自 2022 年底疫情退潮，商业活动逐步复苏，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等相关业务数据一路飘红，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的涨幅，交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为突出，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均超 270%。春节过后，商旅消费交易金额迅速攀升，3 月冲高后持续保持高位。这一繁荣景象，标志着费控及差旅市场正经历着深刻变化。
业务繁荣背后的复杂形势
差旅业务的火爆，带动了消费价格的明显上涨。2023 上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额在同比和环比上均有显著增长，但交易总金额仍未恢复到疫情前 2019 年的历史最高点。
从行业角度来看，制造业在整体交易金额中的占比增幅显著，从 2022 年的 16.84%增长到 2023 年的 21.45%，而生活服务消费占比则明显下降。受疫情影响较大的场景增速最快，国际机票、到店用餐等业务量增长尤为突出，国际机票 2023 年 1 – 7 月同比上涨 700.06%，环比上涨 154.81%。在这样的市场环境下，企业的合规风险控制面临着新的挑战。
企业费控及差旅痛点剖析
疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，且 2023 年 1 – 7 月商务消费的超标订单量明显高于消费订单量。费用管控场景中，企业面临着诸多痛点，其中效率问题最为突出。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比为 22.02%。
同时，有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。随着订单量的暴增，2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则为 128.46%和 108.24%，企业在发票层面的合规风险控制压力倍增。
企业应对策略探索
面对费控及差旅方面的诸多问题，绝大多数企业积极寻求降本增效的方法，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。企业在成本控制上更加精细，积极寻找各类降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业尽量消除不必要的作业，采用业务单据免打印、使用电子发票等方式来降低成本、提高效率。
此外，企业更加关注数字化分析，通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并利用数据挖掘提供赋能，成为大多数企业的共同选择。增加员工参与度也是企业降本增效、提升流程效率的关键因素，员工参与的广度和深度直接影响着降本增效和运营效率的结果。在整个过程中，合规风险控制是企业必须重视的环节。
合思核心模块助力
合思在费控及差旅解决方案方面有着强大的核心模块。2023 年 7 月，合思平台数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。同时，合思费控平台各环节单据免打印的单量同比显著增幅，体现出越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，提升了财务核算和记账效率，也有助于企业更好地进行合规风险控制。
合思解决方案竞争优势
合思商城具有丰富的资源，覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司。多个供应商同屏比价，能为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为「费用分析」、「差旅分析」、「流程效率分析」、「无需报销等级评分」、「管理对标分析」，可进一步挖掘影响企业降本增效的深层因素，在合规风险控制方面提供有力支持。
合思商城“合力省”签约后，赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，发放消费红包，在提高员工满意度的同时，为企业节省成本。此外，通过工作流的可视化计算规则配置，可自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，提升员工和财务体验，加强合规风险控制。
成功案例见证实力
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，实现了预算预占用、费用标准校验等核心功能，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点，在合规风险控制方面取得了良好效果。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城与原 TMC 实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，有效保障了企业的合规风险控制。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，解决了疫情放开后酒店价格上涨导致的员工负面情绪和企业差旅成本控制问题，强化了合规风险控制。
某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，有效规避了员工虚填、错填问题，为企业的合规风险控制提供了有力保障。
合思完善服务体系
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供服务。
合思通过对未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户进行深度访谈，开展企业调研，为服务优化提供依据。同时，通过桌面研究、平台数据分析等方式，不断优化服务内容和质量，以更好地满足企业在费控及差旅方面的需求，确保企业的合规风险控制得到有效落实。
在当前复杂的费控及差旅市场形势下，企业面临着成本高、效率低、管控难等诸多痛点。合思的解决方案能够帮助企业降本增效、合规经营。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控将更倾向于使用此类技术来增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。合思的智能型技术驱动的数字化服务能让企业变得更加敏捷、强健。合思已服务 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人，其解决方案得到了众多企业的认可和实践检验，能为企业提供可靠的费控及差旅管理支持。如果您想体验合思的强大功能，不妨免费试用一下。
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