在疫情的阴霾逐渐退散之后，企业的差旅业务犹如春日里蓬勃生长的新芽，展现出了旺盛的活力。自 2022 年底疫情退潮，2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。差旅数据洞察显示，这一时期差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%。不过，交易总量仍未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。
然而，订单量的激增背后，是企业不得不面对的新困境。机票、交通工具租赁、酒店住宿价格纷纷上涨，企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力前所未有。近期对全国不同规模企业的差旅数据洞察调研显示，相比 2022 年，有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，71.08%的企业出差频次显著提高。在差旅或费用标准管理方面，51.79%的企业调低了对应的标准；而面对“降本增效的压力相比去年有何变化”这一问题，高达 68.07%的企业选择了“比去年更大”。
连锁巨头差旅痛点剖析
差旅需求庞大的连锁上市企业
在企业差旅的浪潮中，有一家连锁经营的上市公司备受瞩目。这家企业拥有 5000 + 员工，近 400 家门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 达 50 万 +。差旅数据洞察表明，其员工的出差场景丰富多样。区域督导需要外出巡店，常常是长期出差且多目的地经转；优秀骨干店长要前往总部培训，培训部需负责安排酒店和往返交通；招商部则为了开新店，频繁前往各地选址、实地考察，出差地偏远的情况也时常发生。
原 TMC 合作下的重重困境
该企业此前已接入一家 TMC 作为合作方，员工出差可免垫资，财务月底进行对账。但差旅数据洞察揭示出，原 TMC 合作存在诸多问题。其对接的供应商有限，在旅游旺季，经常出现订不到酒店的情况，即便订到，酒店价格也常常超出差标。对于偏远地区，服务酒店未覆盖，员工只能自己垫资。
同时，财务核算也成了一大难题。原 TMC 出具的台账单无法满足财务核算要求，需要二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务人员每月至少要耗费 3 人天来整理对账单，再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核，工作效率低下，员工满意度也极低。
合思商城：智慧差旅解决方案
无缝接入：开启资源互补新模式
差旅数据洞察为企业解决差旅痛点指明了方向，合思商城应运而生。无需更换 TMC 供应商，合思商城能够无缝接入，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。这一模式整合了双方的优势，为企业提供了更全面、更优质的差旅服务。
丰富资源：满足多元差旅需求
合思商城拥有强大的资源覆盖能力。它覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。差旅数据洞察显示，这一优势着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在选择酒店时，有了更丰富的选择，再也不用担心订不到合适的酒店。
此外，合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。它能够为员工推荐同一时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。员工可以根据自己的消费标准、体验需求和价格偏好，选择更适合自己的供应商下单，营造了开放共赢的企业文化。
解决方案成效显著
员工满意度大幅提升
合思商城上线后，差旅数据洞察显示员工满意度得到了极大提升。员工们反馈，订购变得更加灵活多样。当原 TMC 在旺季无法提供酒店空房时，在合思商城能轻松找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工拥有了更多的选择权，自主性大大提高，对合思商城提供的更多选择和优惠价格非常满意，满意度达到了 100%。
财务效率与口碑双提升
财务部门也从合思商城的接入中受益匪浅。差旅数据洞察表明，财务部投诉率降低了 80%，不再接到员工的投诉，口碑大大提升。现在，合思商城与 TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了财务人员很多解释和处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定提升。
这一解决方案有效解决了企业差旅中的资源不足、成本高和体验差等问题，提高了企业的整体运营效率。
差旅及费控数字化转型势在必行
降本增效是企业经营永恒的命题。差旅数据洞察指出，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子档案等方式来践行 ESG 及政策相关要求，低碳发展将是商旅及费控行业的长期趋势。
差旅数据洞察建议企业积极探索适合自身的数字化解决方案，如合思的财务收支管理平台，以提升差旅及费控管理水平，实现降本增效和可持续发展。企业可拨打 400 – 999 – 8293 或访问 www.hosecloud.com 免费在线体验合思平台，开启数字化转型之旅，免费试用合思的优质服务，为企业差旅及费控管理带来全新的变革。
