在商业的广袤版图中，连锁经营的上市公司往往有着庞大的业务体系和频繁的差旅需求。某连锁经营上市公司就凭借合思商城与某TMC携手打造的1 + 1>2智慧商旅模式，成功解决了差旅难题，大幅提升了客户报销满意度，收获了显著成效。该企业员工满意度从原本的低迷状态提升到了100%，财务部投诉率更是降低了80%，这样的成果宛如一颗璀璨的明珠，吸引着众多企业的目光。
连锁巨头的差旅困境
这家连锁经营的上市公司，宛如商业森林中的一棵参天大树，拥有5000 + 员工和近400家门店。旺盛的差旅需求如同潺潺溪流，每月均差旅GMV高达50万 + 。然而，看似繁荣的背后，却隐藏着诸多差旅痛点，严重影响着客户报销满意度。
员工满意度低是一个突出问题。原TMC对接的供应商数量有限，就像一个狭小的仓库，无法满足企业庞大的需求。每到旺季，酒店资源就像稀缺的珍宝，常常出现订不到酒店的情况。酒店价格也时常超过差标，让员工们苦不堪言。在一些偏远地区，服务酒店更是未被覆盖，员工不仅出行不便，还需要自己垫资，这无疑给员工带来了极大的经济压力和心理负担，客户报销满意度自然难以提升。
财务核算也让财务人员头疼不已。原TMC出具的台账单不符合财务核算要求，就像一件不合身的衣服，需要二次人工整理。财务人员每月至少要耗费3人天来整理对账单，大量的时间和精力被浪费在这些繁琐的工作上，工作效率低下，客户报销满意度也随之降低。
随着企业的发展，管理难度也在不断提升。接入TMC虽然初衷是为了规范差旅管理，但却限制了员工的选择权利。供应商的缺失和糟糕的体验导致内部投诉增多，差旅费用居高不下，就像一个不断膨胀的气球，给企业带来了沉重的负担，客户报销满意度也受到了严重影响。
合思商城的智慧破局
面对该企业的差旅困境，合思商城如同一位救星，带来了一套行之有效的解决方案，全方位提升了客户报销满意度。
合思商城无需企业更换TMC供应商，就像一位技艺高超的工匠，能够无缝接入企业现有的系统，实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。这种模式充分整合了双方的优势，为企业带来了全新的差旅体验。
在酒店资源方面，合思商城拥有庞大的资源库，覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源。它与各大酒店集团线上直连，就像一座连接企业与酒店的桥梁，为员工提供了更丰富的资源选择。无论是旺季还是偏远地区，员工都能轻松找到合适的酒店，解决了旺季酒店资源紧张和偏远地区出行的难题，大大提升了客户报销满意度。
在机票方面，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。就像一个精明的购物达人，能够为员工推荐同时时间段内更低价的方案。这不仅为员工节省了出行成本，也为企业节省了出差成本，进一步提升了客户报销满意度。
合思商城 + TMC商旅双平台接入，为员工创造了一个开放的选择环境。员工可以根据消费标准、体验、价格等各方面因素，自由选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工感受到了企业的关怀和尊重，客户报销满意度得到了显著提升。
成效卓著：数据见证实力
合思商城解决方案的实施，就像一场及时雨，为企业带来了显著的成效，客户报销满意度也随之大幅提升。
员工满意度提升至100%，这是一个令人瞩目的成绩。合思商城上线后，员工的订购选择更多、更灵活。当原TMC在旺季无法提供酒店时，员工可以在合思商城轻松找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性得到了充分发挥。他们再也不用为订不到酒店和高昂的机票价格而烦恼，出行变得更加轻松愉快，客户报销满意度自然水涨船高。
财务部投诉率降低80%，这是合思商城为企业带来的又一显著成效。合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，省去了财务人员解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单按成本中心自动拆分，对账效率得到了极大提升。财务人员再也不用为繁琐的对账工作而头疼，工作变得更加轻松高效，客户报销满意度也得到了进一步提升。
亲身体验：员工财务共赞
员工和财务人员的反馈是对合思商城解决方案最真实的评价，也充分体现了客户报销满意度的提升。
员工们纷纷表示，合思商城上线后，订购变得更加多样化和灵活。原TMC在旺季常常出现酒店无空房的情况，而合思商城就像一个神奇的百宝箱，总能找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价更加便宜，员工的自主性大大提高。他们可以根据自己的需求和喜好选择合适的出行方式和酒店，出行体验得到了极大改善，客户报销满意度也达到了前所未有的高度。
财务人员也对合思商城赞不绝口。他们表示，财务部不再接到投诉，口碑大大提升。合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权多了，省去了他们解释、处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单按成本中心自动拆分，对账效率有了明显提升。他们可以将更多的时间和精力放在更有价值的工作上，工作成就感也大大增强，客户报销满意度也随之提升。
展望未来：携手开启新征程
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，拥有强大的实力和丰富的经验。在与该企业的合作中，合思商城已经展现出了卓越的能力，成功解决了企业的差旅难题，提升了客户报销满意度。未来，合思有望与该企业在更多领域展开合作，进一步优化差旅管理和财务数智化服务，为企业的发展注入新的动力。
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