自2022年底疫情的阴霾逐渐退散，企业差旅业务迎来了新的曙光。2023年1 – 7月份，飞机、酒店、火车、用车、用餐等企业差旅相关业务呈现出“井喷式”增长。数据显示，这期间差旅消费总体金额同比上升220.11%，环比上升95.49%。实体经济活动显著增加，其中制造业增速最为亮眼，消费金额同比增397.22%。然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等均明显上涨，且交易总量依然未达到疫情前2019年的峰值水平。商务消费价格和成本上升的同时，企业在业务拓展和成本控制之间陷入了纠结，降本增效的压力前所未有。
市场风云变幻：费控及差旅市场形势剖析
从行业视角来看，2023年1 – 7月各行业消费金额同比增速居高不下。即便增速最低的教育培训行业，同比增速也高达146.69%、环比增长43.17%；制造业同比增速最为明显，消费金额同比增长397.22%，耐用品、金融、服务行业增幅均在270%以上。
业务线方面，飞机、酒店、火车、用车、用餐等业务，2023年1 – 7月消费金额同比增速均在160%以上。其中机票、火车增速均在260%以上，长途商旅增长更为显著，疫情结束后到店用餐消费金额也实现了2倍增长。
区域视角下，2023年1 – 7月消费金额同比增长较高，13个省、自治区、直辖市的同比增速均在200%以上，环比增长普遍超过90%。消费总额上，长三角、珠三角、京津地区更高，这些地区也是经济占比、企业业务活动集中区域。不过，2023上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨20.2%、5.0%、8.6%，行业、区域之间增长不均衡。
企业困境凸显：费控及差旅痛点解析
在成本方面，2022年1月到2023年7月，企业人均商务消费金额自2023年初疫情退潮后快速升高，且持续稳定在高位，2023年前7个月环比上涨50%以上。2023年1 – 7月，商务消费的超标订单量同比和环比都明显高于消费订单量，企业超标现象非常明显，成本控制风险更为突出。
效率问题是费用管控场景中企业痛点最大的方面。“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比22.02%，两者合计达54.51%。
在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。
在费用分析层面，企业普遍面临着数据整合难、口径不统一、缺乏有效工具等痛点。有35.49%的企业反馈“跨系统的数据整合比较难”，23.89%的企业反馈“EXCEL为主，缺点较多”，另有23.21%的企业反馈“数据来源太多，口径不好统一”。
合思破局之道：整体解决方案策略
面对未来持续的降本增效压力，以及低碳发展这一政策强驱动的长期趋势，企业经营高效、可持续发展的出路在于通过数字技术来优化内部流程、提高自动化和智能化作业占比，并通过数据挖掘提供赋能。
越来越多的企业会选择更绿色的电子凭证（包括电子发票、电子行程单、电子火车票等）、线上支付、电子文档存储等方式来践行ESG及政策相关要求，体现了低碳发展趋势下的解决方案思路。
员工参与广度、深度直接影响降本增效、运营效率的结果，“增加员工参与度”是企业降本增效、提升流程效率的关键影响因素。企业可通过构建适合自身的线上聚合消费平台、费控系统、电子文档存储系统、智能数据分析平台等数字化建设，实现切实可行的降本增效、可持续发展路径。
核心模块发力：合思解决方案详情
预算管控方面，2023年7月，合思平台数据统计发现，有42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。
消费标准控制上，2023年1 – 7月在合思平台进行差旅消费订购的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能，表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。
数智化工具应用上，2023年1 – 7月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅，体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子文档存储系统消除不必要的作业。同时，2023年1 – 7月，合思费控平台中的线上支付笔数的增幅，明显高于同期单量总体增幅，表明企业的日常费用开支更倾向于费控 + 银企直联的一体化线上支付，以提高支付环节的效率，并降低线上线下或多系统转换带来的操作成本。
竞争优势尽显：合思解决方案特色
合思通过敏捷的财务收支管理平台，基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。
合思商城覆盖国内2000 + 县市区，170万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。
合思商城接入国内40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。
合思商城+TMC商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。
成功案例见证：合思解决方案成效
L4级无需报销上市公司案例：使用合思费控、合思商城、ERP互联、银企直连等产品，实现员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底1次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。员工报销效率提升300%，财务人力成本降低50%。客户评价“与合思合作真正实现了‘有求必应、一拍即合’”。
连锁经营上市公司案例：合思商城无缝接入企业原有的TMC，实现资源互补智慧差旅模式。为员工提供更丰富资源选择，解决旺季酒店资源紧张和偏远地区出行问题；接入航司实现多平台比价，节省出差成本；双平台接入让员工自主选择供应商。财务部投诉率降低80%，员工满意度达100%。
合思商城“合力省”案例：签约后合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、机票可获消费红包。酒店单晚房费单价平均降低37.8元，月酒店GMV环比下降8.7%，超标订单数降低32%，员工和财务满意度均提高。
流程自动化案例：通过工作流的可视化计算规则配置和活动编排，实现差旅补贴自动化计算和送审。员工报销满意度提升78%，差旅补贴手工报销减少92%，会计审核时间节省71%。
服务体系护航：合思全方位保障
合思秉承以客户为中心的服务理念，分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，并在全国22个城市设有直营服务网络，通过500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市。
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展望未来：合思引领企业前行
在当前经济环境下，降本增效是企业经营永恒的命题。在疫情、政策、国际局势、投资环境等诸多因素影响下，企业面临着复杂多变的内外部环境。合思的数字化解决方案能帮助企业激活内各资源要素效力、降本增效并持续创造商业价值。
随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健，如通过AI和大数据分析，计算并预测企业所处行业的人员费率水平、不同城市和业务场景下的差旅消费标准等。
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