在当今企业的运营管理中，费控及差旅管理犹如精密仪器上的关键齿轮，对企业的财务健康和运营效率起着至关重要的作用。自 2022 年底疫情退潮后，2023 年 1 – 7 月企业差旅业务呈现出“井喷式”增长，然而复杂的市场形势也给企业带来了前所未有的挑战。企业在费控及差旅管理中，降本增效、合规经营和低碳运营是始终不变的追求，但当下却面临着巨大的压力。差旅及费控行业的发展受多种因素影响，企业急需更有效的解决方案来应对这复杂的市场环境。北京合思信息技术有限公司作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，凭借其敏捷的财务收支管理平台，正助力企业挖出更多净利润。下面让我们深入了解 2023 年费控及差旅市场的情况以及合思的解决方案。
市场形势：差旅复苏下的多元图景
2023 年 1 – 7 月，差旅市场迎来了显著的变化。差旅消费总体金额同比上升 220.11%，环比上升 95.49%，交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%。而且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额显著增加。
从价格方面来看，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显；从行业视角看，制造业、高新技术产业增速明显，但生活服务业总体占比下降明显。
按区域视角，2023 年 1 – 7 月有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。在消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高。不过，尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。
痛点分析：企业费控及差旅管理的困境
企业在费控及差旅管理中面临着诸多痛点。首先是成本控制方面，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额自 2023 年初疫情退潮后快速升高且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。2023 年 1 – 7 月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象突出，成本控制风险增大。
效率问题也是企业面临的一大难题。在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。有 61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致单据处理和校验效率低下。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。
另外，2023 年 1 – 7 月，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到 265.72%和 212.41%，环比增幅则达到 128.46%和 108.24%，企业在超标管控层面压力极大。同时，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业发票合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：合思的全方位财务数智化服务
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
企业可通过合思平台实现主动控制。例如对商务消费事前申请单进行预算管控，在订单和报销环节实施预算控制或实占，开启消费标准自动控制功能等。
企业还可以借助合思的数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业，如单据免打印；采用费控 + 银企直联的一体化线上支付，提高支付环节效率；通过系统自动生成记账凭证，提升财务核算和记账效率。
此外，企业可利用合思 BI 对沉淀的数据进行深入分析，挖掘影响企业降本增效的深层因素，探索降本增效、风险管理新途径。
核心模块：精细化管理的有力支撑
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预算控制：精准把控费用支出
2023 年 7 月，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在合思平台下单时进行了预算实占，34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。2023 年 1 – 7 月，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。通过这些措施，企业能够更精准地把控费用支出，避免超支情况的发生。 -
消费策略：巧妙节省成本开支
众多企业通过“同性同住”降低酒店成本，2023 年 1 – 7 月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅明显高于同期酒店整体订单量增幅。企业还通过提前预定机票、酒店、火车订单来减少成本，2023 年以来各类订单的提前预定天数都有明显提高。部分企业尝试合思商城“合力省”，既降低企业商务消费成本，又为员工争取福利。 -
数智化工具：提升作业效率
2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅，线上支付笔数的增幅明显高于同期单量总体增幅，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升。这些数智化工具的应用，大大提升了企业的作业效率，减少了人工操作的繁琐。 -
数据分析：挖掘潜在价值
2023 年 1 – 7 月，合思 BI 中分析主题平均日活跃用户数最高的 TOP5 依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，合思 BI 企业整体活跃率在 2023 年 1 – 7 月稳步上升。通过对数据的深入分析，企业能够挖掘潜在价值，为决策提供有力支持。
竞争优势：合思解决方案的突出亮点
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，还接入国内 40 + 航司，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本。
合思的解决方案实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思 BI·差旅分析等核心功能，能有效解决企业在费控及差旅管理中的痛点。
合思提供的无需报销解决方案，让员工移动端申请，消费免垫资开票，财务月底 1 次对账，入账自动化操作，管理洞察和数据监测助力企业优化差旅标准、节省成本。
合思拥有专业的服务团队，能快速响应企业需求，为企业提供定制化的解决方案，帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。
成功案例：真实见证合思解决方案的成效
某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了与原 TMC 的资源互补智慧差旅模式，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%，解决了企业员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。
某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%，提高了员工满意度，为企业节省了成本。
某企业通过合思流程自动化实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%，有效规避了员工虚填、错填问题，提高了财务审批效率。
服务体系：全方位保障企业应用
合思拥有专业的咨询团队，能为企业提供定制化的费控及差旅管理解决方案咨询服务，根据企业的实际需求和业务特点，制定适合企业的方案。
在实施过程中，合思的实施团队会与企业紧密合作，确保解决方案的顺利上线和运行，提供系统配置、数据迁移、接口开发等全方位的实施服务。
合思为企业提供专业的培训服务，包括系统操作培训、业务流程培训等，帮助企业员工快速掌握系统的使用方法和业务流程，提高工作效率。
合思的售后团队提供 7×24 小时的技术支持和服务，及时响应企业的问题和需求，保障系统的稳定运行，为企业提供持续的服务和保障。
降本增效是企业经营永恒的命题，合思的解决方案能帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，在合规前提下追求商业利益持续最大化。通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，合思能激活企业内各资源要素效力，为企业降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，增强企业对经营环境的敏捷适应性，持续提高经营质量、业务及管控效率。企业在合思的帮助下，能够更好地应对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，实现经营高效、可持续发展，在市场竞争中取得优势。如果您想深入了解合思的解决方案，不妨点击免费试用，开启企业财务数字化转型之旅。
