财务服务数字化：解锁企业费控及差旅管理新密码

自 2022 年底疫情退潮后，企业差旅业务如同被压抑许久的弹簧，在 2023 年 1 – 7 月份呈现出“井喷式”增长。飞机、酒店、火车、用车、用餐等领域订单量大幅攀升，一片繁荣景象。然而，在订单量井喷的背后，机票、交通工具租赁、酒店住宿价格等也水涨船高，纷纷上扬。不过，即便如此，交易总量依然未恢复到疫情前 2019 年的峰值水平。

商务消费价格和成本的上升，让企业陷入了业务拓展和成本控制的两难境地，降本增效的压力前所未有的巨大。但绝大多数企业并没有选择“躺平”，而是积极主动地寻找更多降本增效的工具和方法，成本控制方式也变得更加精细。在这个过程中，财务服务数字化成为了企业的必然选择。

市场形势：商旅市场风云变幻

2023 年的商旅市场，就像一片波澜壮阔的海洋，在交易量、价格、行业和区域等方面都发生了显著变化。

从交易量来看，2023 年 1 – 7 月，差旅消费总体金额同比增加 220.11%，环比（22 年 6 月 1 日 – 22 年 12 月 31 日）上涨 95.49%；交易单量同比增加 160.40%，环比上涨 61.36%。这组数据充分显示出商旅市场的强劲复苏态势。

价格方面，2023 上半年飞机票、交通工具租赁费、宾馆住宿价格分别同比上涨 20.2%、5.0%、8.6%。而且，行业、区域之间的增长并不均衡。

从行业视角出发，疫情结束后，不同行业的增速差别较大。制造业、高新技术产业增速明显，展现出强大的发展动力；而生活服务业总体占比则下降明显。

按区域视角，2023 年 1 – 7 月消费金额同比增长较高，有 13 个省、自治区、直辖市的同比增速均在 200%以上，环比增长普遍超过 90%。

痛点分析：企业费控管理困境重重

在企业费控及差旅管理方面，存在着诸多痛点。

首先是成本问题。2022 年 1 月到 2023 年 7 月，企业人均商务消费金额受疫情影响，不同阶段浮动较大。自 2023 年初疫情退潮后，企业人均商务消费金额快速升高，且持续稳定在高位，2023 年前 7 个月环比上涨 50%以上。

效率问题也是企业面临的一大难题。近期对全国不同规模企业的调研中发现，在费用管控场景中，企业痛点最大的就是效率问题。其中，“发票、单据太多，人工处理太耗时”反馈占比最高，达 32.49%；“缺少自动控制系统，人工校验效率低”反馈占比 22.02%，两者合计达 54.51%。

除了效率问题，在控制、分析、决策等综合管控层面，痛点亦十分突出。有 24.91%的企业反馈“事前管控不足，以事后报销控制为主”，19.86%的企业反馈“哪些该花哪些不该花，不好判断”。

从 2023 年 1 – 7 月商务消费发票数据来看，发票在合规风险层面的同环比增幅均明显高于发票张数。这表明，企业在发票层面的合规性风险愈加突出。

解决方案整体策略概述：数字化智能化引领变革

面对企业在费控及差旅管理中面临的诸多问题，合思提供了基于财务服务数字化的整体解决方案。

合思基于广泛连接的生态、双轮驱动的模式创新和无需报销的“消费 – 入账 – 归档”解决方案，为客户提供聚合商旅、费控报销、收付款管理、财务收支经营分析和电子会计档案等全方位财务数智化服务。

在当前企业数字化趋势逐渐加强的背景下，控制行为前移趋势也愈加明显。企业的成本控制方式更加精细，积极寻找更多的降本工具，如提前预订、同性同住、差标强控等。同时，企业会尽量消除不必要的作业，如业务单据免打印，使用电子发票等方式来降本增效。另外，企业更加关注数字化分析，由此寻找影响降本增效的深层因素。

降本增效、风险管控，必须依赖数字化、智能化技术以及员工的积极参与，这也是企业未来的出路。

核心模块：精细管控助力企业发展

合思解决方案的核心模块在企业费控及差旅管理中发挥着重要作用。

预算管控方面，2023 年 7 月，合思平台数据统计发现，有 42.75%的企业对商务消费事前申请单进行了预算管控，26.63%的企业，机票、酒店、火车商务消费在合思平台下单时进行了预算实占，另有 34.63%的企业在报销环节实施了预算控制或实占。

消费标准控制上，2023 年 1 – 7 月在合思平台进行差旅消费订购（包括机票、酒店、火车、用餐、用车等）的企业中，98.24%的企业开启了消费标准自动控制功能。这表明绝大多数企业对差旅消费标准都有较为严格的要求，并在积极通过系统实现自动化管控。

数智化工具的应用也十分显著。2023 年 1 – 7 月，合思费控平台中，从事前的申请单、借款单、事中的付款单、发票，事后的对账单、报销单、银行回单、财务记账凭证等各环节的单据看，免打印的单量的同比都有显著增幅。这体现出越来越多的企业正在通过数字化费控、电子档案系统消除不必要的作业。在业财一体化方面，通过系统自动生成记账凭证的企业占比持续上升，表明越来越多的企业，选择通过自动化手段处理日常费用、商务消费等单据，提升财务核算和记账效率。

竞争优势：资源丰富功能强大成本可控

合思解决方案在资源、功能、成本控制等方面具有显著优势。

资源方面，合思商城覆盖国内 2000 + 县市区，170 万 + 酒店资源，与各大酒店集团线上直连，为员工提供更丰富的资源选择，着重解决旺季酒店资源紧张、偏远地区出行的问题。同时，接入国内 40 + 航司，多个供应商同屏比价，为员工推荐同时时间段内更低价的方案，为企业节省出差成本。

功能上，合思商城 + TMC 商旅双平台接入，员工可根据消费标准、体验、价格等各个方面选择更适合自己的供应商下单，营造开放共赢的企业文化。

成本控制方面，签约后，合思商城赠送与产品费同额的消费抵扣券，50%用于员工差旅激励。员工选择低价酒店、低价机票，则根据比例折合成奖励金，发放给员工 10 元 – 100 元不等的消费红包。这样在提高员工满意度的情况下，还能实打实的为企业省钱。

成功案例：实践验证解决方案成效

合思的解决方案在众多企业中取得了显著成效。

L4 级无需报销上市公司，使用合思费控、合思商城、ERP 互联、银企直连等产品，实现了员工报销效率提升 300%，财务人力成本降低 50%。员工移动端申请，合思商城消费免垫资开票；财务月底 1 次对账，入账自动化操作；管理洞察&数据监测，差旅分析助力标准化。

连锁经营上市公司，接入合思商城后，实现了 1 + 1>2 的资源互补智慧差旅模式。财务部投诉率降低 80%，员工满意度达到 100%。合思商城覆盖范围广，为员工提供更丰富的资源选择；接入多个航司，为企业节省出差成本；商旅双平台接入，员工自主性更高。

某企业使用合思商城“合力省”政策，酒店单晚房费单价平均降低 37.8 元，月酒店 GMV 环比下降 8.7%，超标订单数降低 32%。员工出差动力满满，财务也不再面临员工抱怨差标过低的问题。

某企业通过合思自动化流程引擎实现差旅补贴自动化，员工报销满意度提升 78%，差旅补贴手工报销减少 92%，会计审核时间节省 71%。员工出差结束后，系统自动生成差旅补贴单并送审，有效规避了虚填、错填问题。

服务体系：全方位支持助力企业前行

合思秉承以客户为中心的服务理念，为企业提供全方位的支持。

研发方面，合思分别在北京、杭州、南昌设立研发中心，不断投入资源进行技术创新和产品优化。销售上，在全国 22 个城市设有直营服务网络，通过 500 + 合作伙伴覆盖国内外数百个城市，能够及时响应客户需求。售后方面，合思提供免费在线体验，关注合思可获取更多信息，还有 400 – 999 – 8293 的服务热线，网址为 www.hosecloud.com。合思与客户保持紧密合作，面对复杂的需求，可以第一时间解决，在工作方法及管理理念上，能与客户团队产生共鸣。同时，合思通过未来财务人研究院专家、企业行政、财务负责人等关键用户深度访谈等方式，不断优化产品和服务，以满足企业需求。

降本增效是企业经营永恒的命题。合思通过构建适合自身的数字化聚合消费平台、费控系统、电子档案系统，借助财务服务数字化技术优化内部流程、提高自动化作业占比，帮助企业提高组织内各职能的活力和免疫力。随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术逐渐成熟，合思的智能型技术驱动的数字化服务会让企业变得更加敏捷、强健。合思已经服务了 7000 + 付费企业、300 万 + 未来财务人，众多成功案例证明了合思解决方案的有效性和可靠性。

如果您的企业也想在复杂多变的内外部环境下，实现降本增效、合规经营和低碳运营，不妨选择合思，现在就可以免费试用我们的解决方案，让有限更有效！