在当前经济环境下，企业利润增长面临挑战，差旅成本作为企业重要的可控成本，其有效管控对于挖掘净利润至关重要。合思与未来财务人研究院联合发布《2024中国企业差旅管控分析报告》，为企业带来差旅管控的新思路与解决方案，致力于实现差旅用户体验优化。
市场形势：差旅成本重压下的企业困境
在当下的经济环境中，企业发展进入了相对低速的阶段。营业收入涨幅逐渐收窄，利润率也呈现出降低的趋势。以2023年为例，全国规模以上工业企业营业收入利润率有所下降，每百元营业收入中的费用却有所增加。
差旅支出在企业总运营成本中占据着相当大的比重，占比在10% – 40%之间波动。特别是金融服务、生物医药等行业，差旅费用更是达到了运营成本的20%以上。疫情过后，差旅市场需求与价格双双上升，企业的差旅成本直线攀升，这无疑给企业的运营带来了沉重的负担，也让差旅用户体验优化成为了亟待解决的问题。
痛点分析：企业差旅管控的重重阻碍
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硬控之殇：牺牲体验换成本
企业为了降低成本，常常采取一些强硬的控制措施，如组织瘦身、下调差旅预算等。然而，这些措施虽然在一定程度上降低了成本，但却牺牲了员工的差旅体验。员工在差旅过程中感受到诸多不便，积极性受到影响，雇主关系也可能因此变得紧张。而且，这种强硬的管控方式还可能导致员工违规消费，增加了企业消费合规的挑战，严重影响了差旅用户体验优化。 -
下沉市场迷雾：管控精准度缺失
随着企业业务向三四线城市拓展，差旅频率在这些地区明显增高。但大部分企业的管控维度仅到“市”一级，对于区县乡镇的差旅成本无法进行精准控制。在这种情况下，企业难以根据不同地区的实际情况合理安排差旅费用，不仅增加了成本，也无法为员工提供良好的差旅体验，差旅用户体验优化面临着地域上的难题。 -
出海征途困境：资源分散与操作难题
出海业务的增加使得国际差旅需求日益增长。企业在海外差旅过程中面临着诸多难题，海外差旅资源分散、信息碎片化，需要在多个平台进行操作，还要应对跨时区出行的不便。此外，货币汇率的波动也给企业带来了财务压力，这些问题都极大地影响了差旅用户的体验，让差旅用户体验优化在国际市场上变得困难重重。 -
线下消费黑洞：不透明与合规风险
企业线下差旅费用占比达31%，这部分费用不透明且真实性难以判断。“先垫付、后报销”的模式不仅给员工带来了资金周转的压力，还存在合规与透明度的问题。企业难以对线下消费进行有效的管控，差旅用户体验优化在这一环节遭遇了严重的阻碍。 -
数电票时代迷局：传统管理模式的冲突
在数电票时代，电子发票、纸质发票与数电票并存。企业传统的纸质档案管理方式不仅增加了成本，还难以发挥数电票的价值，并且与原有管理模式产生冲突。这使得企业在发票管理和财务核算方面面临诸多问题，影响了差旅管理的效率和准确性，不利于差旅用户体验优化。
解决方案整体策略概述：从硬控到智控的转型之路
企业要想实现差旅用户体验优化，就需要从“硬控”转向“智控”。通过数智化、精细化的管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率。同时，优化差旅制度和员工的差旅行为，实现差旅管控与员工体验、业务拓展与成本控制的平衡。在这个过程中，合思为企业提供了全面的解决方案，助力企业实现差旅管控的转型升级，让差旅用户体验优化成为可能。
核心模块：数智赋能差旅管控
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精细化规则与数字化功能：无感管控挖掘节省空间
合思通过精细化的规则设置和强大的数字化功能，实现了差旅活动的无感管控。系统能够深入挖掘差旅过程中的节省空间，在不影响员工正常差旅的前提下，合理控制成本。例如，根据员工的出行习惯和历史数据，为其提供个性化的差旅方案，既满足了员工的需求，又实现了成本的优化，有力地推动了差旅用户体验优化。 -
AI应用：智能助手全方位支持
合思推出了AI智能审批、AI智能推荐助手等功能。从员工的角度来看，AI智能推荐助手可以根据员工的行程和需求，提供最合适的差旅安排，如推荐性价比高的酒店和航班。从企业的角度来看，AI智能审批能够快速准确地对差旅申请进行审批，提高审批效率，降低人力成本。这些AI功能从多个方面为企业和员工提供了支持，是差旅用户体验优化的重要保障。 -
下沉市场管控：深度合作覆盖县域
为了解决下沉市场的管控难题，合思建立了深度合作关系，提供覆盖全国2000 + 县市区的酒店资源。同时，科学设置差标管控金额，根据不同地区的经济发展水平和消费水平，合理调整差旅标准。这样一来，企业能够对下沉市场的差旅成本进行精准控制，为员工提供更符合当地实际情况的差旅安排，促进了差旅用户体验优化。 -
出海服务：全球资源整合与多语言支持
合思整合了全球优质服务商渠道，为企业提供国际机票、酒店、用车等资源。并且配备了多语言客服支持，无论员工在哪个国家出行，都能得到及时的帮助。这种全方位的出海服务，解决了企业海外差旅资源分散和操作不便的问题，让员工在国际差旅中感受到便捷和舒适，有力地推动了差旅用户体验优化。 -
线下消费解决方案：易商卡全场景覆盖
合思易商卡实现了线下消费全场景覆盖，员工在差旅过程中的各种线下消费都可以通过易商卡进行支付。同时，系统能够同步自动获取凭证入账归档，解决了线下消费不透明和合规风险的问题。员工无需再为报销繁琐的票据而烦恼，企业也能够对线下消费进行有效的管控，差旅用户体验优化在这一环节得到了显著提升。 -
电子会计档案管理：适应数电票时代需求
合思建设与迭代电子会计档案管理系统，以适应数电票时代的需求。该系统能够对电子发票、数电票等进行有效的管理和存储，提高了财务核算的效率和准确性。企业不再需要花费大量的时间和精力进行纸质档案的管理，既降低了成本，又符合数电票时代的发展趋势，为差旅用户体验优化提供了有力的支持。
竞争优势：合思的独特魅力
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资源丰富：广泛生态连接全球
合思连接了广泛的生态，拥有全球70多个国家近200万家酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等。这种丰富的资源为企业提供了更多的选择，能够满足不同员工的差旅需求，无论是国内还是国际出行，都能享受到优质的服务，有力地促进了差旅用户体验优化。 -
功能全面：一站式财务数智化服务
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。企业可以在一个平台上完成所有的差旅管理和财务核算工作，提高了工作效率，减少了沟通成本。这种一站式的服务模式，让企业的差旅管理更加便捷和高效，是差旅用户体验优化的重要体现。 -
数智化能力：实时监控识别风险
合思具备BI差旅风控系统，可实时监控差旅活动。通过对差旅数据的分析和挖掘，系统能够帮助企业及时发现异常情况，控制成本，识别风险。例如，当员工的差旅费用超出正常范围时，系统会及时发出预警，提醒企业进行核实和处理。这种强大的数智化能力为企业的差旅管控提供了有力的保障，有助于实现差旅用户体验优化。 -
创新产品：激发节省意识
合思推出了“合力省”奖励计划、易商卡等创新产品。“合力省”奖励计划能够激发员工的节省意识，员工在差旅过程中如果能够合理控制成本，就可以获得相应的奖励。易商卡则为线下消费提供了便捷的支付方式，解决了线下消费的难题。这些创新产品不仅降低了企业的差旅成本，还提高了员工的参与度和满意度，推动了差旅用户体验优化。
成功案例：实践见证实力
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违规监控完善制度
某企业应用合思系统后，通过BI差旅风控功能发现了大量员工违规情况。企业根据这些情况完善了差旅制度，并加强了监控。在这个过程中，员工的差旅行为得到了规范，企业的差旅成本也得到了有效控制，同时员工的差旅体验也得到了改善，差旅用户体验优化取得了显著成效。 -
下沉管控成本降低
某连锁零售企业与合思商城合作，将差标管控下沉至区县维度。在三线及以下城市差旅申请单量增长的情况下，酒店预订消费金额同比下降。这表明合思的下沉市场管控方案能够精准控制差旅成本，同时也为员工在下沉市场的差旅提供了更好的支持，实现了差旅用户体验优化。 -
节省项目成效显著
使用合思“合力省”项目的企业，超标订单占比下降，累计节省了大量的差旅费。员工在奖励计划的激励下，更加注重差旅成本的控制，同时也享受到了更好的差旅安排。这一项目既为企业节省了成本，又提高了员工的满意度，有力地推动了差旅用户体验优化。
服务体系：全方位保障出行体验
合思作为无需报销平台，提供“线上 + 线下”多渠道预订服务。员工可以根据自己的需求选择合适的预订方式，无论是通过手机APP还是线下客服，都能轻松完成差旅预订。同时，合思配备了7 * 24小时中英文客服支持，确保对企业员工的出行需求能够及时响应。无论是在国内还是国外，员工遇到问题都能得到及时的帮助。其全流程数智化差旅管理解决方案实现了从线上到线下、从国际到国内的全场景覆盖和全流程管控，为差旅用户体验优化提供了全方位的保障。
在当前复杂的市场形势下，企业差旅管控面临着诸多挑战，但合思凭借其全面的解决方案、丰富的资源、强大的数智化能力和创新的服务模式，能够帮助企业实现差旅管控的“智控”转型，挖掘更多净利润，在市场竞争中赢得优势。企业应积极采用合思的解决方案，顺应市场趋势，实现可持续发展。如果您想体验合思带来的差旅用户体验优化，不妨现在就免费试用我们的服务。
