在当今竞争激烈的商业环境中,连锁经营企业面临着诸多管理挑战,尤其是差旅管理方面。某连锁经营上市公司在引入合思商城后,借助合思商城与某TMC实现的1 + 1>2的智慧商旅模式,在差旅管理领域迎来了新的变革,成功解决了原有的差旅痛点,在员工满意度、财务核算效率、管理难度等方面均取得了显著成效。接下来,让我们深入了解这一数字化成本控制的成功案例。
连锁巨擘差旅困境待解
该企业采用连锁经营模式,在多地广泛布局门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅GMV高达50万+。企业员工频繁出差,对出差体验十分看重。然而,原TMC对接的供应商有限,这导致了一系列问题。
在旺季,常常出现订不到酒店的情况,酒店价格也时常超出差标。当偏远地区的服务酒店未被覆盖时,员工还需要自行垫资,这极大地降低了员工的满意度。原TMC出具的台账单无法满足财务核算的要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月财务至少要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,核算过程费时费力。此外,接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权,当供应商缺失、体验不佳时,内部投诉增多,员工不满情绪滋生。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,差旅费用居高不下,增加了企业的管理难度。数字化成本控制成为该企业亟待解决的问题。
合思商城智慧方案登场
为了解决该客户的差旅难题,合思商城提供了一套行之有效的解决方案。无需更换TMC供应商,合思商城能够无缝接入,实现1 + 1>2的资源互补智慧差旅模式。
合思商城拥有广泛的覆盖范围,国内2000 + 县市区、170万+酒店资源均在其覆盖之下,并且与各大酒店集团实现线上直连,为员工提供了更为丰富的资源选择。这着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的难题。合思商城接入了国内40 + 航司,多个供应商同屏比价,能够为员工推荐同一时间段内价格更低的方案,有效为企业节省出差成本。合思商城与TMC商旅双平台接入,员工可以根据消费标准、体验、价格等多方面因素,选择更适合自己的供应商下单,营造了开放共赢的企业文化。通过这种方式,实现了数字化成本控制的目标。
变革成效显著成果斐然
合思商城上线后,给企业带来了显著的成效与成果。员工在订购时有了更多选择,更加灵活。当原TMC在旺季无法提供空房时,员工可以在合思商城找到其他品牌的酒店;机票价格通过多平台比价,比原来便宜了很多,员工满意度达到了100%。
财务部的情况也得到了极大改善。不再接到员工的投诉,口碑大幅提升。现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权增多,省去了大量解释、处理投诉的时间。而且合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升,财务部的投诉率降低了80%。这些成效充分体现了数字化成本控制的优势。
客户反馈彰显方案价值
员工反馈,合思商城上线后,订购更加灵活,有两种选择可供自由使用,员工的自主性大大提高。他们能够根据自己的需求和喜好选择合适的供应商,出差体验得到了极大改善。
财务部门反馈,现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权增多,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单按照成本中心自动拆分,对账效率有了明显提升。这表明合思商城的解决方案不仅提升了员工的满意度,也为财务工作带来了便利,实现了数字化成本控制的预期效果。
未来合作共赴差旅新程
合思将持续为企业提供优质、创新的差旅管理服务,助力企业在差旅成本控制、员工满意度提升等方面取得更优的成果。随着企业的不断发展,双方有望进一步深化合作,拓展服务范围,共同应对更多差旅管理方面的挑战。在数字化成本控制的道路上,合思将与企业携手共进,不断探索创新,为企业的发展提供有力支持。
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