增长 43.17%。不同行业之间的增长差异，反映出市场需求的多样性。
在业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务 2023 年 1 – 7 月消费金额同比增速均在 160%以上。其中，机票、火车增速更是在 260%以上，长途商旅增长更为显著。这表明企业商务活动的范围在不断扩大，对长途出行的需求日益增加。
区域视角上，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。区域之间的增长不均衡，体现了不同地区经济发展水平和商务活动活跃度的差异。
同时，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。这种价格的上涨进一步增加了企业的商旅成本。差旅信息化系统可以帮助企业实时掌握市场价格动态，优化消费决策，降低成本。
企业商旅及费控痛点剖析
成本控制风险突出是企业面临的一大难题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，企业在成本控制方面面临着巨大的压力。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。传统的人工处理方式不仅效率低下，还容易出现错误，影响企业的财务管理。
在控制、分析、决策等综合管控层面，企业也存在诸多痛点。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。这种管控的不足导致企业在费用支出上缺乏有效的规划和控制，增加了不必要的成本。
此外，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%。企业在超标管控层面压力极大，需要借助差旅信息化系统来加强对消费标准的控制。
破局之策：数字化与全员参与
面对复杂的市场环境和诸多痛点，绝大多数企业并没有“躺平”，而是积极寻找降本增效的方法。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。差旅信息化系统作为数字化的重要工具，能够帮助企业优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比。
通过数字技术，企业可以对内部流程进行全面的优化。例如，利用数据分析功能，企业可以深入了解员工的消费行为和习惯，制定更加合理的预算和消费标准。同时，自动化作业可以减少人工干预，提高工作效率，降低错误率。
增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果。企业可以通过培训和宣传，让员工了解差旅信息化系统的优势和使用方法，鼓励员工积极参与到费用管控中来。
企业应构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，形成切实可行的降本增效、可持续发展路径。差旅信息化系统可以将这些平台进行整合，实现数据的共享和流通，为企业提供全方位的财务管理支持。
差旅信息化系统核心模块揭秘
预算管控是差旅信息化系统的重要模块之一。2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过预算管控，企业可以对费用支出进行有效的规划和控制，避免超支现象的发生。
消费标准控制也是关键模块。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。绝大多数企业对差旅消费标准有较为严格的要求，并通过系统实现自动化管控。这可以确保员工的消费行为符合企业的规定，降低不必要的成本。
数字化费控体现在各个环节。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据免打印的单量同比都有显著增幅。这体现出企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，提高工作效率。
此外，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅。企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低操作成本。
差旅信息化系统优势尽显
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，其差旅信息化系统具有诸多优势。通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工可以在商城中轻松找到合适的酒店，提高出行的便利性。
合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。它可以为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。企业可以通过系统实时比较不同供应商的价格，选择最优的出行方案。
合思 BI 可以对沉淀的数据深入分析，探索企业降本增效、风险管理新的途径。企业对核心费用、差旅支出数据最为关注，结合流程效率、无需报销等评分、管理对标分析等多维度分析，可挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。通过数据分析，企业可以发现潜在的问题和机会，做出更加明智的决策。
成功案例见证价值
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工移动端申请，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察&数据监测。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这表明差旅信息化系统可以显著提高企业的财务管理效率，降低成本。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。员工满意度提升，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。这说明差旅信息化系统可以改善员工的出行体验，提高员工的满意度。
某企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。这体现了差旅信息化系统在成本控制方面的显著效果。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这证明了差旅信息化系统可以优化企业的流程，提高工作效率。
全方位服务体系保驾护航
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这确保了企业能够及时获得技术支持和服务。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，满足客户多样化的需求。无论企业处于何种发展阶段，都可以在合思找到适合自己的解决方案。
合思拥有专业的技术团队，能够为客户提供技术支持和服务，帮助客户解决在使用过程中遇到的问题。技术团队会定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。
合思为客户提供持续的产品升级和优化，确保客户能够享受到最新的技术和功能，提升企业的竞争力。随着市场环境的变化和企业需求的不断升级，合思会不断推出新的功能和服务，为企业提供更好的支持。
在当前企业商旅及费控市场的现状下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业面临着消费增长、价格上涨、成本控制难等诸多挑战。而差旅信息化系统作为解决方案的核心，通过预算管控、消费标准控制、数字化费控等核心模块，帮助企业降低成本、提高效率、加强管控。
未来，随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。同时，企业在商旅及费控方面将更加注重低碳发展，选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求。
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