自 2022 年底疫情退潮，企业差旅业务如久闭闸门后奔涌的洪流，呈现出“井喷式”增长。2023 年 1 – 7 月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务全面上扬。从数据来看，差旅消费总体金额同比大幅上升 220.11%，环比也有 95.49%的涨幅。实体经济活动在疫情结束后显著增多，其中制造业表现尤为突出，消费金额同比增长达 397.22%。交易单量同比增加 160.40%、环比上涨 61.36%，且消费金额涨幅高于消费单量涨幅，这意味着单次消费金额也在显著提升。从行业视角而言，2023 年 1 – 7 月各行业消费金额同比增速都居高不下，哪怕是增速相对最低的教育培训行业，同比增速也高达 146.69%、环比增长 43.17%。这种增长态势引发了我们对企业行政差旅管理行业现状与发展的深入关注。
行业形势：量价齐舞，差异并存
在行政差旅管理行业，当前市场形势呈现出复杂多样的特点。一方面是量价齐涨的局面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。然而，行业和区域之间的增长并不均衡。从业务视角看，受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。不同行业在疫情结束后的增速差别较大，制造业、高新技术产业增速显著，而生活服务业总体占比却明显下降。
尽管 2023 年 1 – 7 月差旅消费总体金额同比和环比都有大幅增长，但交易总金额仍未达到疫情之前 2019 年的历史最高点。区域之间的增速差异也十分显著，2023 年 1 – 7 月环比增速 TOP15 的地区中，华中、西南地区增速普遍较高，中西部地区的商旅激活速度明显领先其他地区。
企业痛点：成本效率管控难题待解
在行政差旅管理方面，企业面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情不同阶段影响浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高并持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。
效率问题也是企业在费用管控场景中的一大痛点。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计占比达 54.51%。此外，还有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业表示“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。有 35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业指出“以 EXCEL 为主，缺点较多”，另有 23.21%的企业表示“数据来源太多，口径不好统一”。
应对策略：数字化精益全员参与
面对行政差旅管理中的诸多问题，绝大多数企业并没有消极应对，而是积极寻找降本增效的方法和工具。企业数字化趋势逐渐加强，控制行为前移趋势愈加明显，成本控制方式也更加精细。
企业通过消除不必要的作业来降本增效，如业务单据免打印、使用电子发票等。同时，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。在低碳和数字经济等国家政策的驱动下，电子发票、线上支付、电子档案等低碳发展成为未来趋势。降本增效、风险管控必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这是企业未来的发展方向。构建适合企业自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等，是实现降本增效、可持续发展的可行路径。
核心模块：精细管控数字赋能
合思在行政差旅管理解决方案中，有几个核心模块发挥着重要作用。预算管控方面，2023 年 7 月合思平台数据统计显示，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制也备受企业重视。2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，这表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并积极通过系统实现自动化管控。
数字化费控在企业中的应用也日益广泛。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，越来越多的企业选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。
竞争优势：生态模式方案领先
合思的行政差旅管理解决方案具有显著的竞争优势。合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，有效解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。合思商城接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。合思商城的“合力省”不需要企业额外投入成本，签约后赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励，在提高员工满意度的同时，切实为企业省钱。
成功案例：实践验证方案价值
众多企业通过使用合思的行政差旅管理解决方案，取得了显著的效果。某 L4 级无需报销上市公司使用合思费控、合思商城等产品后，员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%，实现了从“点”到“线”的费控管理提升。
某连锁经营上市公司接入合思商城后，财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%，实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。某企业使用合思商城“合力省”后，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化后，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。
服务体系：专业全面保障支持
合思秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。未来财务人研究院与合思合作发布报告，提供支持和研究。合思还提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，并有 400 – 999 – 8293 的服务热线，官网为 www.hosecloud.com。
在当前的行政差旅管理行业中，企业既面临着量价齐涨、行业区域差异等挑战，也迎来了数字化转型的机遇。合思的行政差旅管理解决方案通过精细的管控模块、领先的竞争优势和丰富的成功案例，为企业提供了降本增效的有效途径。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业在行政差旅管理方面会更倾向于使用此类技术来增强对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。同时，商旅行业的增速将回落，企业降本增效压力仍将长期存在，低碳发展是长期趋势，企业需通过数字化建设和全员参与来实现可持续发展。
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