疫情的阴霾逐渐消散，企业的活力如雨后春笋般迅速复苏。自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了久违的“井喷式”增长。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域的差旅消费呈现出惊人的上升态势。从消费金额来看，同比增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。更值得注意的是，消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。实体经济活动在疫情结束后显著回暖，制造业增速尤为突出，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业的增幅也均在270%以上。这些数据不仅反映了企业差旅市场的蓬勃发展，也吸引着我们深入探究企业差旅及费控市场的现状与未来。
市场风云：差旅及费控现状剖析
在这场差旅市场的复苏浪潮中，呈现出量价齐涨的态势。2023上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%。然而，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务角度看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。从行业视角出发，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比则明显下降。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。这表明市场虽然在快速恢复，但仍有上升空间。
痛点困局：企业差旅及费控难题
企业在差旅及费控方面面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。同时，2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量明显高于消费订单量，企业成本控制风险凸显。
效率问题也是企业面临的一大困扰。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”的反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。
破局之道：合思智能化差旅解决方案策略
面对企业差旅及费控的诸多痛点，合思提出了智能化差旅解决方案。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力，以及低碳发展的政策要求。企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术优化内部流程，提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，同时增加员工参与度。企业可以构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，这是切实可行的降本增效、可持续发展路径。员工参与的广度和深度直接影响降本增效和运营效率的结果，增加员工参与度是企业降本增效、提升流程效率的关键因素。
核心利器：合思解决方案核心模块解析
合思的智能化差旅解决方案包含多个核心模块。在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制也是重要一环。2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
在消费环节，众多企业积极寻找降本增效的消费策略。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅，更多企业试图通过“同性同住”这一管控策略降低成本。
此外，合思费控平台在数字化方面也取得了显著进展。2023年1 – 7月，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
竞争优势：合思方案脱颖而出
合思的智能化差旅解决方案具有诸多竞争优势。合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
通过AI和大数据分析，合思可以计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。还可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。
成功见证：合思方案实际应用效果
众多企业通过使用合思的智能化差旅解决方案，取得了显著的成效。某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求，可以第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃，做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上，双方团队能产生共鸣，实现‘一拍即合’”。
某连锁经营上市公司，接入合思商城与原TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式后，财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。员工表示“合思商城上线后，订购更多选择、更灵活！原TMC旺季酒店无空房，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了！两种选择，想用哪个用哪个，员工自主性更高”；财务表示“财务部不再接到投诉，口碑大大提升！现在合思商城 + TMC资源互补，员工的选择权更多，我们也省去了很多解释、处理投诉的时间！而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升”。
某企业使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工表示“现在出差动力满满！节省下来的钱可以自己定外卖，下午茶；平时出行打车也可以使用，实打实的优惠呀！这个政策真的是太好了”；财务表示“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了！公司成本没有增加，而是用另一种方式让员工主动节约，非常高明的经营手段”。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。员工称“现在出差结束后，大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单，并送审财务审批，太省事儿了”；财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单，有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填，并自动推送订单消费详情，财务审批时现在已经非常快”；客户财务总监表示“通过合思自动化流程引擎，编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，基于规则计算出的补贴，员工无法随意修改，且财务能收到对应的订单消费详情，员工、财务的体验都有了显著提高”。
服务保障：合思全方位服务体系
合思为客户提供了全方位的服务体系。在北京、杭州、南昌设立的研发中心，保障了产品的技术研发和创新能力。在全国22个城市的直营服务网络，以及500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，为客户提供及时、专业的服务。
秉承以客户为中心的服务理念，合思能够第一时间解决客户复杂的需求，在工作方法及管理理念上与客户团队产生共鸣。此外，合思还为客户提供免费在线体验服务，方便客户了解和试用产品。
在当前企业差旅及费控市场中，降本增效是企业经营的永恒命题。在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素影响下，企业差旅及费控面临着交易单量、价格、行业/区域差异、管控模式、用户行为模式等变化。合思的智能化差旅解决方案能帮助企业降本增效、合规经营和低碳运营。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，持续提高经营质量、业务及管控效率。合思的解决方案符合低碳发展的政策趋势，通过数字化建设可对减碳量的提升产生长期且直观的影响，并且影响程度持续加深。越来越多的企业选择合思的解决方案，体现了其在市场中的认可度和竞争力。未来，合思将继续为企业提供优质的服务和支持，助力企业实现可持续发展。如果您想亲身体验合思智能化差旅解决方案的魅力，不妨点击免费试用，开启企业差旅管理的新篇章。
