在企业的运营管理中,差旅管理是一项不容忽视的重要工作。一家大型连锁经营的上市公司,就曾在差旅管理方面遭遇诸多困境。不过,借助差旅智能化服务,该公司成功扭转局面,实现了差旅管理的高效与优化。下面,就让我们深入了解这一历程。
连锁巨头:差旅需求的“大胃口”
这家连锁经营的上市公司,宛如商业版图中的一棵参天大树。它拥有5000 + 员工,近400家门店分布在各地。如此庞大的规模,使得公司的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV达50万 + 。频繁的商务出行,就像企业运转的血液,为公司的业务拓展和市场布局提供着动力。
差旅旧局:困境重重待突围
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多样场景,复杂差旅难题
企业采用连锁经营模式,多地门店如同散落的珍珠。差旅场景也因此丰富多样,区域督导巡店、骨干店长培训、招商部新店选址等,每一种场景都对差旅安排提出了不同的要求。然而,原有的差旅管理方式却难以应对这些复杂的需求。 -
供应商短板,员工体验不佳
目前企业已接入一家TMC,虽然员工出差可以免垫资,财务月底对账,但原TMC对接供应商有限。在旺季,酒店资源紧张,员工常常订不到合适的酒店;价格还可能超出差标,让员工陷入两难。在偏远地区,服务更是无法覆盖,员工不得不自己垫资,这大大降低了员工的满意度。 -
财务难题,成本居高不下
原TMC的账单不满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理。这不仅耗费了大量的时间和人力,而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用一直居高不下。企业在差旅管理上,仿佛陷入了一个无形的困境,急需寻找突围的方法。
智慧破局:合思商城开启新篇
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资源互补,构建智慧差旅模式
差旅智能化服务为企业带来了新的希望。合思商城无需企业更换TMC供应商,就能实现无缝接入,构建起1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这就像是在原有的差旅体系中注入了一股新的活力,让整个差旅管理焕发出新的生机。 -
丰富资源,解决出行难题
合思商城覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这就如同为企业打开了一扇通往丰富资源的大门,无论是旺季的酒店资源紧张问题,还是偏远地区的出行难题,都能得到有效解决。员工再也不用担心在出差时找不到合适的住宿,差旅出行变得更加顺畅。 -
降本出行,节省出差成本
合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。这就好比为员工提供了一个差旅价格的“比价超市”,系统会为员工推荐低价方案,从而节省出差成本。企业在差旅费用上的支出得到了有效控制,实现了降本增效的目标。 -
丝滑体验,营造共赢文化
合思商城 + TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等因素,自由选择供应商下单。这种开放的模式,让员工在差旅过程中拥有了更多的自主权,也营造了一种开放共赢的企业文化。员工不再是被动的差旅执行者,而是能够根据自己的需求做出选择,差旅体验得到了极大的提升。
落地实施:整合资源与员工培训
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系统对接,打造统一消费平台
合思商城与原TMC系统进行对接,整合双方的资源。这就像是将两条原本独立的河流汇聚在一起,形成了一个更加宽广的湖泊。通过系统对接,为员工提供了一个统一的消费平台,员工在这个平台上可以轻松完成差旅预订等操作,无需在多个系统之间切换,大大提高了工作效率。 -
员工培训,熟悉平台优势
为了让员工更好地使用合思商城,企业对员工进行了培训。培训内容包括合思商城的使用方法和优势等。通过培训,员工能够更快地熟悉新的差旅管理平台,充分利用平台提供的资源和功能。就像为员工配备了一把开启高效差旅之门的钥匙,让他们能够更加顺畅地完成差旅任务。
成效显著:满意度与效率双提升
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员工满意,畅享差旅新体验
差旅智能化服务带来的效果立竿见影。员工满意度提升至100%,这是一个令人瞩目的成绩。在合思商城,员工可以获得更多的选择,旺季有房可订,机票价格更便宜。他们不再为差旅中的各种难题而烦恼,能够更加轻松地投入到工作中。差旅不再是一种负担,而是成为了一种能够带来良好体验的工作环节。 -
财务减负,投诉率大幅降低
财务部的变化同样显著。投诉率降低了80%,这得益于合思商城对账单按成本中心自动拆分的功能。对账效率得到了极大的提升,财务人员省去了大量解释和处理投诉的时间。他们可以将更多的精力放在财务分析和管理等核心工作上,为企业的财务管理提供更有力的支持。
客户心声:认可与好评齐飞
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员工点赞,灵活自主新感受
员工对合思商城赞不绝口。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活,自主性更高。在差旅过程中,他们能够根据自己的需求和喜好做出选择,真正成为了差旅的主人。这种灵活自主的体验,让员工对企业的差旅管理更加满意。 -
财务肯定,口碑效率双提升
财务人员也对合思商城给予了高度评价。他们称不再接到员工的投诉,企业的口碑得到了提升。同时,对账效率的提高,让他们的工作变得更加轻松和高效。差旅智能化服务为财务工作带来了实实在在的改变。
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