自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务迎来复苏。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。在此背景下，对差旅管理最新趋势的分析显得尤为必要。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，通过敏捷的财务收支管理平台，助力企业挖掘更多净利润。本报告基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业揭示差旅管理最新趋势的真实答案。
市场形势：差旅市场蓬勃兴起
在 2023 年，费控及差旅市场呈现出一片繁荣景象。从交易数据来看，1 – 7 月差旅消费总体金额同比增加 220.11%、环比上涨 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这表明单次消费金额显著增加。
价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。不过，行业和区域之间的增长并不均衡。从行业视角看，制造业、高新技术产业增速明显，而生活服务业总体占比下降明显。按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%，在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。
企业痛点：成本效率管控难题凸显
疫情退潮后，企业在费控及差旅管理中面临诸多痛点。首先是成本问题，2023 年初企业人均商务消费金额快速升高，并持续稳定在高位，前 7 个月环比上涨 50%以上。而且 2023 年 1 – 7 月商务消费超标订单量明显高于消费订单量，成本控制风险突出。
效率问题也是企业面临的一大难题。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。此外，还有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
在超标管控层面，企业压力极大。2023 年 1 – 7 月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%。
整体策略：数字化智能化引领方向
面对企业在费控及差旅管理中的痛点，合思提出了数字化和智能化的解决方案整体策略。如今，企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细。企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
同时，企业会尽量消除不必要的作业，通过业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。并且，企业更加关注数字化分析，以此寻找影响降本增效的深层因素。要实现降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与。
核心模块：多维度管控助力企业
合思解决方案拥有多个核心模块，为企业的费控及差旅管理提供全方位支持。预算管控方面，2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制功能也得到广泛应用。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了该功能。
数智化工具方面，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。而且，企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅。
竞争优势：生态连接功能丰富显实力
合思解决方案相对于其他方案具有显著的竞争优势。合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择和更降本的出行方案。
在提升效率方面，合思通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，能提升财务核算和记账效率。合思 BI 可对沉淀的数据深入分析，企业可通过其探索降本增效、风险管理新的途径。
成功案例：实际应用效果显著
合思解决方案在不同企业都取得了显著的实际应用效果。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：研发服务伙伴共筑保障
合思拥有完善的服务体系。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断进行技术创新和产品优化。在全国 22 个城市设有直营服务网络，能为客户提供及时、高效的本地化服务。同时，合思通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，借助合作伙伴的力量拓展市场和服务范围。
合思还为客户提供免费在线体验，关注合思可获取更多相关信息，设有 400 – 999 – 8293 客服热线，随时为客户答疑解惑。
未来展望：合思助力企业拥抱未来
回顾 2023 年费控及差旅行业，市场繁荣但企业也面临诸多痛点。合思的解决方案具有重要价值，通过提供全方位财务数智化服务，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业需要通过数字化转型来激活内部资源要素效力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。
未来，合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升产品和服务质量，为企业提供更优质的解决方案。如果你想体验合思带来的差旅管理最新趋势解决方案，不妨免费试用。
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