在当前经济环境下，企业发展面临着诸多挑战，低速增长和利润下滑成为不少企业的困扰，净利润俨然成为企业生存与发展的关键所在。而差旅成本，作为企业仅次于人力资源成本的第二大可控成本，如同一个隐形的“利润杀手”，每天都在侵蚀着企业的净利润。因此，加强差旅管控，对于企业挖掘更多净利润而言，具有至关重要的意义。
企业差旅市场风云变幻
2023年企业差旅市场经历了“井喷式”增长后，2024年整体步入平稳增长阶段。然而，企业依旧面临着拓展业务与成本管控之间的矛盾，成本压力难以有效缓解。
从成本现状来看，2024年机票折扣稍有回落，酒店价格有所上涨，企业差旅成本仍处于高位。一线城市酒店预订价格波动频繁，整体呈上升态势。与此同时，企业在预算方面也做出了调整，超70%的调研企业表示在2024年实行了组织瘦身、人力成本管控等较大调整；超80%的企业表示，2024年员工福利、差旅费用等方面的预算较上年有所下调。
在消费趋势上，企业员工人均出差频次从2023年的5.7次增长到2024年的6.9次。但值得注意的是，83%的企业酒店差标是固定差标，这导致员工在客流高峰期的差旅体验明显变差。员工差旅安全也在这样的背景下受到更多关注，频繁的出差和高成本的差旅环境，增加了员工在差旅过程中的不确定性。
企业差旅管控痛点剖析
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硬控之殇
企业在挖掘更多净利润时，往往首先想到并实施“硬控”措施。不可否认，硬控在短期内确实能取得明显的效果，但这种方式是以牺牲员工体验为代价的。员工在差旅过程中受到诸多限制，积极性受挫，雇主关系也会受到影响，进而影响企业的健康可持续发展。员工差旅安全不仅仅是行程中的安全，还包括在合理差旅安排下的心理和体验安全，硬控显然不利于这方面的保障。 -
线下消费管控盲区
企业员工线下支付的加油费、过路/过桥费、餐费等报销项目，金额占比高达31%。目前，绝大部分企业对于此类线下场景尚未获得有效的管控手段，这成为企业差旅费用管控的“盲点”。企业对线下预订差旅消费依赖事后审核，难以判定其真实性，而且线下预订的发票金额普遍高于线上预订价，员工报销金额常常通过各类方式刻意贴近上限。这不仅增加了企业的成本，也为员工差旅安全带来了隐患，比如员工可能为了满足报销上限而选择一些不安全的消费场所。 -
数电票管理难题
数电票时代，电子发票、纸质发票与数电票并存。企业在会计凭证管理上若仍过多依赖于传统纸质档案，不仅增加了存储和管理成本，也让差旅管理等合规风险的有效控制成了难题。合规风险的存在也间接影响着员工差旅安全，一旦出现问题，可能会给员工的差旅带来不必要的麻烦。
从硬控到智控的华丽转身
面对上述差旅管控痛点，企业应从“硬控”转变为“智控”，通过数智化、精细化管理手段，科学地降低差旅成本，提升运营效率，优化差旅制度和行为。
企业可以采取更加灵活的差旅标准调整策略，在旅游旺季或者市场价格上升时，适当提高差旅标准；而在淡季或者市场价格下降时，相应降低差旅标准，实现企业差旅成本的合理控制。这样既能保障员工的差旅体验，又能在一定程度上控制成本，有利于员工差旅安全的保障。
基于BI差旅风控系统，可通过多维度数据对比，对企业差旅活动实现全面监控与智能分析。实时监控差旅活动是否符合预算和差旅标准，及时发现异常并发出预警。这有助于企业提前发现问题，保障员工差旅安全，避免不必要的风险。
2024年起，合思将陆续推出AI智能审批、AI智能推荐助手等诸多功能，为企业降本增效带来新的可能性。这些智能功能也能更好地保障员工差旅安全，例如AI智能推荐可以为员工推荐更安全、更合适的差旅方案。
合思解决方案核心模块揭秘
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线上线下全面覆盖
合思的解决方案实现了差旅、采购、补助全覆盖。机票、酒店大客户协议价托管，还能实现携程、美团会员联合登陆。易商卡线下消费解决方案，让报销补贴自动化、对账结算自动化、凭证生成自动化。这种线上线下相结合的方式，为员工提供了便捷的差旅服务，也有助于保障员工差旅安全。员工可以通过线上平台获取更安全可靠的差旅资源，线下消费也能得到有效的管理。 -
国内国外无缝衔接
合思整合中航信、Abacus、Amadeus、Sabre、航司、各大OTA资源，多平台接入比价。接入全球近200万+酒店，高星酒店超5W家，同屏比价，覆盖73个热门国家。还整合全球打车平台的聚合用车服务，多语言版本，满足海外员工自助下单的需求。这为员工的国内外差旅提供了更多选择，也保障了员工在不同地区的差旅安全。 -
管控体验完美融合
智能差标实现区县级差标管控+淡旺季差标管控，还有优惠券+合力省，买贵赔，订单实时占预算，多账户管理，差旅分析报告和风控类BI看板。这些功能在管控差旅成本的同时，也提升了员工的差旅体验，保障了员工差旅安全。例如智能差标可以根据不同地区和季节为员工提供合理的差旅标准，避免员工为了节省费用而选择不安全的住宿或交通方式。 -
AI规划引领未来
合思推出的AI行程助手、AI自动下单助手、AI风控、AI报告助手等功能，为企业差旅管理带来了全新的体验。AI技术可以为员工规划更安全、更高效的差旅行程，实时监控差旅风险，保障员工差旅安全。
合思解决方案竞争优势凸显
合思与国内外知名在线旅游代理建立了深度合作关系，建立了覆盖全国2000+县市区的170万+酒店资源，满足不同客户群体的个性化需求。作为无需报销平台，合思通过整合全球优质的服务商渠道，覆盖全球70多个国家近200万家全球酒店资源、千余家航空公司资源、800多座城市的境外打车资源等，确保员工出差海外时能够快速获取高性价比的出行选择。
合思商城提供“线上+线下”多渠道预订服务，并配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。这不仅为员工提供了便捷的服务，也在一定程度上保障了员工差旅安全。当员工在差旅过程中遇到问题时，可以及时得到客服的帮助。
合思前瞻探索AI技术，迎合企业未来差旅管理的发展趋势，让企业用得丝滑、管得无形，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。同时，AI技术也能为员工差旅安全提供更强大的保障。
合思解决方案成功案例展示
2023 – 2024年，使用合思“合力省”项目的企业的超标订单占比从4%下降到2%，已累计帮助企业节省差旅费533万元。某企业自2024年3月开通以来，员工通过节省差旅费获得私人消费红包17000元，员工节省的越多，获得的红包金额越大，企业反馈该项目有效节省了企业差旅费，形成双赢。在这个过程中，合理的差旅安排也保障了员工差旅安全。
2023年，某连锁零售企业业务对象转向三四线小城镇的商超渠道，与合思商城深入沟通，重新制定全新差旅管控方案，将差标管控下沉至区县维度。2024年上半年，尽管该企业三线及以下城市的差旅申请单量较去年同期增长8%，但企业三线及以下城市酒店预订消费金额仍同比下降6%。这表明合思的解决方案在控制成本的同时，也能保障员工的差旅安全和体验。
合思服务体系保驾护航
合思商城配备7*24小时中英文客服支持，确保对企业员工出行需求及时响应。无论员工在何时何地遇到问题，都能得到及时的帮助，这对于保障员工差旅安全至关重要。
合思为企业提供一站式多语言服务解决方案，助力企业在全球范围内有效开展业务。多语言服务可以更好地满足员工在海外差旅的需求，避免因语言不通而带来的安全隐患。
合思助力企业开启美好未来
合思全流程数智化差旅管理解决方案，在“用”的方面可实现全场景覆盖，通过同屏比价帮助企业获得性价比更高的差旅资源；在“管”的方面实现全流程管控、全产业链优化和全员参与，让员工主动帮助企业“合力省”。
面向未来，合思前瞻探索AI技术，帮助企业在AI时代赢得成本优势，挖出更多净利润。同时，也能更好地保障员工差旅安全。合思愿与更多企业一同智控差旅消费，解锁企业“省”与“赚”的新模式，共同迎接更可期待的商业未来。
