在商业的舞台上，差旅活动如同灵动的音符，奏响着企业发展的旋律。自2022年底疫情退潮，企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域的差旅业务蓬勃发展。春节过后，商旅消费交易金额迅速拉升，3月冲高后持续维持在高位，这清晰地体现出各企业在疫情结束后，商旅活动和业务拓展的频次与力度显著增加。
从数据来看，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%，且消费金额的涨幅明显高于消费单量的涨幅，反映出单次消费金额也在显著增加。从行业视角，各行业消费金额同比增速居高不下，即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅也均在270%以上。按区域视角，13个省、自治区、直辖市的消费金额同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%，长三角、珠三角、京津地区消费总额更高，这些地区也是经济占比和企业业务活动集中区域。企业差旅业务的繁荣景象背后，既蕴含着巨大的机遇，也面临着差旅及费控管理方面的挑战。提升报销效率，成为企业亟待解决的问题。
市场形势：差旅风云变幻
商旅消费规模的井喷带来了消费价格的明显上涨。国家统计局相关数据显示，2023年上半年，全国范围平均飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿和旅游价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%和7.1%。尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额有大幅增长，但仍未达到2019年疫情之前的历史最高点。
从行业视角分析，制造业在整体交易金额的占比增幅最为明显，2022年整体占比为16.84%，2023年增长到21.45%，这进一步显示出疫情结束后制造业商旅活动更为活跃。服务行业虽然整体占比变化不大，但深入到子行业，生活服务消费占比下降明显，反映出疫情退潮后生活服务行业的相对交易比重下降。
受疫情影响较大的场景增速最快，国际机票、到店用餐等业务量增长尤为突出。2023年1 – 7月，国际机票同比上涨700.06%，环比上涨154.81%；到店用餐同比增幅超过了500%、环比上涨120.22%。在这样复杂多变的差旅市场形势下，企业要想实现高效管理，提升报销效率至关重要。
痛点分析：企业管理困境
企业在差旅及费控管理中面临着诸多痛点。2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大，自2023年初疫情退潮后，快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，这表明在价格飙升的情况下，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点也十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。这些痛点严重影响了企业的报销效率，制约了企业的发展。
解决方案整体策略概述：合思引领变革
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，致力于帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业可通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，企业还应增加员工参与度，因为影响成本、经营效率的因素几乎遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。合思的解决方案，为企业提升报销效率提供了有力的支持。
核心模块：精细管理利器
合思解决方案的核心功能模块为企业的差旅及费控管理提供了强大的支持。2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。在数字化作业方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率，进而提升报销效率。
竞争优势：合思独具风采
合思在市场中具有独特的优势。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，能为员工提供更丰富的资源选择。这不仅着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题，还能为企业节省出差成本。
合思商城的“合力省”政策更是一大亮点。不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，可根据比例折合成奖励金，获得10元 – 100元不等的消费红包。在提高员工满意度的同时，能实打实的为企业省钱，如酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思可通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准；也可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险，让企业变得更加敏捷、强健，有效提升报销效率。
成功案例：见证合思实力
合思的解决方案在不同类型企业中取得了显著的成效。某L4级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现了预算预占用、费用标准校验、行程重叠校验、订单占预算、差标校验、对账结算中心、统一结算、统一开票、自动生成凭证、合思BI·差旅分析等核心功能。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等问题。
某连锁经营上市公司，接入合思商城后，实现了1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。合思商城覆盖范围广，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题；接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为企业节省出差成本；商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%。
某企业员工数千名，月均差旅GMV80万 + ，使用合思商城“合力省”政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，在员工满意度提高的情况下，实打实的为企业省钱。某企业通过合思自动化流程引擎，编排、配置了公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。这些成功案例充分证明了合思解决方案在提升报销效率方面的强大实力。
服务体系：全方位贴心保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。合思提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，满足客户多样化的需求。无论是研发支持、直营服务还是合作伙伴网络，都为企业提供了全方位的贴心保障，助力企业提升报销效率。
在当前企业差旅及费控管理面临诸多挑战的情况下，合思解决方案具有重要意义。降本增效是企业经营永恒的命题，合思通过构建适合企业自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，能提高组织内各职能的活力和免疫力，激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，如通过AI和大数据分析，智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准，识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险等。在低碳发展趋势下，合思助力企业选择更绿色的电子凭证、线上支付、电子档案等方式来践行ESG及政策相关要求，通过数字化建设可对减碳量的提升产生长期且直观的影响，并且影响程度持续加深。
