自 2022 年底疫情退潮后，企业商旅业务迎来了新的变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，尽管交易总量尚未达到疫情前 2019 年的峰值水平，但商务消费价格和成本的上升，让企业在业务拓展和成本控制之间纠结，降本增效的压力前所未有。不过，绝大多数企业并未“躺平”，而是积极寻找更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也愈发精细，其中数字化手段成为企业的必然选择。智能费用管理工具，正是企业在这一新形势下的得力助手。
费控及差旅市场风云变幻
2023 年 1 – 7 月，差旅消费市场呈现出一片繁荣景象。从数据上看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这反映出单次消费金额显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。
从行业视角出发，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022 年整体占比为 16.84%，2023 年增长到 21.45%。服务行业虽然整体占比变化不大，但生活服务消费占比下降明显。
区域之间的增速差异也较大，2023 年 1 – 7 月环比增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区的增速普遍较高。疫情之后，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。智能费用管理工具能够帮助企业更好地应对市场的这些变化。
企业费控及差旅管理痛点剖析
在企业费控及差旅管理中，存在着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响，浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
还有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。企业在发票层面的合规性风险愈加突出。智能费用管理工具能够精准解决这些痛点。
合思数智化解决方案整体策略
合思凭借其敏捷的财务收支管理平台，为企业提供了全方位的财务数智化服务。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等多个方面。
企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够提高组织内各职能的活力和免疫力。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。智能费用管理工具正是合思数智化解决方案的重要体现。
合思解决方案核心模块揭秘
预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为——“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，企业可结合多维度分析，挖掘影响企业降本增效的深层影响因素。智能费用管理工具在这些核心模块中发挥着关键作用。
合思解决方案竞争优势突显
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱，如酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
流程自动化可通过工作流的可视化计算规则配置，自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审，实现员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。智能费用管理工具让合思的解决方案更具竞争力。
合思解决方案成功案例展示
L4 级无需报销上市公司最佳实践：员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。实现员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
连锁经营上市公司：合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，提供更丰富的资源、更降本的出行、更丝滑的体验。实现财务部投诉率降低 80%，员工满意度 100%。
企业数字化差旅历程：某企业上线合思商城后，员工出差免垫资，消费即合规；财务对账省心省事，并杜绝了替票、虚假报销、重复报销等情况。合思商城“合力省”政策实施后，员工满意度提高，企业成本降低。
流程自动化案例：通过合思自动化流程引擎编排、配置员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。客户反馈系统使用体验好，有效规避了之前的问题。这些成功案例充分证明了智能费用管理工具的价值。
合思全方位服务体系保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，拥有专业的研发团队，不断进行技术创新和产品优化。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求，提供本地化的服务支持。
合思持续关注行业动态和技术发展趋势，不断更新和完善产品功能，为客户提供最新的数字化解决方案，确保客户在费控及差旅管理方面始终保持领先优势。
合思为客户提供免费在线体验服务，方便客户了解产品功能和优势。同时，还提供专业的培训和指导，帮助客户更好地使用产品，提升管理效率。智能费用管理工具在合思的服务体系下不断发展和完善。
降本增效是企业经营永恒的命题，在企业复杂多变的内外部环境下，数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思将不断引领企业在费控及差旅管理领域实现智能化升级。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业通过选择合思的智能费用管理工具，构建适合自身的数字化平台，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能够实现高效、可持续发展。合思将继续以客户为中心，不断提升服务质量和产品性能，为更多企业提供优质的费控及差旅管理解决方案，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。如果你想体验智能费用管理工具带来的便利，不妨点击免费试用。
