自 2022 年底疫情的阴霾逐渐退散，企业的差旅业务迎来了复苏的曙光。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务如雨后春笋般呈现出“井喷式”增长。尽管订单量大幅攀升，但市场尚未完全恢复到 2019 年疫情前的峰值。与此同时，商务消费价格和成本不断上升，企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力如影随形。
然而，绝大多数企业并未选择“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，成本控制也愈发精细，数字化手段成为企业的必然之选。差旅管理创新在这一背景下应运而生，成为企业突破困境的关键。
市场形势：差旅消费的蓬勃崛起
2023 年 1 – 7 月，差旅市场展现出强劲的增长态势。从消费金额来看，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。消费金额的涨幅明显高于消费单量，这表明单次消费金额显著提升。
从行业视角来看，各行业消费金额同比增速居高不下。制造业表现尤为突出，消费金额同比增长 397.22%。耐用品、金融、服务等行业增幅也均在 270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务消费金额同比增速均在 160%以上。其中，机票、火车增速更是高达 260%以上，长途商旅增长显著。疫情结束后，到店用餐消费金额实现了 2 倍增长。
区域上，13 个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中的区域。差旅管理创新能够更好地适应这种市场形势的变化，为企业提供精准的差旅管理解决方案。
痛点分析：企业差旅管理的困境
在差旅市场蓬勃发展的背后，企业也面临着诸多痛点。
成本方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高，并持续稳定在高位。2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上，且 2023 年 1 – 7 月商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
效率问题是费用管控场景中企业面临的最大痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。此外，61.08%的企业还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致效率低下问题普遍存在。
管控层面，24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析方面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。从各业务场景的订单超标数据看，2023 年 1 – 7 月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比大幅增长，企业在超标管控和发票合规性方面压力巨大。差旅管理创新正是解决这些痛点的有效途径。
解决方案整体策略概述：合思的智慧之道
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，致力于通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖掘更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过数字化建设，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，实现降本增效和可持续发展。同时，增加员工参与度也是关键因素，因为成本和经营效率的影响因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的成熟，企业聚合消费和费用管控可借助这些技术增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。差旅管理创新在合思的解决方案中得到了充分体现。
核心模块：合思解决方案的强大支撑
预算管控模块：2023 年 7 月，合思平台数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单机票、酒店、火车商务消费时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制模块：2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
合思商城“合力省”模块：企业将员工消费低于差旅标准而节省的一部分金额奖励给员工，既能降低企业商务消费成本，又能为员工争取更多福利。2023 年 7 月单月，机票、酒店业务满足 BBC 奖励的订单量超 4 万单，员工下单时低于相关差旅标准节省的总金额、以及由此奖励给企业员工的优惠券金额分别达到 213.8 万和 73.7 万。
流程自动化模块：通过工作流的可视化计算规则配置，企业可自由定义不同差旅场景下的补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并设置补贴申请单是否直接送审，实现员工出差结束后补贴自动计算、补贴报销单生成并送审、补贴审核、补贴发放等流程。这些核心模块充分体现了差旅管理创新的理念。
竞争优势：合思方案的独特魅力
合思是专精特新企业，成立以来累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。差旅管理创新让合思在市场竞争中脱颖而出。
成功案例：合思方案的实践验证
L4 级无需报销上市公司案例：该企业使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
连锁经营上市公司案例：该企业通过合思商城与某 TMC 实现 1 + 1>2 的智慧商旅模式，解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题，实现了财务部投诉率降低 80%，员工满意度 100%。
消费即省钱案例：企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，员工满意度提高。
流程自动化案例：通过合思自动化流程引擎编排、配置企业员工差旅补贴自动计算、送审的流程，实现了员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分证明了差旅管理创新的价值。
服务体系：合思的全方位保障
合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。拥有遍布全国 22 个城市的直营服务网络，以及 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能及时响应客户需求。
为客户提供数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，助力企业实现数字化转型。对沉淀的数据进行深入分析，为企业提供管理对标分析，包括行业对标、区域对标、平台对标等，为企业提供卓越路径指引。差旅管理创新在合思的服务体系中得到了全面落实。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营的永恒命题。企业只有构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。数字化转型是激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值的技术配方。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思凭借其专业的服务、丰富的资源和成功的案例，能够为企业提供有效的费控及差旅管理解决方案，助力企业解决面临的痛点和挑战。差旅管理创新将为企业开启新的发展篇章。
