在疫情的阴霾逐渐退散后，2023年的企业商旅消费及费控市场呈现出了显著的变化。曾经被疫情束缚的企业差旅业务，如飞机、酒店、火车、用车、用餐等，在2023年1 – 7月份迎来了“井喷式”增长。数据显示，2023年1 – 7月，差旅消费总体金额同比增加220.11%、环比上涨95.49%，交易单量同比增加160.40%、环比上涨61.36%。实体经济活动显著增加，制造业增速最为明显，消费金额同比增397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。然而，企业却普遍在业务拓展和成本控制之间纠结，面临着前所未有的降本增效压力，企业出差报销标准也成为了企业关注的重要内容。
市场形势洞察：增长背后的多元态势
2023年企业商旅消费及费控市场形势复杂多样。从消费金额和单量来看，增长态势十分明显。各行业消费金额同比增速居高不下，即便是增速最低的教育培训行业，其同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上，其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为突出。
不过，市场并非一片坦途。2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。而且，尽管2023年1 – 7月差旅消费总体金额同比大幅增加，但交易总金额仍未达到疫情之前2019年的历史最高点。这意味着企业在享受市场增长红利的同时，还需谨慎应对价格上涨和未达峰值的消费总量，合理制定企业出差报销标准。
痛点剖析：成本效率管控难题待解
企业在商旅消费及费控方面面临着诸多痛点。首先是成本问题，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额受疫情影响波动较大。自2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。
效率问题也是企业的一大困扰。近期对全国不同规模企业的调研发现，费用管控场景中企业痛点最大的是效率问题。其中，「发票、单据太多，人工处理太耗时」反馈占比最高，达32.49%；「缺少自动控制系统，人工校验效率低」反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
管控难同样不容忽视。有24.91%的企业反馈「事前管控不足，以事后报销控制为主」，19.86%的企业反馈「哪些该花哪些不该花，不好判断」。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月随着订单量的暴增，超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。这些问题都凸显了企业在制定和执行企业出差报销标准时的困境。
策略指引：数字化与全员参与并行
面对未来持续的降本增效压力以及低碳发展的长期趋势，数字技术成为了企业的共同选择。通过数字技术优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能，是企业应对挑战的有效途径。
对于大多数企业而言，构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子档案系统、智能数据分析平台等数字化建设，是切实可行的降本增效、可持续发展路径。同时，「增加员工参与度」也是关键因素。因为影响成本、经营效率的因素遍布企业所有经营管理活动和环节，与每一位员工息息相关，员工参与的广度和深度直接影响降本增效、运营效率的结果。企业在数字化趋势加强的同时，控制行为前移趋势也愈加明显，成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等，以更好地规范企业出差报销标准。
核心模块揭秘：精细管控助力降本
合思的解决方案包含多个核心模块。在预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准自动控制也十分重要。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控，这有助于企业严格执行企业出差报销标准。
精益消费策略也在发挥作用。2023年1 – 7月，酒店订单中同性同住的订单量同比和环比增幅，明显高于同期酒店整体订单量增幅，表明更多的企业酒店订单在试图通过「同性同住」这一管控策略降低成本。
数智化手段和深化数据分析也为企业提供了支持。2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。
竞争优势凸显：合思方案脱颖而出
合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，能为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本，也有助于企业更好地把控企业出差报销标准。
此外，通过工作流的可视化计算规则配置，合思可以自由定义企业不同差旅场景下补贴计算规则；通过工作流的可视化活动编排，自定义差旅补贴计算的时点、条件，并可设置补贴申请单是否直接送审。
成功案例展示：实际效果显著提升
合思的解决方案在不同类型企业中都取得了显著成效。在L4级无需报销上市公司案例中，员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；多种差旅数据分析看板，有助于企业洞察差旅行为，从而优化差旅标准、节省成本，合理规范企业出差报销标准。
连锁经营上市公司案例中，合思商城与某TMC实现1 + 1 > 2的智慧商旅模式。财务部投诉率降低80%，员工满意度100%。合思商城为员工提供更丰富资源选择，多个供应商同屏比价节省成本，双平台接入让员工选择更灵活。
消费即省钱案例中，合思商城“合力省”助力企业降本增效。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%。员工选择低价酒店、机票可获消费红包，提高了员工满意度。
流程自动化案例中，流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系保障：全方位贴心支持
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，客服电话为400 – 999 – 8293，官网为www.hosecloud.com。合思为企业提供专业的财务数智化服务，包括聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位服务。合思与未来财务人研究院联合发布报告，基于近万家来自不同行业、性质、规模的企业调研以及合思平台数据，为企业提供专业的分析和洞察，帮助企业更好地制定和执行企业出差报销标准。
降本增效是企业经营永恒的命题，无论企业内外部环境如何变化，降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，合思能帮助企业在复杂多变的环境下实现降本增效并持续创造商业价值。截至目前，7000 + 付费企业、300万 + 未来财务人选择合思，实现降本增效、合规经营和低碳运营，让有限更有效。如果你也想优化企业出差报销标准，实现降本增效，不妨免费试用合思的解决方案。
