在疫情的阴霾逐渐退散之后，企业的差旅业务如同雨后春笋般迅速复苏。自2022年底疫情形势好转，2023年1 – 7月期间，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”的增长态势。尽管机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，但交易总量却仍未恢复到疫情前2019年的峰值水平。
在商务消费价格和成本不断攀升的同时，企业陷入了业务拓展与成本控制的两难境地，降本增效的压力前所未有。在差旅管理的效率层面，订票、发票以及单据处理成为了最为突出的问题。发票的获取、核对与处理，始终是管控过程中的最大痛点。此外，订单超标趋势愈发明显，企业在控制策略上急需从“事后控制”转变为“事前或事中”的前置管控。智能化费用分析在此时就显得尤为重要，它能帮助企业更好地应对这些挑战。
连锁企业差旅痛点困局
有一家采用连锁经营模式的上市公司，在多地拥有众多门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅GMV超过50万。目前，该企业已接入一家TMC作为合作方，员工出差无需垫资，财务在月底进行统一对账。
该企业不同部门有着多样化的差旅需求。区域督导在日常工作中，如外出巡店等需要频繁提报差旅，且多为长期出差，涉及多个目的地经转。优秀骨干店长会前往总部参加培训，这就需要培训部安排好酒店和往返交通。招商部则负责开新店事宜，需要前往各地进行选址和实地考察。
然而，该企业在差旅管理方面存在诸多痛点。员工满意度较低，由于出差频次较多，员工对出差体验十分看重。但原TMC对接的供应商有限，在旺季时常出现订不到酒店的情况，酒店价格也经常超出差标。在偏远地区，由于服务酒店未覆盖，员工甚至需要自己垫资。
财务核算工作更是费时费力。原TMC出具的对账单无法满足财务核算的要求，需要进行二次人工整理，匹配成本中心和核算科目等。财务人员每月至少需要耗费3人天来整理对账单，然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核。智能化费用分析能够精准定位这些痛点，为企业提供有效的解决方案。
合思商城智慧差旅破局
针对该企业的差旅痛点，合思商城提供了一套完善的解决方案。合思商城无需企业更换现有的TMC供应商，能够实现无缝接入，形成1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城的覆盖范围极为广泛，它覆盖了国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这为员工提供了更为丰富的资源选择，有效解决了旺季酒店资源紧张以及偏远地区出行的难题。通过智能化费用分析，能够对酒店资源的使用情况进行实时监测和优化。
在机票方面，合思商城接入了国内40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同一时间段内价格更低的方案，从而为企业节省出差成本。智能化费用分析可以对机票价格走势进行分析，帮助企业制定更合理的订票策略。
合思商城与TMC商旅双平台接入，员工可以根据消费标准、体验、价格等多个方面，自主选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了一种开放共赢的企业文化，让员工在差旅过程中有更多的自主性。
合思方案带来显著成果
合思商城解决方案的实施，为企业带来了显著的成果。员工满意度得到了极大提升。合思商城上线后，员工在订购时拥有了更多的选择，更加灵活。当原TMC在旺季无法提供可用的酒店时，员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店。机票价格通过多平台比价，比原来便宜了很多。员工可以根据自己的需求自由选择，自主性大大提高。智能化费用分析可以对员工的满意度进行量化评估，以便持续改进服务。
财务部的投诉率大幅降低。在合思商城上线之前，财务部经常接到员工的投诉，工作压力较大。现在，合思商城与TMC资源互补，员工的选择权增多，省去了很多解释和处理投诉的时间。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了一定的提升。据统计，财务部投诉率降低了80%，员工满意度达到了100%。智能化费用分析可以实时监测财务部的工作效率和投诉情况，及时发现问题并解决。
企业差旅费控转型展望
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着持续的降本增效压力，同时低碳发展也是政策驱动的长期趋势。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，企业才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能化费用分析在这个过程中起着关键作用，它能够帮助企业更好地进行成本控制和资源优化。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，并持续提高经营质量、业务及管控效率。智能化费用分析正是这些新兴技术在企业差旅及费控领域的具体应用。
在此，我们鼓励企业积极采用合思提供的数字化解决方案，如合思费控、合思商城等，提升差旅及费控管理水平，实现降本增效和可持续发展。如果您想进一步了解合思的产品和服务，可拨打400 – 999 – 8293或访问www.hosecloud.com免费在线体验，开启智能化费用分析之旅，让您的企业在差旅及费控管理方面迈向新的台阶。免费试用，开启您企业差旅及费控管理的新篇章。
