自2022年底疫情退潮，企业的商旅活动如久闭闸门后的洪流般迅速复苏。2023年1 – 7月，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务呈现出“井喷式”增长。然而，订单量的激增也带来了价格的上扬，机票、交通工具租赁、酒店住宿等价格明显上涨，且交易总量仍未达到疫情前2019年的峰值水平。在商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间艰难抉择，降本增效的压力如巨石般沉重。但绝大多数企业并未“躺平”，而是积极探寻降本增效的工具和方法，数字化手段成为企业的必然之选。接下来，让我们深入剖析2023年企业商旅消费及费控市场的形势、痛点与解决方案。
市场形势：商旅消费复苏热潮涌动
2023年1 – 7月，企业商旅消费市场展现出强劲的复苏态势。从数据来看，差旅消费总体金额同比增加220.11%，环比（22年6月1日 – 22年12月31日）上涨95.49%；交易单量同比增加160.40%，环比上涨61.36%。而且，消费金额的涨幅明显高于消费单量，这意味着单次消费金额显著增加。
从行业视角分析，各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%，环比增长43.17%。疫情后实体经济活动显著增加，制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
业务方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务在2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
按区域划分，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比高、企业业务活动集中的区域。
痛点分析：成本效率管控难题待解
在企业商旅消费及费控方面，诸多痛点逐渐凸显。从成本角度看，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。2023年初疫情退潮后，人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，无论是同比还是环比，商务消费的超标订单量都明显高于消费订单量，企业成本控制风险突出。
效率问题也是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研显示，在费用管控场景中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在综合管控层面，企业也面临诸多痛点。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等问题。35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“以EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。
解决方案整体策略概述：数字化精细管控引领方向
面对这些痛点，企业积极寻求应对之策。多数企业加强了数字化趋势，控制行为前移，成本控制方式更加精细。企业尝试提前预订、同性同住、差标强控等降本工具。
同时，企业努力消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式降本增效。此外，企业更加关注数字化分析，以寻找影响降本增效的深层因素。
在低碳和数字经济等国家政策的驱动下，电子发票、线上支付、会计电子档案系统等低碳发展成为未来趋势。降本增效、风险管控依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这是企业未来的出路。
核心模块：预算消费数智化精细把控
在解决方案的核心模块方面，预算管控是重要一环。2023年7月，合思平台数据统计显示，42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制也备受企业重视。2023年1 – 7月，在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明企业对差旅消费标准要求严格，并积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用方面，合思费控平台在各环节发挥着重要作用。2023年1 – 7月，从事前的申请单、借款单，事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量同比显著增幅，体现出越来越多的企业通过数字化费控、会计电子档案系统消除不必要的作业。
线上支付方面，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数增幅明显高于同期单量总体增幅，企业更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节效率，降低操作成本。
竞争优势：合思方案独具特色魅力
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，具有独特的竞争优势。它通过敏捷的财务收支管理平台，帮助企业挖出更多净利润。基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和会计电子档案系统等全方位财务数智化服务。
合思是专精特新企业，成立以来已累计融资超15亿元人民币。它秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思商城也有显著优势。它覆盖国内2000 + 县市区，拥有170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐更低价的方案，为企业节省出差成本。
成功案例：合思方案助力企业腾飞
合思解决方案在不同企业都取得了显著成效。
L4级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长体验感不佳、低价值工作占据财务大量时间、老板无法实时掌握业务数据等痛点。实现了员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。
连锁经营上市公司通过合思商城与某TMC实现1 + 1>2的智慧商旅模式，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。实现了财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。
企业数字化差旅案例中，该企业使用合思商城“合力省”，解决了疫情放开后酒店价格上涨带来的员工负面情绪和企业差旅成本控制问题。实现了酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。
流程自动化案例里，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，实现了员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系：全方位服务保障客户无忧
合思为客户提供了完善的服务体系。它秉承以客户为中心的服务理念，在北京、杭州、南昌设立研发中心，在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和会计电子档案系统等全方位财务数智化服务。同时，它还提供免费在线体验服务，方便客户了解产品功能。
合思客服团队能及时响应客户需求。在与某上市公司合作中，面对复杂的需求，能第一时间解决，不会因为事情复杂而放弃。
结尾：合思引领企业费控新未来
降本增效是企业经营永恒的命题。在当前经济环境下，企业面临着复杂多变的内外部环境，但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化始终是企业不变的准则。
通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、会计电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，企业才能提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，企业聚合消费和费用管控会更倾向于使用此类技术来增强企业对经营环境的敏捷适应性，提高经营质量、业务及管控效率。
合思将继续为企业提供优质的财务数智化产品和服务，助力企业在商旅消费及费控方面实现降本增效、合规经营和低碳运营。如果您想进一步了解合思的解决方案，不妨免费试用，开启企业费控新征程。
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