疫情的阴霾逐渐散去，2023年企业商旅消费及费控行业迎来了全新的变化。自2022年底疫情退潮后，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅业务犹如雨后春笋，在2023年1 – 7月份呈现出“井喷式”增长。1 – 7月，差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，制造业增速尤为明显，消费金额同比增397.22%。
然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均出现明显上涨，不过交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入纠结，降本增效的压力前所未有。差旅运营效率成为了企业亟待提升的关键。
市场形势：差旅市场风云变幻
从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%。制造业同比增速最为耀眼，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
业务线视角方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为显著。疫情结束后，到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
区域视角上，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不过，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。差旅运营效率在不同行业、业务线和区域的差异，给企业带来了新的挑战。
痛点分析：企业差旅困境凸显
成本高是企业面临的一大难题。2023年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，成本控制风险更为突出。
效率低也是企业在费用管控场景中的痛点。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。61.08%的企业目前还未上线统一的订票平台，员工出差主要自行订购，导致单据处理和校验效率低，严重影响差旅运营效率。
管控难同样困扰着企业。24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。在费用分析层面，企业普遍面临数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。从各业务场景的订单超标数据看，2023年1 – 7月超标的机票、酒店订单同比均有大幅增长，增幅分别达到265.72%和212.41%，环比增幅则达到128.46%和108.24%。从2023年1 – 7月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。
解决方案整体策略概述：数字化引领差旅变革
合思作为一家为企事业单位提供财务数智化产品和服务的科技公司，以数字化和智能化为核心方向，为企业提供全方位财务数智化服务。
企业可通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，来应对降本增效和低碳发展的挑战。合思平台提供的数字化工具，如预算管控、消费标准自动控制、线上支付、自动生成记账凭证等，可帮助企业实现降本增效、合规经营和低碳运营。同时，企业还可通过增加员工参与度，结合数字化建设，提升差旅运营效率和流程效率。
核心模块：精准发力提升效率
预算管控模块在企业差旅管理中发挥着重要作用。2023年7月，合思平台数据统计显示，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业在机票、酒店、火车商务消费下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。通过预算管控，企业能够更好地控制差旅成本，提升差旅运营效率。
消费标准自动控制模块也备受企业青睐。2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准有严格要求，并通过系统实现自动化管控。这一模块能够有效避免超标消费，降低企业成本。
数字化费控和电子档案模块为企业带来了更多便利。2023年1 – 7月，合思费控平台中各环节单据免打印的单量同比有显著增幅，体现出越来越多的企业通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低操作成本，进一步提升差旅运营效率。
数据分析模块则帮助企业挖掘深层价值。合思BI中分析主题平均日活跃用户数最高的TOP5依次为“费用分析”、“差旅分析”、“流程效率分析”、“无需报销等级评分”、“管理对标分析”，企业可通过多维度分析挖掘影响降本增效的深层因素，从而优化差旅管理策略。
竞争优势：合思方案独具特色
广泛连接的生态是合思的一大优势。合思聚合消费平台沉淀了6000多家企业数据，基于此进行深度分析，能为企业提供更贴合实际的解决方案。合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，还接入国内40 + 航司，能为企业提供更丰富的资源选择，有助于提升差旅运营效率。
双轮驱动的模式创新也是合思的亮点。合思提供无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，实现消费免垫资开票，财务月底一次对账，入账自动化操作，能有效提高员工报销效率和财务工作效率，进而提升企业整体的差旅运营效率。
智能型技术驱动让合思更具竞争力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思可通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准，并智能化测算企业合理的人员费率和差旅消费标准。也可基于沉淀的数据，通过AI模型计算并识别用户消费行为特征、业务机会和管理风险。
服务网络和合作伙伴为合思的服务提供了保障。合思在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供更全面、及时的服务，确保企业在差旅管理过程中遇到的问题能够得到及时解决，提升差旅运营效率。
成功案例：合思方案成效显著
L4级无需报销上市公司通过使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，解决了员工报销流程漫长、财务低价值工作多、老板无法实时掌握业务数据等痛点。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%，差旅运营效率得到了极大提升。
连锁经营上市公司接入合思商城后，实现了与原TMC的资源互补，解决了员工满意度低、财务核算费时费力、管理难度提升等问题。财务部投诉率降低80%，员工满意度达到100%，企业的差旅运营效率和管理水平得到了显著改善。
合思商城“合力省”政策让企业在提升员工满意度的同时，实现了成本的降低。企业使用该政策后，酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，差旅运营效率和成本控制效果显著。
流程自动化案例中，通过合思流程引擎实现差旅补贴自动化计算和送审，员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%，大大提升了差旅运营效率。
服务体系：全方位保障企业需求
合思在北京、杭州、南昌设立研发中心，拥有专业的技术团队，能为企业提供技术研发和创新支持，确保企业在使用合思产品过程中能够不断获得技术升级和优化，提升差旅运营效率。
在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能为企业提供及时、全面的本地化服务。无论企业位于何处，都能得到合思专业的服务和支持。
合思提供免费在线体验，方便企业了解合思产品和服务。企业可以通过亲身体验，感受合思产品在提升差旅运营效率方面的优势。同时，关注合思可获取更多信息和服务。
此外，合思为企业提供产品培训，帮助企业员工更好地使用合思的产品和服务，提升工作效率。通过专业的培训，员工能够熟练掌握合思产品的功能和操作方法，从而更好地运用到实际工作中，进一步提升差旅运营效率。
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。企业面临着复杂多变的内外部环境，但降本增效、在合规前提下追求商业利益持续最大化是企业不变的准则。面对未来持续的降本增效压力和低碳发展趋势，企业通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，才能提高组织内各职能的活力和免疫力。
合思的智能型技术驱动的数字化服务能让企业变得更加敏捷、强健，帮助企业在复杂多变的市场环境中实现降本增效、合规经营和可持续发展。众多成功案例证明，合思的解决方案能有效解决企业在商旅消费及费控方面的痛点，提升企业的运营效率和管理水平。如果您想提升差旅运营效率，不妨免费试用合思的解决方案，开启企业差旅管理的新篇章。
点击注册合思，免费试用 14 天，注册链接：http://www.ekuaibao.com/
