在当今瞬息万变的企业经营环境中，费控及差旅管理犹如企业稳健发展的重要基石，其重要性不言而喻。自2022年底疫情的阴霾逐渐退去，企业差旅业务在2023年迎来了全新的发展格局，诸多变化悄然涌现。合思发布的《2023费控及差旅趋势分析报告》，宛如一盏明灯，为我们清晰地揭示了行业的现状与未来发展趋势。
市场形势：商旅热潮涌动
疫情退潮之后，2023年的商旅市场呈现出一派繁荣景象，交易量如井喷般增长。1 – 7月，差旅消费总体金额同比大幅增加220.11%，环比上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。值得注意的是，消费金额的涨幅高于消费单量涨幅，这充分体现出单次消费金额在不断增加。
各行业在差旅消费上同样表现活跃，消费金额同比增速居高不下。其中，制造业的增速最为明显，消费金额同比增长高达397.22%。耐用品、金融、服务等行业的增幅也均在270%以上。
从业务线来看，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在1 – 7月的消费金额同比增速均在160%以上，长途商旅的增长更为突出，到店用餐消费金额更是实现了2倍的增长。
在区域方面，有13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。长三角、珠三角、京津地区凭借其强大的经济活力和商业氛围，消费总额位居前列。
然而，繁荣的背后也存在着隐忧。消费价格明显上涨，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，并且交易总金额仍未恢复到疫情之前2019年的历史最高点。
痛点分析：企业差旅管理困境
成本高成为企业面临的一大难题。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额迅速升高，且持续稳定在高位。2023年前7个月，环比上涨幅度超过50%。1 – 7月，商务消费超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险凸显。多数企业的差旅成本或日常费用明显上涨，出差频次也有所提高。超半数企业不得不调低差旅或费用标准，超68%的企业降本增效压力比去年更大。
效率低也是企业费控管理中的痛点。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”和“缺少自动控制系统，人工校验效率低”的反馈占比合计达54.51%。超61%的企业未上线统一订票平台，员工自行订购导致各种问题普遍存在。
管控难则体现在多个方面。在综合管控层面，24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。在各业务场景中，机票、酒店订单超标管控压力极大，发票合规性风险也愈加突出。
解决方案整体策略概述：数字化转型之路
面对诸多挑战，企业应积极通过数字化手段实现降本增效、合规管控。具体而言，企业需要构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等。同时，要注重增加员工的参与度，让员工成为数字化转型的积极推动者。
核心模块：精准管控与高效运营
预算管控是企业费控的关键环节。42.75%的企业对商务消费事前申请单进行预算管控，26.63%的企业在最新差旅管理工具平台下单时进行预算实占，34.63%的企业在报销环节实施预算控制或实占。通过多环节的预算管控，企业能够更好地掌握资金流向，避免超支。
消费标准自动控制为企业提供了更加便捷、精准的管控方式。98.24%的企业开启了差旅消费标准自动控制功能，确保每一笔消费都在合理范围内。
精益消费策略是企业降低成本的有效途径。企业通过同性同住、提前预定等策略降低成本，部分企业尝试合思商城“合力省”，在降低企业商务消费成本的同时，还为员工争取了福利，实现了企业与员工的双赢。
数智化建设能够提升企业的运营效率。企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，增加线上支付笔数，提高业财一体化程度，系统还能自动生成记账凭证，减少人工操作，提高数据准确性。
深化分析有助于企业挖掘潜在价值。企业关注核心费用、差旅支出数据，通过合思BI进行多维度分析，深入挖掘影响降本增效的深层因素，为企业决策提供有力支持。
竞争优势：科技赋能，全面服务
合思作为为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有显著的竞争优势。其拥有广泛连接的生态，能够整合各方资源，为企业提供更加全面的服务。双轮驱动的模式创新，让企业在数字化转型的道路上更加稳健。无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为企业节省了大量的时间和精力。
合思能够为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。成立以来，合思已累计融资超15亿元人民币，在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，强大的实力为企业的发展提供了坚实的保障。
成功案例：实践见证价值
某L4级无需报销上市公司使用合思最新差旅管理工具，如合思费控、合思商城等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，企业运营效率得到了显著提升。
某连锁经营上市公司通过合思商城与某TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%，企业的管理水平和员工体验都得到了极大的改善。
某企业使用合思商城“合力省”，在员工满意度提高的情况下，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，有效降低了企业的差旅成本。
某企业通过流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，提高了员工的工作积极性和企业的财务管理效率。
服务体系：贴心保障，全程护航
合思秉承以客户为中心的服务理念，拥有专业的研发和服务团队。通过在多地设立研发中心和直营服务网络，以及与众多合作伙伴合作，为客户提供全方位、本地化的服务支持。无论是产品使用过程中的技术问题，还是业务流程中的咨询需求，合思都能确保客户遇到的问题得到及时解决，让客户无后顾之忧。
在当前复杂多变的市场环境下，企业面临着降本增效、合规管控等诸多挑战。合思凭借其先进的财务数智化解决方案和完善的服务体系，为企业提供了有效的应对策略。通过数字化转型和员工积极参与，企业能够在费控及差旅管理中实现降本增效、可持续发展。未来，合思也将持续助力企业应对各种挑战，实现卓越运营。如果您想进一步了解最新差旅管理工具，不妨免费试用，开启企业费控及差旅管理的新篇章。
