在商业世界的版图中，连锁经营模式以其规模化、标准化的优势，成为众多企业拓展市场的有力武器。今天，我们聚焦于一家颇具规模的连锁经营上市公司。这家企业拥有 5000 + 员工，近 400 家门店遍布多地，其连锁经营模式在市场上稳步前行。由于业务拓展的需要，企业员工的差旅需求极为旺盛，月均差旅 GMV 高达 50 万 +。为了满足员工的差旅需求，企业早已接入了一家 TMC 作为合作供应商，实现了员工出差免垫资，财务月底对账的模式。然而，随着企业的发展，这种看似完善的差旅管理模式，逐渐暴露出了诸多问题。
差旅困局：现状痛点大揭秘
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员工体验之殇
企业员工出差频次颇高，他们对于出差体验的要求也水涨船高。然而，原 TMC 对接的供应商数量有限，这就如同在狭窄的通道中前行，选择空间极为受限。每到旅游旺季，酒店资源变得异常紧张，员工常常面临订不到酒店的尴尬局面。即便幸运地订到了酒店，价格也可能超出了企业的差标。而在一些偏远地区，原 TMC 服务的酒店根本没有覆盖，员工不得不自己垫资解决住宿问题。这一系列的问题，让员工的出差体验大打折扣，员工满意度也随之降低。电子文档管理在这个过程中也面临着挑战，相关的差旅报销文档管理变得混乱无序。 -
财务核算之累
原 TMC 出具的台账单并不符合财务核算的要求，这就好比拿到了一份错误百出的报告，需要重新整理。财务人员不得不花费大量的时间和精力进行二次人工整理，仔细地匹配成本中心、核算科目等信息。每个月，财务部门至少需要耗费 3 人天来整理对账单，然后再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。如此繁琐的流程，不仅效率低下，还增加了出错的风险。电子文档管理也因为这种低效的流程变得更加复杂，难以实现高效的财务管理。 -
管理难度之升
接入 TMC 原本是为了规范差旅管理，但却在一定程度上限制了员工的选择权利。当供应商缺失、体验不好等情况出现时，员工难免会产生不满情绪，内部投诉也随之增多。而且，单一供应商的差旅价格缺乏弹性空间，导致企业的差旅费用居高不下。这对于企业的成本控制来说，无疑是一个巨大的挑战。电子文档管理在处理这些投诉和费用管理方面，也显得力不从心。
合思良方：定制解决方案显神通
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无缝融合：1 + 1>2 的智慧模式
合思为该客户提供了一种无需更换 TMC 供应商的解决方案。合思商城能够无缝接入企业现有的 TMC 合作模式，实现资源的互补与整合。这就如同将两条原本独立的河流汇聚在一起，形成了一股更强大的力量。通过这种智慧差旅模式，企业可以充分发挥合思商城和原 TMC 的优势，实现 1 + 1>2 的效果。电子文档管理也可以在这个融合的过程中，实现更加高效的协同管理。 -
资源盛宴：丰富选择解难题
合思商城拥有丰富的资源，它覆盖了国内 2000 + 县市区，拥有 170 万 + 酒店资源，并且与各大酒店集团实现了线上直连。这就好比为员工打开了一扇通往酒店世界的大门，他们可以在其中自由选择。对于旺季酒店资源紧张、偏远地区出行等问题，合思商城都能够轻松解决。员工再也不用担心订不到酒店或者需要自己垫资的问题了。电子文档管理也可以更好地处理与这些丰富资源相关的文档信息。 -
降本之旅：低价方案省成本
合思商城接入了国内 40 + 航司，并且实现了多个供应商同屏比价。这就如同在购物时可以同时比较多家商店的价格，员工可以轻松找到同时时间段内更低价的出行方案。通过这种方式，企业可以节省大量的出差成本。电子文档管理在记录和分析这些成本节省方面，也能够发挥重要的作用。 -
体验升级：开放共赢新体验
合思商城与 TMC 商旅双平台接入，为员工提供了更加自由的选择空间。员工可以根据自己的消费标准、体验需求、价格等各个方面，选择更适合自己的供应商下单。这种开放共赢的企业文化，让员工感受到了更多的尊重和自主性。电子文档管理也可以更好地支持员工的这种多样化选择，实现更加个性化的文档管理。
实施之路：无缝对接畅通行
合思商城在接入该企业现有的 TMC 合作模式时，采用了无缝接入的方式。这就如同将一颗精密的零件安装到一台机器中，没有任何的违和感。在实施过程中，合思的技术团队充分考虑了企业的现有系统和业务流程，确保了合思商城与原 TMC 之间的资源互补与整合能够顺利进行。电子文档管理也在这个过程中实现了平滑过渡，保障了企业差旅管理的正常运行。
成果绽放：效益提升展新颜
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财务投诉大降
合思商城上线后，原 TMC 存在的问题得到了有效解决。员工的选择权增加了，财务部门也省去了大量解释、处理投诉的时间。财务部的投诉率降低了 80%，这是一个非常显著的成果。电子文档管理也因为投诉的减少，变得更加有序和高效。 -
员工满意满分
合思商城为员工提供了更多的选择，让员工的自主性得到了充分的发挥。当原 TMC 旺季酒店无空房时，员工能在合思商城找到其他品牌的酒店；机票价格通过多平台比价更加便宜。员工满意度达到了 100%，这表明合思商城的解决方案得到了员工的高度认可。电子文档管理也在满足员工多样化需求的过程中，不断优化和完善。
客户心声：好评反馈引行动
员工纷纷表示，合思商城上线后，订购变得更加灵活，有了更多的选择。他们可以根据自己的需求，自由选择想用的平台，自主性大大提高。财务部门也称赞合思商城，称财务部不再接到投诉，口碑得到了极大的提升。而且，合思商城的对账单是按照成本中心自动拆分的，对账效率有了明显的提升。
电子文档管理在整个差旅管理的过程中，贯穿始终，发挥着重要的作用。合思的解决方案不仅解决了企业的差旅痛点，还提升了电子文档管理的效率和质量。
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