自 2022 年底疫情退潮，企业商旅消费市场在 2023 年迎来了“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出蓬勃发展的态势。数据显示，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。各企业在疫情结束后，商旅活动、业务的拓展频次和力度显著增加。在这样的市场环境下，企业对于费控及差旅管理的需求变得尤为迫切。新兴差旅管理趋势下，如何做好费控及差旅管理成为企业关注的焦点。
市场形势：量价齐涨差异凸显
当前企业费控及差旅市场呈现出量价齐涨的态势，但行业和区域差异较大，且消费总量尚未达到疫情前的水平。
2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业在疫情结束后的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。
尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比大幅增加，但交易总金额仍未达到 2019 年疫情之前的历史最高点。区域之间的增速差异也十分显著，2023 年 1 – 7 月环比增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。新兴差旅管理趋势下，企业需要充分考虑这些市场形势的变化。
管理痛点：成本效率管控难题
企业在费控及差旅管理方面面临着诸多痛点，主要集中在成本高、效率低、管控难等问题上。
自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。
在费用管控场景中，效率问题是企业痛点最大的方面。其中「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达 32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。此外，有 24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有 35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」，23.89%的企业反馈「EXCEL 为主，缺点较多」，另有 23.21%的企业反馈「数据来源太多，口径不好统一」。新兴差旅管理趋势下，解决这些痛点迫在眉睫。
整体策略：数字智能全员参与
合思秉承以客户为中心的服务理念，为企业提供费控及差旅管理解决方案，整体策略围绕数字化、智能化、全员参与等方向展开。
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
随着企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。
降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业在新兴差旅管理趋势下未来的出路。
核心模块：精细管控数智应用
合思解决方案的核心模块涵盖了预算管控、消费标准自动控制、精益消费策略、数智化工具应用、深化数据分析等方面。
在预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现：有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制方面，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节，众多企业也在积极寻找、尝试更多降本增效的消费策略或措施。2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅；2023 年以来各类订单的提前预定天数都有明显的提高。
数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。新兴差旅管理趋势下，这些核心模块能为企业带来切实的价值。
竞争优势：生态技术经验卓越
合思解决方案相对于其他方案具有显著的竞争优势，体现在广泛的生态连接、强大的技术实力、丰富的行业经验等方面。
合思是一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，成立于 2014 年，是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。
合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。基于广泛连接的生态，合思能够为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。合思拥有 500 + 合作伙伴，能通过广泛的生态连接，为企业提供更丰富的资源选择和更优质的服务。在新兴差旅管理趋势下，这些优势让合思脱颖而出。
成功案例：实际应用效果显著
合思解决方案在不同类型企业都有成功案例，展示了其实际应用效果和价值。
某 L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本。
某连锁经营上市公司，合思商城无缝接入其原有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，员工选择低价酒店、低价机票可获得消费红包。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，自定义差旅补贴计算规则、时点、条件，并自动生成补贴报销单送审。这些成功案例充分体现了新兴差旅管理趋势下合思解决方案的有效性。
服务体系：全面保障客户无忧
合思为客户提供了完善的服务体系，包括技术支持、培训服务、售后保障等。
合思在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够为客户提供及时、高效的服务支持。
合思为客户提供免费在线体验，方便客户提前了解产品功能和使用方法。同时，合思拥有专业的技术团队，能够为客户提供技术支持，保障系统的稳定运行。此外，合思注重客户培训服务，帮助客户员工更好地掌握产品的使用技巧，提高工作效率。在新兴差旅管理趋势下，这样的服务体系让企业没有后顾之忧。
总结展望：降本转型低碳发展
合思解决方案对于企业费控及差旅管理具有重要意义。降本增效是企业经营永恒的命题，通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势。企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度。
在新兴差旅管理趋势下，合思愿与企业携手共进，共同探索费控及差旅管理的新路径。如果您想了解更多合思解决方案，不妨点击免费试用，开启企业费控升级之旅。
