在商业的广阔版图中,连锁经营的上市公司宛如一颗颗璀璨的明珠,凭借其广泛的布局和庞大的规模,在市场上占据着重要的地位。有这样一家连锁经营的上市公司,旗下拥有5000 + 员工和近400家门店,差旅需求如同汹涌的潮水,月均差旅GMV高达50万 + 。为了满足这一庞大的差旅需求,该企业接入了一家TMC,实现了员工出差免垫资、财务月底对账的便利模式。然而,看似顺畅的差旅流程背后,实则隐藏着诸多亟待解决的问题。合思,作为企业差旅解决方案的专家,凭借其专业的能力和创新的模式,为该企业量身定制了一套差旅解决方案,助力企业打破差旅困境。
差旅痛点剖析:传统模式下的重重困境
该企业的连锁经营模式决定了其差旅需求的多样性和复杂性。区域督导需要日常外出巡店,深入各个门店了解运营情况;骨干店长要前往总部参加培训,提升自身的管理能力和业务水平;招商部则需前往各地进行选址考察,为企业的扩张寻找新的机会。而且,出差地为偏远地区的情况时常发生,这无疑给差旅安排带来了更大的挑战。
然而,原TMC的服务却无法满足企业日益增长的差旅需求,导致员工满意度直线下降。原TMC对接的供应商有限,在旅游旺季,常常出现订不到酒店的情况,员工不得不四处奔波寻找住宿。即使能够订到酒店,价格也往往超出了差标,给员工带来了额外的经济负担。在偏远地区,原TMC的服务酒店更是未覆盖,员工只能自己垫资解决住宿问题,这让员工感到十分困扰。
财务核算方面,原TMC出具的台账单也存在诸多问题。这些账单不满足财务核算的要求,需要财务人员进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费3人天的时间来整理对账单,并线下发送审核,这不仅增加了财务人员的工作负担,还降低了工作效率。
此外,接入TMC虽然在一定程度上实现了差旅管理的标准化,但也限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好时,员工的内部投诉较多。而且,单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致企业的差旅费用居高不下,增加了企业的运营成本。
合思解决方案:打造智慧差旅新模式
面对该企业差旅业务的诸多痛点,合思提出了一套全面而有效的解决方案。合思采用了一种独特的资源互补智慧差旅模式,无需企业更换原有的TMC供应商,而是通过合思商城与原TMC进行无缝接入,实现1 + 1 > 2的效果。
合思商城拥有丰富的资源,覆盖了国内2000 + 县市区,拥有170万 + 酒店资源。而且,合思商城与各大酒店集团实现了线上直连,为员工提供了更丰富的资源选择。这一优势着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在进行差旅预订时,可以在合思商城上轻松找到合适的酒店,不用担心订不到房或价格超标的问题。
在出行方面,合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。系统会根据员工的出行需求,为其推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。这种智能的比价功能,让员工能够享受到更实惠的出行服务,同时也为企业降低了差旅费用。
合思商城还注重员工的使用体验,采用了合思商城 + TMC商旅双平台接入的方式。员工可以根据自己的消费标准、体验需求、价格等各个方面,自由选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式,营造了良好的企业文化,让员工感受到了企业的关怀和尊重。
方案实施路径:无缝对接与员工赋能
合思解决方案的实施过程有条不紊,确保了企业能够顺利过渡到新的差旅模式。首先,合思商城与企业原有的TMC进行了无缝对接。技术团队通过先进的技术手段,整合了双方的资源,实现了数据的实时共享和交互。这样,企业在不改变原有TMC使用习惯的基础上,能够享受到合思商城带来的丰富资源和便捷服务。
为了让企业员工更好地利用合思商城进行差旅预订,合思还对企业员工进行了全面的培训。培训内容包括合思商城的功能介绍、使用方法、操作流程等。通过培训,员工能够快速掌握合思商城的使用技巧,提高差旅预订的效率和准确性。
实施成果展示:效益显著提升
合思解决方案的实施取得了显著的成果。在员工满意度方面,达到了令人瞩目的100%。合思商城提供的更多选择和更灵活的订购方式,让员工在差旅过程中感受到了前所未有的便利。在旺季,当原TMC的酒店无空房时,员工可以去合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价也更加便宜,员工的自主性得到了极大的提高。
财务部门也从中受益颇丰。财务部的投诉率降低了80%,这主要得益于合思商城上线后,员工的选择权增多,不再因供应商问题频繁投诉。财务部省去了解释和处理投诉的时间,能够将更多的精力投入到财务核算和管理工作中。而且,合思商城的对账单按成本中心自动拆分,对账效率有了一定的提升,减轻了财务人员的工作负担。
客户评价反馈:高度认可与赞誉
员工对合思商城的反馈十分积极。他们表示,合思商城上线后,订购更加灵活多样。原TMC无法满足需求时,合思商城总能提供其他选择。两种平台可以根据自己的需求自由切换,员工的自主性大大提高。
财务部门也对合思商城给予了高度评价。财务部不再接到员工的投诉,口碑得到了极大的提升。合思商城与TMC的资源互补,让员工有了更多的选择权,省去了解释和处理投诉的时间。同时,合思商城对账单的自动拆分功能,也提高了对账效率,为财务工作带来了便利。
行动号召:开启免费试用之旅
企业差旅策略的优化对于企业的发展至关重要。合思凭借其强大的差旅解决方案,能够帮助企业提升员工满意度、降低财务成本、提高管理效率。如果您的企业也面临着差旅管理的难题,不妨选择合思。现在,合思为您提供免费试用的机会,您可以拨打400 – 999 – 8293或访问www.hosecloud.com了解更多详情,开启企业差旅管理的新篇章。
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