在企业的运营管理中,费控及差旅管理一直是重要的环节。自 2022 年底疫情退潮后,2023 年 1 – 7 月份企业差旅业务迎来了“井喷式”增长。然而,随之而来的是机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等明显上涨。企业在积极拓展业务的同时,成本控制的压力也前所未有,在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结,降本增效成为企业迫切需要解决的问题。
近期对全国不同规模企业的调研显示,相比 2022 年,有 62.21%的企业差旅成本或日常费用明显上涨,有 71.08%的企业出差频次明显提高。在费用管控场景中,企业痛点最大的是效率问题。其中,「发票、单据太多,人工处理太耗时」的反馈占比最高,达 32.49%;「缺少自动控制系统,人工校验效率低」的反馈占比 22.02%,两者合计达 54.51%。差旅订票、发票、单据处理成为企业在效率层面面临的最突出问题,发票的获取、核对和处理,依然是管控的最大痛点。而且订单超标趋势愈加明显,控制策略亟需由“事后控制”转向“事前或事中”的前置管控。
连锁巨头的差旅困境
某连锁经营上市公司,拥有 5000 + 员工和近 400 家门店,差旅需求极为旺盛,月均差旅 GMV 高达 50 万 + 。目前企业已接入某 TMC 作为合作 TMC,员工出差可免垫资,财务月底进行对账。
该企业不同部门有着多样化的差旅需求。区域督导的日常工作,如外出巡店等需要提报差旅,多为长期出差且涉及多目的地经转;优秀骨干店长前往总部培训,培训部需要安排酒店、往返交通等;招商部负责开新店事宜,需前往各地选址、实地考察等。作为大型连锁食品企业,出差地为偏远地区的情况时常发生。
然而,企业目前在差旅管理方面存在诸多痛点。员工满意度低,原 TMC 对接供应商有限,经常出现旺季订不到酒店、酒店价格超差标等情况。在偏远地区,由于服务酒店未覆盖,员工甚至需要自行垫资。财务核算更是费时费力,原 TMC 出具的台账单并不满足财务核算的要求,需要二次人工整理,匹配成本中心、核算科目等。财务每月需要耗费至少 3 人天来整理对账单,再通过线下 Excel 发送给成本中心负责人审核。
合思商城开启智慧商旅新模式
面对该企业的差旅困境,合思推出了创新性的解决方案——合思商城与原 TMC 实现 1 + 1 > 2 的智慧商旅模式。
无需更换 TMC 供应商,合思商城能够无缝接入,实现资源互补的智慧差旅模式。合思商城拥有更丰富的资源,覆盖国内 2000 + 县市区,拥有 170 万 + 酒店资源,并且与各大酒店集团线上直连。这为员工提供了更丰富的资源选择,着重解决了旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
在出行成本方面,合思商城接入国内 40 + 航司,多个供应商同屏比价,能够为员工推荐同时时间段内更低价的方案,有效为企业节省出差成本。
在员工体验上,合思商城 + TMC 商旅双平台接入,员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单,营造了开放共赢的企业文化,让员工拥有更多的自主性。
智慧模式带来显著成效
合思商城的解决方案实施后,取得了显著的成果。员工满意度大幅提升,合思商城上线后,员工在订购时有了更多选择、更加灵活。当原 TMC 旺季酒店无空房时,去合思商城能找到其他品牌;机票价格多平台比价,比原来便宜了很多。两种选择,员工想用哪个就用哪个,自主性大大提高。
财务部的情况也有了极大改善,投诉率降低。财务部不再接到大量投诉,口碑大大提升。现在合思商城 + TMC 资源互补,员工的选择权更多,省去了很多解释、处理投诉的时间。而且合思商城对账单是按照成本中心自动拆分的,对账效率也有了一定提升。具体数据显示,财务部投诉率降低了 80%,员工满意度达到了 100%。
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面对未来持续的降本增效压力,以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势,企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比,并通过数据挖掘提供赋能。而合思的数字化解决方案正符合企业的需求。已有众多企业选择合思,如案例中的连锁经营上市公司,通过合思商城的解决方案取得了显著的成效,提升了员工满意度,降低了财务成本和投诉率。
电子会计档案作为合思财务数智化服务的重要组成部分,能够帮助企业更好地管理财务数据,提高财务管理的效率和准确性。它可以实现会计凭证、账簿、报表等档案的电子化存储和管理,方便企业进行财务审计和合规检查。同时,电子会计档案还能够为企业提供数据分析支持,帮助企业更好地了解自身的财务状况和经营情况。
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