在商业竞争日益激烈的当下,企业的高效运营和成本控制至关重要。今天我们要探讨的这家客户,是一家采用连锁经营模式的上市公司。它规模庞大,拥有超过5000名员工,近400家门店分布在多地。这样的企业布局使得其差旅需求十分旺盛,月均差旅GMV高达50万以上。
该企业的不同部门有着多样的差旅需求。区域督导需要经常外出巡店,多为长期出差且涉及多目的地经转;优秀骨干店长要前往总部参加培训,培训部得安排好他们的酒店和往返交通;招商部则负责开新店事宜,需要前往各地选址和实地考察。而且,作为大型连锁食品企业,员工出差到偏远地区的情况时常发生。这些差旅需求背后,隐藏着一系列亟待解决的问题。
差旅痛点:运营困境的冰山一角
差旅支出智能分析能够帮助企业洞察到当前差旅业务面临的现状与痛点。
员工满意度低是一个突出问题。企业员工出差频次高,对出差体验十分在意。然而原有的TMC对接的供应商有限,在旺季经常出现订不到酒店的情况,酒店价格也常常超出差标。对于偏远地区,服务酒店未覆盖,员工只能自己垫资,这极大地影响了员工的出差体验。
财务核算更是费时费力。原TMC出具的台账单无法满足财务核算要求,财务人员需要进行二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。每月至少需要耗费3人天来整理对账单,然后通过线下Excel发送给成本中心负责人审核,这不仅增加了财务人员的工作负担,还容易出现人为错误。
管理难度也在不断提升。接入TMC在一定程度上限制了员工的选择权利,当出现供应商缺失、体验不好等情况时,内部投诉增多,员工不满情绪加剧。而且单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间,导致差旅费用居高不下。差旅支出智能分析可以精准定位这些痛点,为企业找到解决问题的方向。
智慧方案:合思商城的资源互补之策
面对这些差旅难题,合思提供了一套高效的差旅解决方案,差旅支出智能分析在其中发挥着重要作用。
无需更换TMC供应商,合思商城能够无缝接入,实现1 + 1 > 2的资源互补智慧差旅模式。这一模式让企业既保留了原有的TMC资源,又能借助合思商城的优势,为差旅管理带来新的活力。
合思商城拥有更丰富的资源。它覆盖国内2000 + 县市区,有170万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,能着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。员工在选择酒店时,不再受限于原TMC的有限资源,能够根据自己的需求和喜好进行挑选。
在出行方面,合思商城接入国内40 + 航司,多个供应商同屏比价。通过差旅支出智能分析,系统能为员工推荐同时时间段内更低价的方案,从而为企业节省出差成本。员工在预订机票时,可以直观地看到不同供应商的价格差异,选择最经济实惠的方案。
合思商城还带来了更丝滑的体验。它与TMC商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的模式营造了良好的企业文化,让员工感受到企业对他们的关怀和尊重。差旅支出智能分析可以帮助员工更好地理解不同方案的成本和效益,做出更明智的选择。
实施步骤:无缝对接开启新旅程
合思商城的解决方案实施过程并不复杂。通过差旅支出智能分析,我们可以更精准地完成系统整合和数据交互。
首先,合思商城与原TMC进行无缝对接。这一过程确保了两个系统之间的数据能够流畅传输,实现信息共享。然后,为员工提供双平台的选择入口,员工可以根据自身需求在合思商城和原TMC之间自由切换,进行消费选择。整个实施过程高效、便捷,不会对企业的日常运营造成太大影响。差旅支出智能分析在这个过程中,实时监控数据的流动和系统的运行情况,确保对接的顺利进行。
显著成效:降本增效的有力证明
差旅支出智能分析在解决方案实施后发挥了巨大的作用,为客户带来了显著的成果与效益。
财务部的投诉率降低了80%。合思商城上线后,财务部不再接到投诉,口碑大大提升。这是因为合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率有了一定提升。财务人员不再需要花费大量时间进行人工整理和核对,工作压力得到了有效缓解。
员工满意度达到了100%。合思商城上线后,订购选择更多、更灵活。原TMC旺季酒店无空房时,员工去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了。员工拥有了更多的自主性,可以根据自己的需求选择更合适的方案,出差体验得到了极大的改善。差旅支出智能分析可以持续跟踪这些数据,为企业进一步优化差旅管理提供依据。
客户反馈:真实体验的高度认可
员工反馈,合思商城上线后,订购更加灵活多样。原TMC旺季酒店无房时,合思商城能提供其他选择;机票多平台比价,价格更便宜。员工可以根据自己的需求自由选择,自主性大大提高。
财务反馈,财务部不再受到投诉的困扰,口碑得到了显著提升。现在合思商城与TMC资源互补,员工的选择权更多,财务人员也省去了很多解释和处理投诉的时间。而且合思商城的对账单自动拆分功能,提高了对账效率。
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