疫情的阴霾逐渐散去,2023年企业商旅消费及费控市场迎来了新的变化。自2022年底疫情退潮后,企业差旅业务如飞机、酒店、火车、用车、用餐等,在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%,交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%,且消费金额涨幅高于消费单量涨幅,反映出单次消费金额显著增加。疫情结束后实体经济活动显著增加,制造业增速最为明显,消费金额同比增397.22%,耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。关注这一领域对于企业的发展至关重要,合理的差旅成本控制策略能让企业在新的市场环境中稳健前行。
市场风云:2023企业商旅消费及费控形势洞察
2023年企业商旅消费及费控市场形势复杂多变。从价格方面来看,2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%,且行业、区域之间增长不均衡。
从业务视角出发,受疫情影响较大的到店用餐、国际机票、机场用车等业务量增长明显。而从行业视角出发,不同行业增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显,但生活服务业总体占比下降明显。
在消费总额上,长三角、珠三角、京津地区更高,这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。企业需要根据这些市场形势,制定合理的差旅成本控制策略,以适应不同的业务和行业需求。
痛点剖析:企业商旅消费及费控困境
企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。首先是成本问题,2022年1月到2023年7月,企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大,自2023年初疫情退潮后,企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位,2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月,商务消费的超标订单量明显高于消费订单量,在价格飙升情况下企业超标现象非常明显,成本控制风险更为突出。
其次是效率问题,在费用管控场景中,这是企业痛点最大的方面。其中「发票、单据太多,人工处理太耗时」反馈占比最高,达32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」反馈占比22.02%,两者合计达54.51%。
在费用分析层面,企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈「跨系统的数据整合比较难」,23.89%的企业反馈「EXCEL为主,缺点较多」,另有23.21%的企业反馈「数据来源太多,口径不好统一」。企业亟需有效的差旅成本控制策略来解决这些痛点。
策略领航:合思全方位财务数智化服务
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
当前企业数字化趋势逐渐加强,控制行为前移趋势也愈加明显。成本控制方式更加精细,企业积极寻找更多的降本工具,如提前预订、同性同住、差标强控等。同时,企业会尽量消除不必要的作业,如业务单据免打印,使用电子发票等方式来降本增效。另外,企业更加关注数字化分析,由此寻找影响降本增效的深层因素。降本增效、风险管控,必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与,这也是企业未来的出路,而合思的解决方案正是契合了这些企业需求的差旅成本控制策略。
核心模块:合思精准把控费控关键
合思解决方案拥有多个核心模块,助力企业实现精准的差旅成本控制。在预算管控方面,2023年7月,合思平台数据统计发现:有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控,26.63%的企业,机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占,另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
在消费标准控制方面,2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购(包括机票、酒店、火车、用餐、用车等)的企业中,98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能,表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求,并在积极通过系统实现自动化管控。
在数智化工具运用上,2023年1 – 7月,合思费控平台中,从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票,事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看,免打印的单量的同比都有显著增幅,体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面,通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升,表明越来越多的企业,选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据,提升财务核算和记账效率。这些核心模块构成了一套完善的差旅成本控制策略。
优势凸显:合思解决方案脱颖而出
合思解决方案相对于其他方案具有显著的竞争优势。合思基于广泛连接的生态,能够为企业提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思秉承以客户为中心的服务理念,分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,并在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思是专精特新企业,成立以来已累计融资超15亿元人民币,具备强大的技术研发和服务保障能力。合思提供的无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案,能够有效提高企业的费控效率,降低管理成本,是企业差旅成本控制策略的优质选择。
案例见证:合思方案实效显著
合思解决方案在实际应用中取得了良好的效果。在L4级无需报销上市公司案例中,员工报销效率提升300%,财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’。面对复杂的需求,可以第一时间解决,不会因为事情复杂而放弃,做到‘有求必应’。在工作方法及管理理念上,双方团队能产生共鸣,实现‘一拍即合’”。
连锁经营上市公司案例中,财务部投诉率降低80%,员工满意度100%。员工表示“合思商城上线后,订购更多选择、更灵活!原TMC旺季酒店无空房,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜多了!两种选择,想用哪个用哪个,员工自主性更高”;财务称“财务部不再接到投诉,口碑大大提升!现在合思商城 + TMC资源互补,员工的选择权更多,我们也省去了很多解释、处理投诉的时间!而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升”。
合思商城“合力省”案例中,酒店单晚房费单价平均降低37.8元,月酒店GMV环比下降8.7%,超标订单数降低32%。员工表示“现在出差动力满满!节省下来的钱可以自己定外卖,下午茶;平时出行打车也可以使用,实打实的优惠呀!这个政策真的是太好了”;财务称“终于听不到员工跑来抱怨差标过低了!公司成本没有增加,而是用另一种方式让员工主动节约,非常高明的经营手段”。
流程自动化案例中,员工报销满意度提升78%,差旅补贴手工报销减少92%,会计审核时间节省71%。员工称“现在出差结束后,大多数情况系统都可以自动生成差旅补贴单,并送审财务审批,太省事儿了”;财务表示“系统自动计算、送审的差旅补贴报销单,有效规避了之前员工有意或无意的虚填、错填,并自动推送订单消费详情,财务审批时现在已经非常快”;客户财务总监称“通过合思自动化流程引擎,编排、配置了我们公司员工差旅补贴自动计算、送审的流程,基于规则计算出的补贴,员工无法随意修改,且财务能收到对应的订单消费详情,员工、财务的体验都有了显著提高”。这些成功案例充分证明了合思的差旅成本控制策略的有效性。
服务护航:合思全方位保障
合思拥有完善的服务体系。合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心,具备强大的技术研发能力,能够不断优化和升级产品,为企业提供更先进的差旅成本控制策略。
在全国22个城市设有直营服务网络,通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市,能够为客户提供及时、高效的服务。
合思提供免费在线体验服务,方便客户了解和试用产品。关注合思可获取更多相关信息。拥有400 – 999 – 8293的客服热线,为客户提供技术支持和咨询服务。
降本增效是企业经营永恒的命题,合思通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统,借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比,能帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力,激活企业内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟,合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健,如通过AI和大数据分析,计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准,并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准;也可基于沉淀的申请、订单、预算、发票、报销、对账单、支付等各业务环节的数据,通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。
合思已服务7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人,帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营,让有限更有效。未来,合思将继续秉承以客户为中心的服务理念,不断创新和完善产品与服务,为企业提供更优质、更高效的财务数智化解决方案。如果您想体验合思的差旅成本控制策略,不妨免费试用我们的产品。
点击注册合思,免费试用 14 天,注册链接:http://www.ekuaibao.com/