在企业运营中,差旅管理是一项重要且复杂的工作,尤其对于大型连锁经营企业而言。合理的差旅管理不仅能有效控制成本,还能提升员工的满意度和工作效率。今天,就为大家介绍一家大型连锁经营上市公司在差旅管理方面的成功转型案例,看看合思如何助力企业解决差旅难题,通过差旅费用数据分析实现降本增效与提升员工满意度。
客户风采:连锁巨头的差旅需求盛景
该客户作为一家连锁经营的上市公司,实力雄厚。公司拥有5000 + 员工,分布在近400家门店之中。由于业务的广泛布局,公司的差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV达50万 + 。频繁的差旅活动涉及区域督导巡店、骨干店长培训、招商部新店选址等多种出差场景,差旅费用数据分析对于企业合理安排资金、控制成本至关重要。
业务迷局:差旅管理的重重痛点
企业的连锁经营模式决定了多地门店的布局,员工出差频次自然居高不下。为了方便员工出差,企业已接入某TMC,实现了员工出差免垫资,财务月底对账的模式。然而,这种模式在实际运行中却暴露出诸多问题。
员工满意度低是一个突出问题。原TMC对接供应商有限,在旺季时常常出现订不到酒店的情况。而且,酒店价格有时会超出差标,在偏远地区,服务酒店未覆盖,员工甚至需要自己垫资。这一系列问题让员工在出差过程中体验不佳,差旅费用数据分析也难以准确反映实际的消费情况。
财务核算更是费时费力。原TMC台账单不满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目。每月至少耗费3人天来整理对账单,并通过线下Excel发送审核。这不仅增加了财务人员的工作量,也容易出现数据误差,影响差旅费用数据分析的准确性。
管理难度也在不断提升。接入TMC限制了员工的选择权利,供应商的缺失和不佳的体验导致内部投诉增多。单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,使得差旅费用居高不下,差旅费用数据分析显示成本控制效果不佳。
智慧破局:合思商城的互补模式
面对这些难题,合思提供了一种无需更换TMC供应商的解决方案。合思商城无缝接入,实现了1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
更丰富的资源是合思商城的一大优势。它覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这就解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题,让员工在出差时能有更多的住宿选择,也能为差旅费用数据分析提供更全面的数据。
更降本的出行也是合思商城的亮点。它接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,能够推荐更低价的方案,从而节省出差成本。通过差旅费用数据分析可以明显看出,在使用合思商城后,企业的差旅费用有了显著的降低。
更丝滑的体验则让员工和企业都受益匪浅。合思商城 + TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等选择更适合的供应商下单。这种开放的模式营造了共赢的企业文化,提高了员工的满意度,同时也为差旅费用数据分析提供了更准确的消费数据。
稳健推进:实施过程的步步为营
合思商城的实施过程严谨有序。
首先是技术对接。合思商城与企业现有系统及原TMC进行数据对接和系统打通,确保数据流通顺畅。这一步骤为差旅费用数据分析提供了数据基础,只有数据准确、及时地流通,才能进行有效的分析。
接着是培训推广。为企业员工和财务人员提供合思商城使用培训,详细介绍平台功能和优势。通过培训,提高了员工对合思商城的接受度,让他们能够更好地利用平台进行差旅预订,也有助于财务人员更准确地进行差旅费用数据分析。
最后是逐步推进。先在部分部门或门店进行试点使用,收集反馈意见并优化。在试点过程中,通过差旅费用数据分析可以发现一些潜在的问题,及时进行调整。然后再全面推广至全公司,确保整个企业的差旅管理顺利转型。
显著成效:降本增效与满意度双提升
合思商城的应用取得了显著的成果。
从员工满意度来看,财务部投诉率降低了80%,员工满意度达到了100%。员工可以灵活选择供应商下单,订购选择更多,在旺季也能找到合适的酒店,机票价格更便宜。这让员工在出差过程中感受到了更多的便利和实惠,差旅费用数据分析也显示员工的消费更加合理。
财务对账效率得到了极大提升。省去了解释和处理投诉的时间,合思商城对账单按成本中心自动拆分。这使得财务人员能够更轻松地完成核算工作,差旅费用数据分析也更加准确和高效。
客户心声:真实体验的高度认可
员工对合思商城给予了高度评价。他们表示,合思商城上线后,订购有了更多选择,更加灵活,自主性更高。在出差时,能够根据自己的需求选择合适的供应商,这让出差变得更加轻松愉快。
财务人员也对合思商城赞不绝口。财务部不再接到投诉,口碑大大提升,对账效率有了一定提升。通过差旅费用数据分析,他们能够更好地掌握企业的差旅费用情况,为企业的成本控制提供有力支持。
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