自 2022 年底疫情退潮，商业的浪潮迅速回暖。2023 年 1 – 7 月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量，这意味着单次消费金额显著提升。疫情结束后实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增 397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在 270%以上。在这样的形势下，企业在费控及差旅管理方面既迎来了机遇，也面临着诸多挑战，费用管理智能化的需求愈发迫切。
市场形势：差旅复苏下的多元格局
2023 年的费控及差旅市场展现出一幅复杂而多元的画卷。上半年，飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%，不同行业和区域之间的增长并不均衡。
从业务角度看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量显著增长。而从行业视角出发，各行业增速差异明显。制造业、高新技术产业增速突出，生活服务业总体占比却明显下降。尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到 2019 年疫情前的历史最高点。在这样的市场环境中，企业需要借助费用管理智能化来更好地应对复杂的局面。
痛点分析：企业费控的重重困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023 年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，前 7 个月环比上涨 50%以上。
2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量在同比和环比上都明显高于消费订单量，企业成本控制风险突出。在费用管控场景中，效率问题是企业最大的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。
在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以 EXCEL 为主，缺点较多”，23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。这些痛点严重影响了企业的费控效率和效果，费用管理智能化成为解决这些问题的关键。
解决方案整体策略概述：数字化引领费控变革
面对企业费控及差旅管理的痛点，数字化、智能化以及全员参与成为解决问题的整体思路和方向。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细，企业积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。
企业还会尽量消除不必要的作业，通过业务单据免打印、使用电子发票等方式降本增效。同时，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这是企业未来的出路。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是实现降本增效、可持续发展的切实可行路径，也是费用管理智能化的重要体现。
核心模块：精准把控费用管理
预算管控是费用管理智能化的重要环节。2023 年 7 月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制也至关重要。2023 年 1 – 7 月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控和电子档案系统帮助企业消除不必要的作业。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅。
智能数据分析则帮助企业挖掘深层因素。2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”“差旅分析”“流程效率分析”“无需报销等级评分”“管理对标分析”。企业通过多维度分析，进一步挖掘影响降本增效的深层因素，实现费用管理智能化。
竞争优势：合思打造费控独特价值
合思在费控及差旅管理解决方案方面具有独特优势。合思通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超 15 亿元人民币。秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本，充分体现了费用管理智能化的优势。
成功案例：见证合思费控成效
某 L4 级无需报销上市公司，员工报销流程漫长体验感不佳，低价值工作占据财务大量时间，老板无法实时掌握业务数据。使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。
某连锁经营上市公司，企业员工满意度低，财务核算费时费力，管理难度提升。合思商城无缝接入其原有 TMC，实现 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。
某企业员工数千名，月均差旅 GMV80 万 + ，出差城市分散，且多为三四线城市。使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。
某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。这些成功案例充分证明了合思费用管理智能化解决方案的有效性。
服务体系：全方位保障客户体验
合思为客户提供全面而专业的服务。分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，为产品的持续优化和创新提供技术支持，确保费用管理智能化水平不断提升。
在全国 22 个城市设有直营服务网络，能够及时响应客户需求，提供本地化的服务。通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，扩大服务范围，提升服务的广度和深度。此外，合思还为客户提供免费在线体验服务，让客户能够提前了解产品功能和使用方法，感受费用管理智能化带来的便利。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的数字化解决方案能够激活企业内各资源要素效力，实现降本增效、合规经营和低碳运营的目标。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。低碳和数字经济等系列国家政策的驱动，决定了电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展是未来趋势，合思的解决方案符合这一发展方向。
合思将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断优化产品和服务，为企业提供更优质的费控及差旅管理解决方案。如果您想体验费用管理智能化带来的便捷与高效，点击免费试用，开启企业费控新征程！
