在当前复杂多变的商业环境下，企业的商旅消费及费用管控正面临着重重挑战。疫情的阴霾逐渐散去，2023年企业的商旅交易量如井喷般增长。然而，商务消费的价格和成本也随之上升，企业陷入了业务拓展与成本控制的两难境地，降本增效的压力与日俱增。在这样的背景下，数字化转型成为了企业应对挑战的必然选择。
合思，作为一家专注于为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其先进的解决方案，正助力企业解决费控及差旅难题，提升差旅客户满意度。
行业痛点洞察：差旅消费困局待解
疫情退潮之后，2023年1 – 7月差旅消费呈现出显著的增长态势。总体金额同比增加了220.11%，环比也上涨了95.49%。不过，交易总量仍未恢复到2019年的峰值水平。各行业的消费金额同比增速居高不下，且不同行业、业务线、区域之间的差异十分明显。
企业在差旅消费和费用管控方面面临着诸多问题。首先是成本高的问题。人均商务消费金额不断升高，超标订单量明显高于正常消费订单量，这无疑给企业带来了沉重的成本负担。
其次是效率低。在费用管控过程中，发票和单据的处理需要耗费大量的时间和人力。而且，缺乏自动控制系统，使得整个流程繁琐且容易出错。
再者是管控难。事前管控不足，导致企业无法有效控制差旅成本。同时，数据的整合和分析也存在困难，难以挖掘出潜在的降本增效因素。此外，发票合规风险突出，一旦出现问题，可能会给企业带来不必要的损失。这些问题严重影响了差旅客户满意度。
解决方案全景：全方位数智化服务
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供了全方位的财务数智化服务。
其服务涵盖聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等多个领域。通过这些服务，合思帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，进而提升差旅客户满意度。
在聚合商旅方面，合思整合了各类商旅资源，为企业提供一站式的商旅服务。企业可以在一个平台上完成机票、酒店、火车票等的预订，大大提高了预订效率。
费控报销方面，合思的解决方案实现了流程的自动化和数字化。员工可以通过手机端轻松提交报销申请，系统自动进行审核和审批，大大缩短了报销周期。
收付款管理方面，合思提供了安全、便捷的收付款渠道，实现了资金的快速流转。
财务收支经营分析方面，合思利用大数据和人工智能技术，为企业提供深入的数据分析和洞察，帮助企业优化财务决策。
电子会计档案方面，合思实现了会计档案的电子化管理，方便企业进行查询和管理，提高了工作效率。
核心功能剖析：精准把控差旅成本
- 预算管控：科学规划差旅支出
预算管控是企业差旅管理的重要环节。数据显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行预算管控，26.63%的企业在下单时进行预算实占，34.63%的企业在报销环节实施预算控制或实占。
合思的预算管控功能可以帮助企业实现对差旅费用的精准控制。企业可以根据不同的项目、部门或员工设置不同的预算额度，系统会在申请、下单和报销等环节自动进行预算校验，确保费用不超支。这样可以有效避免企业因预算失控而导致的成本增加，提升差旅客户满意度。
- 消费标准自动控制：严格规范差旅消费
98.24%的企业开启了差旅消费标准自动控制功能。合思的消费标准自动控制功能可以根据企业设定的差旅消费标准，对员工的消费行为进行实时监控和控制。
当员工的消费超出标准时，系统会自动发出预警或拒绝该笔交易。例如，在酒店预订方面，如果员工选择的酒店价格超出了企业设定的标准，系统会提示员工重新选择，从而确保企业的差旅费用在合理范围内，提升差旅客户满意度。
- 精益消费策略：创新降低差旅成本
企业通过同性同住、提前预定等策略降低成本。部分企业还尝试合思商城的“合力省”功能来奖励员工节省消费。
同性同住可以有效降低酒店住宿成本。企业可以鼓励员工在差旅过程中选择同性同住，这样可以减少房间数量，从而降低费用。
提前预定也是一种有效的降本策略。很多航空公司和酒店会为提前预定的客户提供一定的折扣，企业可以引导员工提前规划差旅行程，提前预订机票和酒店，以获得更优惠的价格。
“合力省”功能则是通过奖励机制来激励员工节约消费。当员工在合思商城进行消费并节省了费用时，企业可以给予员工一定的奖励，如积分、现金返还等。这样既可以降低企业的差旅成本，又可以提高员工的积极性，提升差旅客户满意度。
- 数智化工具：提升效率与降低成本
合思费控平台实现了单据免打印、线上支付、自动生成记账凭证等功能，大大提升了工作效率和降低了成本。
单据免打印减少了纸张的使用，符合低碳环保的理念。同时，也避免了纸质单据的丢失和损坏，提高了数据的安全性。
线上支付方便快捷，员工无需再为报销费用而奔波于银行和公司之间。系统可以自动完成支付流程，大大缩短了报销周期。
自动生成记账凭证则减少了财务人员的手工录入工作，提高了记账的准确性和效率。
合思BI助力企业深化数据分析，挖掘降本增效的深层因素。通过对差旅数据的分析，企业可以了解员工的消费习惯、不同地区的差旅成本差异等信息，从而制定更加合理的差旅政策，提升差旅客户满意度。
应用场景与案例：实践见证卓越成效
- L4级无需报销上市公司案例：高效提升报销效率
某L4级无需报销的上市公司通过合思费控、合思商城等产品，实现了预算预占用、费用标准校验等核心功能。
在实施合思的解决方案后，员工报销效率提升了300%。以前员工报销可能需要几天甚至几周的时间，现在通过手机端即可快速完成报销申请，系统自动审核和审批，大大缩短了报销周期。
财务人力成本降低了50%。由于系统实现了自动化处理，财务人员无需再进行大量的手工审核和录入工作，工作效率得到了极大提升。同时，员工对报销流程的满意度也大幅提高，差旅客户满意度显著提升。
- 连锁经营上市公司案例：智慧商旅提升满意度
一家连锁经营的上市公司采用了合思商城与某TMC的智慧商旅模式。通过这种模式，实现了1 + 1>2的效果。
员工满意度达到了100%。员工可以在合思商城上享受到更加便捷、优质的商旅服务。例如，员工可以根据自己的需求选择合适的酒店和机票，系统还会提供实时的价格比较和推荐。
财务部投诉率降低了80%。由于智慧商旅模式实现了流程的自动化和数字化，财务人员的工作压力大大减轻，同时也减少了因人为失误而导致的问题，差旅客户满意度得到了有效提升。
- 合思商城“合力省”案例：显著降低差旅成本
合思商城的“合力省”功能助力企业降本增效。数据显示，酒店单晚房费单价平均降低了37.8元，月酒店GMV环比下降了8.7%，超标订单数降低了32%。
企业通过“合力省”功能鼓励员工节约消费，员工在选择酒店和其他消费时会更加理性。同时，合思商城也会与供应商进行谈判，争取更优惠的价格，从而为企业降低成本，提升差旅客户满意度。
- 流程自动化案例：优化差旅补贴流程
合思实现了差旅补贴自动化计算和送审。在实施自动化流程后，员工报销满意度提升了78%，差旅补贴手工报销减少了92%，会计审核时间节省了71%。
自动化计算差旅补贴避免了人工计算的误差和繁琐。系统可以根据员工的差旅行程和规定的补贴标准自动计算补贴金额，并直接发放到员工的账户。
送审流程的自动化也提高了工作效率。员工无需再将纸质申请单提交给领导审批，系统会自动将申请单推送给相关领导，领导可以通过手机端进行审批，大大缩短了审批周期，提升差旅客户满意度。
在当前复杂的商业环境下，企业对提升差旅客户满意度和优化差旅管理的需求愈发迫切。合思的财务数智化解决方案为企业提供了一条切实可行的发展路径。它通过先进的技术和创新的模式，帮助企业解决差旅与费控难题，实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨免费试用，亲身体验其带来的卓越价值。
