在当前经济环境下，自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务在 2023 年 1 – 7 月份迎来了“井喷式”增长。然而，商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间陷入了两难境地，面临着前所未有的降本增效压力。
在效率层面，差旅订票、发票、单据处理成为了企业最为突出的问题。发票的获取、核对和处理，依旧是管控的最大痛点。而且，订单超标趋势日益明显，企业在控制策略上亟需从“事后控制”转变为“事前或事中”的前置管控。随着企业数字化趋势的不断加强，控制行为前移的趋势也愈发显著，成本控制方式更加精细，企业开始积极寻找更多的降本工具。在这样的背景下，出差数据智能分析的重要性愈发凸显，它能够帮助企业更好地应对这些困境。
客户背景：差旅管理困境凸显
- 专精特新制造企业的烦恼
有一家专精特新、高端制造上市公司，拥有 3000 + 员工和 10 + 子公司。在费控及差旅管理方面，这家企业面临着诸多难题。员工报销流程漫长，体验感不佳。多系统操作、不支持移动端，导致员工需要繁琐地切换系统进行操作。而且，员工需要个人垫资，还要填写纸质借款申请，报销时效长达 2 个月。
对于财务部门来说，低价值工作占据了大量时间。手工做账、手动验真查重、超标核对麻烦等工作，让财务人员疲惫不堪。老板也无法实时掌握业务数据，只能依靠人工统计分析，费用居高不下，管理决策缺乏数据基础。出差数据智能分析的缺失，使得企业在费控和差旅管理上如同盲人摸象，难以精准把握。
- 连锁经营企业的挑战
另一家连锁经营上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。企业的连锁经营模式使得差旅需求旺盛，月均差旅 GMV50 万 + 。如此庞大的差旅业务量，对企业的费控和差旅管理提出了更高的要求。然而，传统的管理方式难以满足企业的需求，企业急需一种更高效、更智能的解决方案，而出差数据智能分析无疑是解决问题的关键。
解决方案：科技赋能精准破局
- 专精特新企业的定制方案
针对专精特新上市公司的问题，合思提供了一系列解决方案。使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品。员工可以通过移动端进行申请，合思商城消费免垫资开票，供应商覆盖面广，让员工的出差消费更加便捷。
财务部门在月底只需进行 1 次对账，入账实现自动化操作，大大提高了工作效率。同时，通过管理洞察和数据监测，进行出差数据智能分析，差旅分析助力企业实现标准化管理。企业可以根据分析结果，优化差旅政策，降低成本。
- 连锁经营企业的智慧模式
对于连锁经营上市公司，合思采用无需更换 TMC 供应商的方式，让合思商城无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城提供了更丰富的资源，覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，实现更降本的出行。通过出差数据智能分析，企业可以了解员工的出差习惯和消费偏好，进一步优化资源配置。
在体验方面，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，营造了更丝滑的体验。员工可以在两个平台之间自由切换，选择最适合自己的出行方案。
- 合力省与流程自动化
合思商城推出的“合力省”活动，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，根据比例折合成奖励金，发放 10 元 – 100 元不等的消费红包。这一举措不仅激发了员工的积极性，还通过出差数据智能分析，帮助企业降低了成本。
通过流程引擎实现差旅补贴自动化，通过工作流的可视化计算规则配置，企业可以自由定义不同差旅场景下补贴计算规则。通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。这样的自动化流程，提高了补贴计算的准确性和效率。
显著成果：数据见证价值提升
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专精特新企业的效率飞跃
实施解决方案后，某专精特新上市公司取得了显著的成果。员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。这得益于出差数据智能分析的应用，企业能够精准地发现报销流程中的问题，并进行优化。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”，对合思的解决方案给予了高度认可。 -
连锁经营企业的满意度提升
某连锁经营上市公司财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活”，财务称“省去了很多解释、处理投诉的时间，对账效率也有了一定提升”。出差数据智能分析让企业能够更好地了解员工的需求和反馈，及时调整管理策略。 -
合力省与流程自动化成效
合思商城“合力省”使酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工称“出差动力满满”，财务表示“听不到员工抱怨差标过低了”。流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工和财务都给予了积极反馈，充分体现了出差数据智能分析和自动化流程的价值。
合思优势与未来展望
降本增效是企业经营永恒的命题，合思通过构建数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。出差数据智能分析在其中发挥了核心作用，它能够为企业提供精准的数据支持，帮助企业做出更明智的决策。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。出差数据智能分析也将不断升级，为企业带来更多的价值。
企业可以通过构建适合自身的数字化平台，借助数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，实现降本增效、可持续发展。
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