在企业的经营发展中，差旅消费及费用控制一直是备受关注的话题。自 2022 年底疫情退潮后，企业的差旅业务迎来了新的变化。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。虽然订单量大幅增加，但机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也明显上涨，而且交易总量依然未达到疫情前 2019 年的峰值水平。与此同时，商务消费价格和成本上升，企业普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力。
近期对全国不同规模企业的调研显示，相比 2022 年，有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨，有 71.08%的企业出差频次明显提高。在这样的大环境下，企业的报销流程数字化转型显得尤为重要，它能够帮助企业更好地应对差旅费用管理的挑战。
连锁上市企业差旅痛点剖析
连锁巨头差旅困境凸显
有这样一家连锁经营的上市公司，拥有 5000 + 员工和近 400 家门店。由于其连锁经营模式，在多地均设有门店，差旅需求十分旺盛，月均差旅 GMV 达到 50 万 + 。为了方便员工出差，企业已接入一家 TMC 作为合作方，员工出差可以免垫资，财务在月底进行对账。
然而，看似完善的差旅安排背后，却隐藏着诸多问题。该企业员工的满意度较低，因为员工出差频次较多，他们十分注重出差体验。但原 TMC 对接的供应商有限，在旅游旺季经常出现订不到酒店的情况，酒店价格也常常超出差标。对于偏远地区，服务酒店未覆盖，员工就不得不自己垫资。
财务核算难题待解
财务部门也面临着巨大的困扰。原 TMC 出具的台账单并不满足财务核算的要求，需要进行二次人工整理，匹配成本中心、核算科目等。财务每月至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。这不仅耗费了大量的时间和人力，还容易出现错误，导致财务核算的效率低下。
管理困境引发内忧
企业的管理难度也在不断提升。接入 TMC 在一定程度上限制了员工选择的权利，当出现供应商缺失、体验不好等情况时，内部投诉较多，员工不满情绪高涨。而且单一供应商的差旅价格没有弹性空间，差旅费用居高不下，给企业带来了较大的成本压力。在这种情况下，该企业急需一个有效的解决方案来解决差旅管理中的问题，而报销流程数字化转型成为了关键。
合思智慧方案精准破局
无缝接入开启资源互补新时代
合思为该企业提供了一套完善的解决方案，无需更换 TMC 供应商，合思商城能够无缝接入，实现 1 + 1 > 2 的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择，能够着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。通过报销流程数字化转型，员工在预订酒店时可以有更多的选择，不再为订不到合适的酒店而烦恼。
多航司接入开启低价之旅
合思商城接入了国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价。系统会为员工推荐同时时间段内更低价的方案，从而为企业节省出差成本。在报销流程数字化转型的过程中，员工可以轻松地比较不同供应商的价格，选择最经济实惠的出行方案，这不仅降低了企业的差旅成本，也提高了员工的满意度。
双平台融合营造开放共赢文化
合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种模式营造了开放共赢的企业文化，让员工在差旅消费中有更多的自主性。通过报销流程数字化转型，员工可以根据自己的需求和喜好选择供应商，不再受到单一供应商的限制，这大大提高了员工的出差体验。
转型成果显著数据说话
财务口碑大幅提升
实施合思的解决方案后，财务部的投诉率降低了 80%，几乎不再接到投诉，口碑大大提升。现在合思商城 + TMC 资源互补，员工的选择权更多，省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率也有了一定提升。报销流程数字化转型让财务部门的工作更加高效、便捷，减少了人工错误，提高了工作质量。
员工满意度达百分百
员工满意度达到了 100%。合思商城上线后，订购有更多选择、更灵活。原 TMC 旺季酒店无空房时，去合思商城能找到其他品牌；机票价格多平台比价，比原来便宜多了。员工可以根据自己的需求自由选择，自主性更高。报销流程数字化转型让员工在差旅过程中感受到了更多的便利和实惠，提高了员工的工作积极性和满意度。
报销流程数字化转型意义与展望
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策驱动的长期趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思作为为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，能够帮助企业在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效并持续创造商业价值。报销流程数字化转型是企业实现数字化管理的重要一步，它能够帮助企业更好地管理差旅费用，提高财务核算效率，提升员工满意度。
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