在当今企业运营中,差旅管理是一项重要且复杂的工作。合思凭借其卓越的解决方案,与某TMC携手打造了1+1>2的智慧商旅模式,成功助力一家连锁经营上市公司解决了差旅痛点,实现了效率化费用处理。这一合作取得了显著成效,企业员工满意度提升至100%,财务部投诉率降低80%,差旅管理状况得到有效改善。
客户背景:连锁巨头的差旅困境
该连锁经营上市公司规模庞大,拥有5000 + 员工、近400家门店。旺盛的业务需求使得公司差旅活动频繁,月均差旅GMV达50万 +。员工出差频次较多,对出差体验十分看重。
然而,原TMC供应商存在诸多问题。其对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也时常超出差标。而且,偏远地区的服务酒店未被覆盖,员工不得不自己垫资。这不仅影响了员工的出差体验,也给员工带来了经济上的压力。
在财务核算方面,原TMC出具的台账单无法满足要求,需要财务人员进行二次人工整理。他们要匹配成本中心、核算科目等,每月至少耗费3人天来整理对账单,然后再通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。这一过程繁琐且效率低下,耗费了大量的人力和时间。
此外,接入原TMC在一定程度上限制了员工的选择权。当供应商缺失、体验不好等情况出现时,内部投诉增多,员工不满情绪滋生。同时,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下,给企业带来了较大的成本压力。
合思方案:开启智慧差旅新篇章
合思充分发挥自身优势,为该企业提供了一套无需更换TMC供应商的解决方案。合思商城无缝接入,与原TMC实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有丰富的资源。它覆盖国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的选择,有效解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。无论员工身处何地,都能轻松找到合适的酒店。
在机票方面,合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。员工可以在众多选择中挑选性价比最高的机票,实现了效率化费用处理。
合思商城 + TMC商旅双平台接入,营造了开放共赢的企业文化。员工可以根据消费标准、体验、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种模式给予了员工更大的自主权,提升了员工的满意度。
显著成效:效率与满意度双提升
合思商城上线后,员工满意度得到了极大提升。员工们表示,现在订购更有选择、更灵活。当原TMC旺季酒店无空房时,他们可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多。员工的自主性更高,出差体验得到了显著改善。
财务部也感受到了明显的变化。投诉率降低了80%,口碑大大提升。合思商城 + TMC资源互补,员工的选择权更多,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且,合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。这使得财务人员能够更加高效地完成工作,实现了效率化费用处理。
该智慧商旅模式为企业提供了更丰富的资源和更降本的出行方案,有效控制了差旅成本。企业在保证员工出差质量的同时,降低了费用支出,提高了经济效益。
客户反馈:真实体验见证价值
员工们对合思商城赞不绝口。他们表示,合思商城上线后,订购变得更加灵活,有两种选择可以自由切换,自主性大大提高。满意度的显著提升,让员工更加积极地投入到工作中。
财务人员也分享了他们的感受。他们称不再接到投诉,口碑得到了极大改善。合思商城 + TMC资源互补,省去了解释、处理投诉的时间,对账单按成本中心自动拆分,对账效率有所提升。这让财务工作变得更加轻松和高效。
未来展望:携手共进,持续优化
此次合作取得的显著成效为双方未来进一步深入合作奠定了坚实基础。合思将根据企业不断变化的差旅需求,持续优化和完善智慧商旅模式。
合思拥有专业的团队和丰富的行业经验,能够深入了解企业的需求,为企业提供更优质、更贴合企业需求的服务。通过不断创新和改进,合思将帮助企业在差旅管理方面实现更高的效率和更好的效果。
行动号召:借鉴成功经验,开启智慧差旅之旅
如果您的企业也面临类似的差旅管理难题,不妨借鉴该连锁经营上市公司的成功经验,选择合思的智慧商旅解决方案。合思拥有专业的团队和丰富的行业经验,能够为企业提供定制化的差旅管理方案,助力企业提升差旅管理效率,降低成本,提升员工满意度。
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