在当今复杂多变的商业环境下，企业的商旅消费及费控管理犹如在波涛汹涌的大海中航行，面临着诸多挑战。自2022年底疫情退潮后，企业差旅业务如同复苏的春天，呈现出一系列新的变化和趋势。这对企业的成本控制和业务拓展提出了更高的要求，就像一场严峻的考试，考验着企业的应对能力。合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，如同一位敏锐的洞察者，深入市场，发布了《2023费控及差旅趋势分析报告》，为企业揭示了行业的现状与未来走向，助力企业提升员工差旅满意度。
市场形势：商旅复苏下的不平衡乐章
疫情退潮后，2023年1 – 7月企业商旅交易量迎来了井喷式增长，仿佛被压抑已久的活力瞬间释放。差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。然而，不同行业、业务线、区域的增长并不均衡，就像一场演奏中，各个乐器的音量和节奏不一致。制造业、高新技术产业增速明显，如同激昂的鼓点，充满了活力；但生活服务业总体占比下降，好似低沉的音符。同时，消费价格明显上涨，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，但交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平，如同尚未达到高潮的乐章。
痛点分析：成本效率管控的重重困境
- 成本高企难控
企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，并且持续稳定在高位。2023年前7个月环比上涨50%以上，成本控制的风险就像悬在企业头上的达摩克利斯之剑。商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，企业在成本控制上压力巨大，提升员工差旅满意度也受到成本因素的制约。 - 效率低下掣肘
在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比合计达54.51%。多数企业未上线统一订票平台，员工自行订购导致报销流程繁琐，如同陷入了一个复杂的迷宫，不仅浪费时间，也降低了员工差旅满意度。 - 管控难题凸显
企业在控制、分析、决策等综合管控层面痛点突出。事前管控不足，费用分析数据整合难，就像一艘没有导航的船，在茫茫大海中迷失方向。机票和酒店订单超标管控压力大，发票合规性风险愈加突出，进一步影响了企业的管理效率和员工差旅满意度。
解决方案整体策略概述：省数智引领新方向
企业应秉持“省”字当头、向“数”而生、向“智”而强的理念。构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统等，如同为企业打造了一套坚固的铠甲。借助数字化技术优化内部流程，提高自动化作业占比，就像给企业安装了强大的引擎。利用智能型技术驱动的数字化服务增强企业对经营环境的敏捷适应性，让企业在市场的浪潮中能够灵活应对，从而提升员工差旅满意度。
核心模块：精细管控提升满意度
- 预算管控精准发力
对商务消费事前申请单进行预算管控，在订单和报销环节实施预算控制或实占。这就像为企业的费用支出设定了一道精确的闸门，确保每一笔支出都在合理范围内，既能控制成本，又能保障员工差旅的正常进行，提升员工差旅满意度。 - 消费标准自动控制
98.24%的企业开启了差旅消费标准自动控制功能。通过系统自动控制，确保员工的差旅消费符合企业设定的标准，避免了不必要的费用支出，同时也让员工清楚知道自己的消费边界，提升了员工差旅满意度。 - 精益消费策略降本增效
采用同性同住、提前预定等方式降低成本，部分企业尝试合思商城“合力省”模式。这些策略就像巧妙的省钱妙招，在不降低员工差旅体验的前提下，为企业节省了大量成本，从而提升了员工差旅满意度。 - 数智化工具高效应用
实现单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等，利用BI进行数据分析。这些数智化工具的应用，就像给企业的财务管理插上了翅膀，提高了工作效率，减少了员工的繁琐操作，进一步提升了员工差旅满意度。
竞争优势：合思全方位服务保障
合思拥有广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案。为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。成立以来累计融资超15亿元，在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。这种强大的实力和广泛的服务网络，为企业提供了坚实的保障，有助于提升员工差旅满意度。
成功案例：实践验证合思实力
- L4级无需报销上市公司
使用合思费控、合思商城等产品，实现预算预占用、费用标准校验等核心功能。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。这不仅提高了企业的管理效率，也让员工在差旅报销过程中更加轻松便捷，大大提升了员工差旅满意度。 - 连锁经营上市公司
合思商城与原TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，员工满意度达100%，财务部投诉率降低80%。这种智慧商旅模式为员工提供了更好的差旅体验，同时也减轻了财务部门的工作压力，提升了整体的管理水平和员工差旅满意度。 - 企业数字化差旅
合思商城“合力省”助力降本增效，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。通过降低成本，企业能够为员工提供更优质的差旅服务，从而提升员工差旅满意度。
服务体系：一站式服务贴心相伴
合思提供敏捷的财务收支管理平台，为企业提供一站式服务。通过400 – 999 – 8293客服热线和www.hosecloud.com官网，为企业提供免费在线体验和相关咨询服务。这种贴心的服务体系，让企业在使用合思产品和服务的过程中更加放心，也有助于提升员工差旅满意度。
在当前经济环境下，企业面临着降本增效和低碳发展的双重压力。合思凭借其先进的技术和丰富的行业经验，为企业提供了全面、有效的解决方案。通过数字化转型和智能化服务，企业能够更好地应对挑战，实现可持续发展，同时提升员工差旅满意度。如果您想提升企业的费控管理水平，提高员工差旅满意度，不妨来免费试用合思的产品和服务，开启企业财务数智化的新篇章。
